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一般運送約款

当社あるいは当社のフランチャイズ加盟社により運航されるフライトの航空券を購入した時点で、当社あるいは当社のフランチャイズ加盟社との一般運送契約が締結されます。

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ウェブサイト利用規約

当社ウェブサイトをご利用の際に適用されます。

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プライバシー・ポリシー(2019年1月更新)

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が予約時に提供される個人データを厳格に保護しています。当社のオンラインでの情報管理について、および個人情報の収集および使用についてお読みください。

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クッキーの使用について(2019年2月更新)

当社は、お客様がba.comにアクセスする際にお客様の関心領域を把握するためにクッキーを使用しています。この方針は、British Airwaysおよび当社のオンラインパートナーによるクッキーの使用について説明します。

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ウェブサイトのセキュリティ方針

ウェブサイトのセキュリティは重要であり、当社ではお客様のクレジットカードの詳細情報およびその他の個人情報の保護に万全を尽くしています。ウェブサイトのセキュリティ方針は、「フィッシング」詐欺に関する説明とその対策、お客様の予約手続きに関連して収集される情報について詳しく説明しています。

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Our Commitment – Canada Airline Passenger Protection Regulations (APPR)

For travel to and from Canada

If you are denied boarding, your flight is cancelled or delayed for at least two hours, or your baggage is lost or damaged, you may be entitled to certain standards of treatment and compensation under the Air Passenger Protection Regulations. For more information about your passenger rights please contact your air carrier or visit the Canadian Transportation Agency’s website.

Our customer commitment - Canada Airline Passenger Protections Regulations (APPR) - (PDF - 159 KB, English only)

 

国際旅客に適用される関税規則

これらの規則はカナダを発着する旅客に適用されます。

国際旅客に適用される関税規則 - パート1(PDF - 2.15 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート2(PDF - 2.24 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート3(PDF - 2.20 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート4(PDF - 2.24 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート5(PDF - 2.24 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート6(PDF - 2.17 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート7(PDF - 2.20 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート8(PDF - 2.19 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート9(PDF - 2.19 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート10(PDF - 2.16 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート11(PDF - 2.20 MB、英語版のみ)を表示する

国際旅客に適用される関税規則 - パート12(PDF - 1.89 MB、英語版のみ)を表示する

フライトのキャンセルが発生した場合の補償

フライトのキャンセルによりお客様のご旅行に支障が発生した場合、欧州連合(EU)の規定に基づいてお客様は補償を受け取る権利を保有します。

フライトのキャンセルが発生した場合の補償について

航空会社の責任

旅客および手荷物の航空運送における運送人責任に関する重要な情報。

運送人の責任について表示する

EU乗り入れ禁止航空会社一覧

EU乗り入れ禁止航空会社の一覧を見る。

EU乗り入れ禁止航空会社。