Opóźniony, zagubiony i uszkodzony bagaż
Szczycimy się tym, że potrafimy szybko i bezpiecznie dostarczyć Twój bagaż do miejsca docelowego, ale jeśli coś pójdzie nie tak, robimy wszystko, aby naprawić to jak najszybciej.
Szukasz czegoś innego? Odwiedź nasze centrum informacji bagażowych
Co chcesz zrobić?
Zgłosić i dowiadywać się
Na przykład opóźnione lub zgubione walizki, uszkodzenia lub brak zawartości.
Złóż reklamację
O co możesz złożyć reklamację i jak to zrobić.
Znaleźć zgubę
Znajdowanie osobistych przedmiotów, które zostały zostawione na lotnisku lub w samolocie.
Ubezpieczenie i limity odpowiedzialności za bagaż
Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby Twój bagaż był traktowany z należytą starannością, uprzedzamy, że odpowiedzialność British Airways za zgubienie, opóźnienie lub uszkodzenie bagażu jest ograniczona, chyba że wcześniej zadeklarowano wyższą wartość i uiszczono dodatkowe opłaty.
Zakres odpowiedzialności linii lotniczej nie zależy od masy ani wartości bagażu. British Airways nie ponosi odpowiedzialności za delikatne, wartościowe i łatwo psujące się przedmioty ani przedmioty spakowane w uszkodzone lub nieodpowiednie pojemniki.
Zgodnie z Warunkami Przewozu nie ponosimy odpowiedzialności za utratę biżuterii, innych przedmiotów wartościowych i pieniędzy znajdujących się w bagażu rejestrowanym. Sugerujemy trzymanie kosztowności, ważnych dokumentów i pieniędzy przy sobie lub w bagażu podręcznym.
Zdecydowanie radzimy wykupienie stosownego ubezpieczenia podróżnego przed wyjazdem. Więcej informacji znajdziesz na następujących stronach: