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Para viajar con origen o destino en Canadá
Si se le deniega el embarque, le cancelan el vuelo o este se retrasa un mínimo de dos horas, o si le pierden o dañan el equipaje, tendrá derecho a ciertos estándares de tratamiento y compensación según las Normativas para la protección de los pasajeros aéreos. Si desea obtener más información sobre sus derechos como pasajero, póngase en contacto con su compañía aérea o visite el sitio web de la Agencia de Transportes de Canadá.
Esta normativa se aplica cada vez que viaja con origen y destino en Canadá.
Consulte nuestra normativa tarifaria para pasajeros internacionales (PDF, 1,29 MB, solo en inglés)
Si se ha visto afectado por la cancelación de un vuelo, es posible que tenga derecho a una compensación de acuerdo con la legislación de la UE.
Información sobre la compensación por la cancelación de vuelos
Información importante relativa a las obligaciones con relación a los pasajeros y su equipaje.
Infórmese sobre las compañías aéreas que están sujetas a alguna prohibición operativa dentro de la Comunidad Europea.