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Viajando con mascotas

Aviso especial

Las mascotas que viajen como equipaje registrado no podrán hacerlo en aviones A321S, A321H, A320, A319 ni en ningún vuelo operado por nuestra aerolínea asociada regional Air Wisconsin.

Mascotas como equipaje de mano, equipaje registrado o carga

Según la raza, tamaño y requisitos del animal, este podrá viajar en la cabina, ir como equipaje registrado o ser transportado a través de American Airlines Cargo, nuestro departamento de carga. Solo puede viajar con gatos y perros (con excepción de algunas razas).

Llame a Reservaciones con anticipación para que podamos avisarle de cualquier requisito o cambio en el viaje que pueda afectarlo a usted o a su mascota.

No aceptamos como equipaje registrado a perros braquicéfalos o de nariz chata ni cualquier "mezcla" que resulte de estas razas:

  • Affenpinscher

  • Boston Terrier

  • Boxer (todas las razas)

  • Grifón de Bruselas

  • Bulldog (todas las razas)

  • Cane Corso

  • Dogo de Burdeos

  • English Toy Spaniel

  • Japanese Chin

  • Lhasa Apso

  • Mastín (todas las razas)

  • Pekinés

  • Pit Bull

  • Presa Canario

  • Pug (todas las razas)

  • Shar Pei

  • Shih Tzu

  • Spaniel tibetano

No aceptamos gatos braquicéfalos (ni cualquier "mezcla" que resulte de ellas) como equipaje registrado, como:

  • Burmese

  • Persa

  • Himalayo

  • Exotic Shorthair

¿Hacia qué destinos puede viajar con mascotas?

Usted puede viajar con una mascota en la mayoría de los vuelos que no excedan 12 horas o en vuelos hacia o desde:*

  • Dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU.

  • EE. UU. y Canadá

  • Alaska

  • Centroamérica**

  • México

  • Puerto Rico

  • St. Croix

  • St. Thomas

*12 horas incluye el tiempo que toma pasar por los controles de aduanas en la ciudad de llegada.

Restricciones según el destino

Existen otras restricciones especiales que podrían aplicar al viajar con una mascota hacia o desde:**

Mascotas como equipaje de mano

Usted no puede viajar con una mascota como equipaje de mano en vuelos hacia/desde Hawái.

Mascotas como equipaje registrado

Usted puede viajar con su mascota como equipaje registrado a Hawái, siempre que:

  • Conecte vía Honolulu*

  • Siga el reglamento de cuarentena de Hawái

*No se aceptan mascotas en vuelos que salgan de Honolulu antes de las 8:00 a.m. (hora de Hawái), entre el 5 de marzo y el 1 de noviembre.

Otras restricciones

Usted no puede viajar con su mascota a Hawái:

  • En vuelos sin escalas a Maui, la Big Island de Hawái o Kauai

  • Si su mascota está preñada y con más de 45 días de gestación

Mascotas como equipaje de mano

Usted no puede viajar con una mascota como equipaje de mano en vuelos:

  • Hacia/desde Barbados

  • Hacia Jamaica

Mascotas como equipaje registrado

American Eagle no acepta mascotas como equipaje registrado en Carga Aérea Preferencial (Priority Parcel Service) entre San Juan (SJU) y St. Kitts (SKB).

Otras restricciones

Si viaja a Trinidad y Tobago (POS) con una mascota, no podrá llegar en un vuelo antes de las 8:00 a.m. ni después de las 4:00 p.m.

Usted no puede viajar con una mascota como equipaje de mano hacia/desde:

  • Argentina

  • Bolivia

  • Brasil

  • Chile

  • Uruguay

  • Venezuela

Mascotas como equipaje de mano

Usted no puede viajar con una mascota como equipaje de mano en vuelos transatlánticos.

Mascotas como equipaje registrado

Si viaja a la Unión Europea (UE) con una mascota como equipaje registrado, usted será responsable de cumplir con todos los requisitos de ingreso. Su mascota deberá tener un tatuaje o llevar implantado un microchip que concuerde con el número de identificación incluido en su tarjeta de vacunación.

Otras restricciones

Tenga en cuenta que no se permite el viaje de mascotas al Reino Unido ni a Irlanda; solo se permiten animales de servicio.

Mascotas como equipaje de mano

Usted no puede viajar con una mascota como equipaje de mano en vuelos transpacíficos.

Excepciones para Japón

Mascotas como equipaje registrado

A pesar de que puede llevar una mascota como equipaje registrado desde Japón hacia Los Ángeles (LAX), no está permitido llevar mascotas como equipaje registrado en vuelos hacia Japón. Debido a medidas dictadas por el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés), los animales deben recibir agua cada 12 horas; por lo tanto, para viajar con un animal como equipaje registrado a Los Ángeles, deberá reservar un vuelo cuya duración sea menor de 12 horas. Esto incluye el tiempo que requiere registrar a su mascota y pasar por aduanas en la ciudad de destino.

Mascotas como equipaje de mano

Si va a viajar con una mascota como equipaje de mano hacia Japón, usted deberá:

  • Asegurarse de que su mascota tenga instalado un microchip

  • Notificar al Servicio de Cuarentena Animal Japonés con una anticipación mínima de 40 días antes de su llegada

El Departamento de Agricultura y Recursos Hídricos de Australia no acepta solicitudes para la importación de animales de asistencia o de servicio de alguna otra especie que no sean perros.

Los perros de asistencia o de servicio que estén acreditados por el Gobierno de un Estado o Territorio de Australia también reunirán las condiciones. En la mayoría de los casos estos animales están regresando a Australia.

Los animales que no cumplan con los requisitos para ingresar como perros de asistencia o de servicio aún podrían estar aptos para ser importados como mascotas transportadas en cabina, debiendo pasar por cuarentena (luego de ingresar al país) en una instalación del gobierno en la cual no pueden ser visitados. Estos animales no pueden viajar en el avión como carga manifiesta.

Nota: usted será responsable de cumplir con todos los requisitos de ingreso al país y deberá notificar al departamento sobre la presunta llegada del perro por lo menos tres (3) días útiles antes de exportarlo.

**La aceptación de una mascota como equipaje registrado depende de las regulaciones del país de destino.

Mascotas como equipaje de mano

En vuelos de American Airlines, puede llevar una jaula transportadora de mascotas como su equipaje de mano, siempre que:

  • Pague el cargo por mascotas que viajan en cabina

  • Su mascota tenga al menos 8 semanas de edad

  • Su mascota permanezca en la jaula transportadora y debajo del asiento delante de usted, durante todo el vuelo

Si todo su viaje es en American Airlines, solo podemos aceptar un máximo de 7 jaulas transportadoras en cada vuelo (sin contar a los animales de servicio). Si está viajando en American Eagle, podemos aceptar hasta 5 jaulas transportadoras por vuelo (con un máximo de 1 en Primera Clase). Usted deberá comunicarse con Reservaciones para hacer las coordinaciones con anticipación.

Especificaciones de las jaulas transportadoras ("kennels") para las mascotas que viajan en la cabina

Cuando lleve a su mascota como equipaje de mano, deberá asegurarse de que esta pueda pararse, girar y recostarse, de manera natural, dentro de la jaula. Las jaulas no plegables deberán medir como máximo 19 pulg. x 13 pulg. x 9 pulg.

Los bolsos portamascotas plegables y de superficies suaves, como los bolsos Sherpa, pueden ser más grandes si han sido fabricados con un material impermeable, son acolchados o tienen ventilación con malla de nylon en dos o más de sus lados.

*American Airlines no se responsabiliza por la salud y bienestar de las mascotas que viajan en cabina

Mascotas como equipaje registrado

Viaje con un máximo de dos mascotas registradas que tengan por lo menos 8 semanas de edad. Tenga en cuenta que debido a que la capacidad es limitada, aceptaremos el registro de mascotas en orden de llegada. Al registrar una mascota, deberá:

  • Comunicarse con Reservaciones al menos 48 horas antes de viajar

  • Hacer check-in en un mostrador de boletos

  • Presentarse en el aeropuerto con mayor anticipación (las mascotas no pueden ser registradas más de 4 horas antes del vuelo)

  • Llenar un formulario con un agente

  • Presentar un certificado de salud

A fin de asegurar la salud y seguridad de su mascota, el certificado de salud que usted presente deberá haber sido emitido por un veterinario:

  • Dentro de los 10 días previos a su viaje

  • Dentro de un periodo de 60 días previos a la fecha de retorno (en viajes con un mismo boleto)

  • Dentro de los 10 días previos a la fecha de retorno (en viajes con boletos separados)

Restricciones:

Las mascotas que viajen como equipaje registrado no podrán hacerlo en aviones A321S, A321H, A320, A319 ni en ningún vuelo operado por nuestra aerolínea asociada regional Air Wisconsin.

Si usted tiene un vuelo de conexión, las mascotas que registre solo podrán conectar a través de estas ciudades:

  • Charlotte, Carolina del Norte (CLT)

  • Chicago O'Hare, IL (ORD)

  • Dallas/Fort Worth, TX (DFW)

  • Los Ángeles, CA (LAX)

  • Nueva York Kennedy, NY (JFK)

  • Nueva York LaGuardia, NY (LGA)

  • Miami, FL (MIA)

  • Filadelfia, PA (PHL)

  • Phoenix, AZ (PHX)

  • Washington Reagan, DC (DCA)

Si está conectando entre American y otra aerolínea, deberá retirar a su mascota y volver a registrarla, pagando a cada aerolínea los cargos que apliquen.

Si va a registrar a una mascota, existen ciertos requisitos que aplican a su jaula o kennel:

  • Hasta 40 pulg. x 27 pulg. x 30 pulg. o 102 cm x 69 cm x 76 cm*

  • Debe ser lo suficientemente grande para que su mascota se pare, gire, se siente y se recueste de manera natural

  • Debe estar hecha de madera, metal, plástico o de algún material similar

  • Debe tener una puerta hecha de metal soldado o fundido

  • Debe tener la parte superior e inferior aseguradas con pernos o tornillos

  • Debe haber sido asegurada por usted, en sus cuatro esquinas, con cintillos (se los proporcionaremos sin costo alguno)

  • Debe ser a prueba de escapes y derrames, además la puerta debe estar bien asegurada

  • Debe tener ventilación en dos de sus lados, aparte de la puerta

  • Debe contar con recipientes separados para comida y agua, los que deberán estar bien sujetos dentro de la jaula

  • Debe tener una pequeña bolsa de comida (suficiente para un periodo de 24 horas) fijada a la parte superior de la jaula

  • Debe estar limpia y contener material o arena absorbente (que no sea paja, heno o virutas de madera)

Si dentro de la misma jaula están viajando dos animales:

  • Estos deberán ser de la misma especie (dos gatos o dos perros)

  • Estos deberán tener un tamaño similar y pesar menos de 20 lb / 9 kg cada uno

  • Estos deberán tener entre 8 semanas y 6 meses de edad

El tamaño máximo para las jaulas ("kennels") corresponde a la jaula transportadora de serie 500. Sin embargo, este tamaño de jaula no es aceptado en los Boeing 737, McDonnell Douglas MD-80 (S80) ni en aviones de American Eagle. Las jaulas transportadoras que vayan como equipaje registrado en aviones MD-80 deberán poder pasar, en forma vertical, a través de la puerta del compartimento de carga.

Restricciones que aplican a las jaulas transportadoras

Las jaulas (kennels):

  • No deben ser plegables

  • No deben estar totalmente hechas de mimbre/esterilla

  • No deben estar hechas de malla soldada o de alambre

  • No deben tener tapa a presión en la parte superior o lados suaves, ser de cartón o que se puedan voltear

  • No deben tener puertas de plástico

  • No deben tener puertas que se abran en la parte superior

  • No deben tener ruedas, a menos que estas sean retráctiles, desmontables, se puedan sujetar con cinta adhesiva o que de algún otro modo resulten inoperativas

  • No aceptamos jaulas transportadoras de la Serie 700

  • No pueden exceder 100 lb / 45 kg al combinar el peso de la mascota, la jaula y su contenido

Las Regulaciones Federales de EE. UU. exigen una certificación escrita por parte del pasajero, en la que se indique:

  • Que su mascota ha recibido alimento y agua dentro de las cuatro horas (con la hora específica anotada) previas a su entrega a la aerolínea

  • Este certificado deberá estar bien sujeto a la pared exterior de la jaula transportadora y estar en un lugar visible

  • Deberá tener la firma del pasajero, así como la fecha y hora en que fue firmado

Asimismo, se deberán entregar las instrucciones de alimentación y suministro de agua de la mascota, para un periodo de 24 horas. A menos que lo indique el veterinario, usted no podrá dejar instrucciones de "no dar comida o agua".

Según la Asociación Médico-Veterinaria de Estados Unidos, en la mayoría de los casos no se debería administrar sedantes o tranquilizantes a su mascota antes de que esta viaje, debido a problemas respiratorios y cardiovasculares ocasionados por la presión atmosférica.

En el caso de que su mascota esté sedada al momento del check-in, usted deberá proporcionar a uno de nuestros agentes el nombre del medicamento, la cantidad administrada así como la fecha y hora en la cual le fue administrada.

Cargos

Si está viajando en un itinerario de American Airlines, puede pagar su cargo en el aeropuerto o en un travel center, usando efectivo, una tarjeta de crédito o un voucher.

No cobramos los cargos por mascotas en nombre de otras aerolíneas operadoras que formen parte de su itinerario (ni siquiera si el vuelo tiene un número de vuelo de AA). Usted deberá hacer check-in con cada una de las aerolíneas y pagar el cargo durante el proceso de check-in. Para saber si va a viajar en alguna aerolínea asociada, busque las palabras "Operated by..." ("Operado por...") en su boleto.

Servicio Región Cargo*
Mascotas como equipaje registrado Dentro de EE. UU. y entre EE. UU. y Canadá, México, Centroamérica, Sudamérica o el Caribe. $200 USD por jaula transportadora
$150 USD hacia/desde Brasil
Mascotas que viajan en la cabina Dentro de y entre los Estados Unidos y Canadá, México, Centroamérica, Colombia o el Caribe (según las políticas de ingreso que tenga cada país) $125 por jaula transportadora
Animales de servicio Todos los destinos Sin cargo

*Los cargos arriba mostrados aplican para cada ruta origen/destino que no incluya alguna parada o conexión voluntaria de cuatro horas de duración o más. Si su itinerario incluye una parada o conexión voluntaria de más de cuatro horas de duración, se aplicará un cargo por cada segmento de conexión.
Los cargos por llevar mascotas no son reembolsables y aplican por cada mascota, por cada vía (one-way).

Restricciones de temperatura

Tenemos algunas restricciones de temperatura para garantizar que su mascota no esté expuesta a calor o frío extremos:

  • Mientras esté en las áreas de espera

  • En las instalaciones de la terminal

  • Mientras es trasladada entre la terminal y el avión

  • Cuando esté dentro del avión esperando la salida

Restricción por altas temperaturas

No podrá viajar con mascotas cuando la temperatura en ese momento o la pronosticada sea superior a 85 grados Fahrenheit (29.4 grados centígrados) en cualquier punto del itinerario.

Restricción por bajas temperaturas

No podrá viajar con mascotas cuando la temperatura en tierra sea inferior a 45 grados Fahrenheit (7.2 grados centígrados) en cualquier punto del itinerario.

Podríamos ignorar esta restricción por bajas temperaturas si usted presenta por escrito una constancia de un veterinario autorizado que incluya:

  • Nombre y dirección del pasajero

  • Nombre del animal

  • El nombre y firma de su veterinario

  • La fecha y número de acreditación de su veterinario

  • La temperatura a la cual está aclimatada su mascota

La carta deberá tener una fecha de expedición:

  • No mayor a 10 días antes de la fecha del primer vuelo en el que viajará su mascota

  • No mayor a 30 días antes de cualquier otro vuelo dentro del mismo itinerario

Si el viaje es largo, podría necesitar una constancia adicional. Si la temperatura está por debajo de los 20 grados Fahrenheit (-6.6 grados C), su mascota no podrá ser registrada, incluso si presenta la carta de su veterinario.