Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.
Numery telefonów i adresy
Poniżej podano przydatne informacje kontaktowe, w tym porady dla pasażerów z niepełnosprawnością.
Możesz również kliknąć ikonę na dole ekranu, aby porozmawiać z naszym asystentem AI (tylko po angielsku). Potrafi on odpowiadać na typowe pytania dotyczące podróży albo może połączyć Cię z doradcą całodobowej obsługi klienta. Agenci British Airways Holidays są dostępni w godzinach 08:00 –20:00 (czasu brytyjskiego) we wszystkie dni tygodnia.
Jeśli masz już rezerwację, przygotuj jej numer przed wykonaniem połączenia. Numer rezerwacji składa się z 6 liter i cyfr, np. AB2CD3. Numer ten podano w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Informacje kontaktowe
Telefon
+48 22 306 08 50
W dni powszednie: 09:00–17:00
Telefon
+48 223 060 700
W dni powszednie: 09:30–17:30 (CET)
Aby zmienić rezerwację opłaconą Avios, skontaktuj się z British Airways Club.
W sprawie rezerwacji dla więcej niż 9 osób podróżujących razem w klasie ekonomicznej lub więcej niż 6 osób podróżujących razem w klasie ekonomicznej premium lub business należy zwrócić się do swojego biura podróży. (*Nie licząc niemowląt w wieku poniżej 2 lat w momencie podróży).
Zgłoś nowy wniosek lub sprawdź status istniejącego wniosku.
Adres
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Wielka Brytania
Telefon
+48 22 650 43 85
Faks
+48 22 650 3540 (do wysyłania kopii dokumentów i rachunków)
Adres
Biuro Reklamacji
Bagażowych
ul. Zwirki i Wigury 1
00-906 Warszawa
Poland
Adres
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Wielka Brytania
Wprowadź dziesięciocyfrowy numer referencyjny pliku (np. LHRBA12345)
Dokonaj odprawy bagażowej online
Pomoc i porady w przypadku zagubionego lub uszkodzonego bagażu
Telefon
+48 22 306 08 50 (opcja 1)
W dni powszednie : 09:00–17:00 (CET)