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Si su solicitud cumple con nuestros criterios de elegibilidad, puede considerar que su reserva está cancelada y puede ignorar cualquier otra comunicación relacionada con sus vacaciones con nosotros (por ejemplo, mensajes de check-in o recordatorios de depósitos). Si no cumple los requisitos (por ejemplo, no se han cumplido los períodos de aviso requeridos, todavía puede disfrutar de sus vacaciones gracias a los nuevos consejos gubernamentales o del destino, etc.), le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 7 días.
En el caso de reembolsos: los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en devolverse en el método de pago original. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se procesen.