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¿Cuándo vencen mis puntos Avios? ¿Qué puedo hacer para que no venzan?

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Cómo tramitar una reclamación de gastos de interrupción

Equipaje perdido o dañado

• Informar sobre la pérdida o daños de las maletas o su contenido.
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Obtenga asesoramiento, enlaces e información de contacto en relación con el equipaje perdido y dañado

Propiedad perdida en un avión o en el aeropuerto

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Asistencia para pasajeros con una discapacidad y para la movilidad

Si necesita consejos para viajar con una discapacidad, para hacer una nueva reserva o para obtener un reembolso, puede hablar con nuestro Equipo de accesibilidad.

Más información sobre los tipos de asistencia que ofrecemos (incluida asistencia para sillas de ruedas)

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Reservas realizadas directamente con British Airways

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Reservas realizadas a través de un agente de viajes

Póngase en contacto directamente con su agente de viajes para hablar de su reserva.

Si reservó directamente con British Airways, utilice este formulario para presentar:

• un duplicado del recibo (billetes electrónicos (e-tickets) y otros pagos)
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• justificante de que ha viajado
• justificante de que no ha viajado
• justificante de que su vuelo se ha cancelado

Espere 48 horas desde la finalización de su reserva antes de enviar la solicitud.

Solicitudes de documentos y recibos

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