Información básica sobre el equipaje

Puede facturar más equipaje del que permite su billete siempre que compre una franquicia de equipaje adicional.

Si viaja con la tarifa de solo equipaje de mano (Basic Económica), deberá pagar un suplemento si desea poner su equipaje en la bodega, ya que estas tarifas no incluyen el equipaje facturado.

El coste de cada pieza de equipaje adicional depende de su destino y de la cantidad de piezas de equipaje que desee facturar además de la franquicia de equipaje facturado que le corresponda.

Compruebe su franquicia de equipaje facturado utilizando la calculadora. Solo se puede comprar y transportar equipaje adicional si hay espacio disponible, y siempre que en su vuelo se permita el exceso de equipaje. En algunos destinos, es posible que también se apliquen impuestos locales extra por el equipaje adicional que supere la franquicia que permite su billete.

El mejor precio para añadir equipaje facturado a su franquicia está disponible online a través del enlace Gestionar mi reserva antes de dirigirse al aeropuerto. Puede pagar con tarjeta, con Avios de su cuenta Executive Club o mediante una combinación de ambos. Los cargos por equipaje facturado adicional en el aeropuerto no tienen ningún descuento y tienen que pagarse con tarjeta.

Si tiene más de dos piezas de equipaje de mano o si exceden las dimensiones permitidas, es posible que tenga que poner las maletas más grandes en la bodega como equipaje facturado. Cada pieza de equipaje cuenta para la franquicia total de equipaje facturado y puede cobrarse como exceso de equipaje si ya tiene equipaje facturado.

Etiquete todas sus maletas correctamente por dentro y por fuera, con su nombre, número de teléfono móvil y/o dirección de correo electrónico.

¿Ha reservado a través de una agencia de viajes o de un sitio web de viajes por Internet? La opción de pagar por equipaje adicional solo estará disponible una vez que el agente finalice la reserva. Póngase en contacto con ellos directamente si no puede acceder a la página Gestionar mi reserva.

Si su viaje incluye un vuelo con otra compañía aérea, el número de maletas facturadas permitidas por cliente puede ser diferente. Compruébelo antes de volar.

British Airways reembolsará las tarifas de equipaje adicional que se hayan pagado por anticipado y se cancelen online antes de la facturación/check-in. British Airways no admitirá ninguna solicitud de reembolso ni ningún cambio en el prepago de equipaje adicional una vez que el vuelo haya salido. A menos que se indique lo contrario, British Airways solo realizará una devolución en la tarjeta de crédito usada para pagar por adelantado la tarifa por equipaje adicional. El equipaje adicional retrasado, perdido o dañado será tratado de acuerdo a las Condiciones generales de transporte, cláusulas 15 y 16.

Si tiene más de dos piezas de equipaje de mano o si éstas superan el tamaño permitido, es posible que tenga que poner las maletas más grandes en la bodega como equipaje facturado.

Si ya ha utilizado la franquicia de equipaje facturado gratuita, deberá pagar para poner el equipaje adicional en la bodega. Compruebe su franquicia de equipaje facturado utilizando la calculadora que aparece más abajo. Tenga en cuenta que el transporte de exceso de equipaje está sujeto a disponibilidad. En algunos destinos, también pueden aplicarse impuestos locales adicionales.

Si su viaje incluye un vuelo con otra compañía aérea, la franquicia de equipaje puede ser diferente. Compruébelo antes de volar.

Si su equipaje facturado pesa más de lo permitido, es posible que tenga que pagar un suplemento por equipaje pesado. Consulte su franquicia de equipaje en la calculadora.

Cobramos 65 GBP / 75 EUR / 100 USD / 100 CAD por maleta con exceso de peso y trayecto. Si su vuelo parte de un país con otra divisa, el importe en libras esterlinas (GBP) se cambiará a esa divisa. En algunos destinos, también pueden aplicarse impuestos locales adicionales.

En muchos aeropuertos como London Heathrow, London Gatwick y los de Norteamérica, solamente puede pagar con tarjeta de crédito o débito. No se acepta el efectivo y no se pueden utilizar los Avios para este pago. 

El límite de peso de 23 kg de British Airways se aplica a cada pieza de equipaje y no está permitido dividir el peso total en varias piezas de equipaje. No se acepta ninguna maleta de más de 32 kg como equipaje facturado.

Si su viaje incluye un vuelo con otra compañía aérea, la franquicia de equipaje puede ser diferente. Compruébelo antes de volar.

Las dimensiones máximas del equipaje sobredimensionado en bodega son 190 x 75 x 65 cm.

Las piezas de equipaje que superan las dimensiones estándar pero están dentro de estas dimensiones máximas son conocidas como equipaje de gran tamaño. Se aceptan como parte de su franquicia de equipaje facturado, pero deben facturarse en el punto de entrega de equipaje de gran tamaño al menos 90 minutos antes del vuelo para asegurarse de que viajan con usted.

No es necesario que nos informe con anticipación que va a traer un bolso o artículo de gran tamaño, pero debe llegar al aeropuerto antes para facturarlo.

No puede compartir ni combinar su franquicia de equipaje facturado con otro pasajero, aunque este pertenezca a su grupo de viaje.

Por motivos de seguridad, solo puede facturar las maletas que haya hecho usted mismo. Usted es el responsable de cualquier bulto que lleve su nombre en la reserva.

Si lleva un único bulto pero este supera el peso máximo permitido, o si se excede en el número de maletas que establece su billete, podrá cobrársele el exceso de peso o de bultos.

En los viajes con vuelos de conexión que utilizan una única referencia de reserva, incluso si incluye otros códigos de compañía aérea, su franquicia de equipaje generalmente la determina la compañía aérea que opera el vuelo más largo de su itinerario.

Por lo general, puede facturar/hacer el check-in de su equipaje para que llegue a su destino final si:

• todos los vuelos tienen una única referencia de reserva con el mismo número de billete, o bien
• los vuelos están operados por compañías aéreas de la alianza oneworld y se han reservado con la misma referencia de reserva, aunque tenga números de billete diferentes.

Si ha reservado vuelos independientes con diferentes referencias de reserva para llegar al destino final, cada vuelo se considera un viaje independiente. Esto se aplica incluso si todos los vuelos se realizan con British Airways, BA Cityflyer y BA Euroflyer.

Tendrá que facturar sus maletas para cada vuelo por separado. Debe asegurarse de tener tiempo suficiente para hacer esto y llegar a la puerta de embarque correspondiente a la siguiente parte del viaje. Solo tiene que seguir estos pasos:

• Facture las maletas en el primer vuelo.
• Recoja su equipaje después de aterrizar; es posible que tenga que pasar por la aduana.
• Vaya a salidas y vuelva a facturar sus maletas para su próximo vuelo.
• Recoja su equipaje en su destino final.

Tenga en cuenta que con billetes distintos que tienen diferentes referencias de reserva, sus maletas no serán transferidas a su siguiente vuelo, ya que se considera un viaje independiente.

Al reservar por separado con una referencia diferente para su próximo vuelo, en caso de retraso, cancelación u otra interrupción en su primer vuelo, las compañías aéreas estarán limitadas en la asistencia que pueden ofrecerle para su próximo vuelo. Tampoco tienen la obligación de que su equipaje sea transportado automáticamente a su próximo vuelo, ya que cada reserva se trata como un contrato independiente.

La franquicia de equipaje infantil de British Airways, BA Cityflyer o BA Euroflyer para un bebé de 24 meses sin asiento, independientemente de la cabina, incluye una maleta de 23 kg facturada en la bodega. No se puede comprar franquicia de equipaje adicional con un billete para un bebé sin asiento.

No hay franquicia de equipaje facturado para usted o su bebé si ambos viajan con una tarifa de solo equipaje de mano (Basic), y no puede comprar ninguna franquicia adicional de equipaje facturado para su bebé.

Los niños y bebés con asiento tienen la misma franquicia de equipaje gratuita que los adultos. Descubra qué otros artículos puede facturar para su familia.

Las franquicias anteriores se aplican solamente a los vuelos de British Airways, BA Cityflyer o BA Euroflyer.

Como socio de Executive Club y para obtener estas ventajas, debe usted viajar en la misma reserva que los componentes de su reserva.

Estas franquicias no están disponibles en reservas de grupo ni para bebés que viajen sin asiento. Los bebés tienen derecho a una maleta facturada de 23 kg, independientemente de la cabina en que viajen.

Es posible que haya paquetes de viaje para estudiantes con visado de estudios o identificación oficial similar, en algunas de nuestras rutas. Debe buscar tarifas para estudiantes en el sitio web local ba.com del país donde vaya a iniciar su viaje.

Si actualmente no hay ninguna oferta de viaje para estudiantes disponible para su viaje, con su billete podrá disponer de la franquicia de equipaje correspondiente a su ruta, siempre que no sea una tarifa Economy Basic, en la que no haya franquicia de equipaje facturado.

No ofrecemos ninguna franquicia de equipaje adicional gratis específicamente para estudiantes en ninguna otra tarifa, pero tenemos tarifas online con descuentos para llevar equipaje extra si necesita llevar más equipaje en su vuelo: consulte nuestra calculadora de suplementos por piezas de equipaje extra.

Si viaja con una tarifa especial de estudiante, deberá llevar consigo su identificación de estudiante internacional oficial actual cuando viaje o se le podría prohibir volar.

Las compras del "Duty-Free" cuentan como una pieza de equipaje de mano, así que guárdelas dentro de su bolso antes de abordar su vuelo. Si los regalos o las bolsas de artículos del Duty Free superan el límite del equipaje de mano, algunas maletas o bolsas adicionales podrán facturarse para viajar en la bodega. Si ya ha utilizado la franquicia de equipaje facturado gratuita que le corresponde, deberá pagar por las maletas o bolsas adicionales que van a viajar en la bodega. Si lleva regalos envueltos en las maletas, tanto si las factura en bodega como si las lleva en cabina, es posible que el personal de seguridad del aeropuerto los abra para revisar su contenido.

Debe poder encender cualquier dispositivo electrónico que desee llevar en la cabina. Por lo tanto, debe asegurarse de que todos sus dispositivos estén cargados antes de salir de casa.

Los dispositivos descargados deberán empacarse en el equipaje facturado y viajar en la bodega. Puede poner los ordenadores portátiles en su equipaje facturado, pero las baterías y fuentes de alimentación de repuesto deben llevarse en el equipaje de mano.

También puede comprar wifi a bordo para ver sus programas de televisión favoritos o ponerse al día con el trabajo mientras viaja.

No hay límites de peso ni suplementos por sobrepeso de equipos médicos. Sin embargo, sí hay un límite en el número de maletas facturadas que puede llevar con medicamentos o suministros médicos.

Todas las maletas que vaya a facturar con suministros médicos deben ir acompañadas de una carta de un médico oficial y autorizada al hacer el check-in en el aeropuerto.

Es posible que se le pida que facture el equipaje de cabina más grande en los vuelos más concurridos, por lo que lo mejor es llevar en su equipaje de mano los medicamentos esenciales para garantizar que viajarán en la cabina con usted.

Consulte nuestra información sobre asistencia médica para obtener información específica.

Si su viaje incluye un vuelo con otra compañía aérea, sus políticas pueden ser diferentes. Compruébelo antes de volar.

Es gratis llevar sillas de ruedas, medios auxiliares de movilidad y equipos relacionados si son para su uso personal y cumplen los requisitos de tamaño. Más información.