Números de teléfono y direcciones
También puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo (solo en inglés) entre las 06:00 y las 22:00 horas (hora del Reino Unido), los siete días de la semana. Estamos aquí para ayudarle con todo lo que necesite, desde sus preguntas sobre el equipaje hasta hacer la facturación/check-in.
Importante
¿Ha completado su reserva? Por favor, tenga a mano su número de reserva cuando realice la llamada. La referencia de la reserva debe ser una combinación de 6 letras y números, por ejemplo, AB2CD3
Información de contacto
Teléfono
+34 900 031 073 (llamada gratuita)
+34 91 050 7549 (tarifa de llamada local)
De lunes a viernes: 09:00-18:00
Teléfono
+34 911 776310 (tarifa de llamada local)
De lunes a viernes: 09:30-17:30
Para cambiar una reserva pagada con Avios, póngase en contacto con Executive Club.
Póngase en contacto con su agente de viajes para reservas de grupos de 10 o más personas* que viajen juntas en la clase Económica, o de 7 o más personas* que viajen juntas en Económica superior o Business. También puede enviarnos un correo electrónico. (*Se excluyen los niños que sean menores de 2 años en el momento del viaje).
Correo electrónico
mad.groups@ba.com
Teléfono
91 749 6597
De lunes a viernes: 10:00-12:00 CET (excepto festivos)
Solo para consultas urgentes sobre reservas con fechas de viaje, plazos de pago o emisión de billetes dentro de las próximas 72 horas.
Dirección
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Fax
+49 421 5575 747 (para el envío de copias de los documentos o recibos)
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Reino Unido
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Facilite la referencia de registro de diez dígitos (p. ej. LHRBA12345).
Teléfono
+34 91 050 7549 (tarifa de llamada local, opción 1)
+34 900 031 073 (línea gratuita)
De lunes a viernes: 09:00-18:00 (CET)
British Airways Holidays
Antes de reservar unas vacaciones de British Airways, envíe nuestro formulario de solicitud de vacaciones accesibles o llame al número que aparece arriba.