Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się
Dowiedz się więcej o naszych usługach dla osób z dodatkowymi wymaganiami. Usługi te zostały przygotowane tak, aby każdy pasażer czuł się podczas podróży bezpiecznie i pewnie. Dowiedz się, jaką pomoc oferujemy i jak ją zamówić.
Zapoznaj się z tą sekcją lub zobacz wszystkie nasze informacje na temat podróży bez barier w jednym miejscu.
Jaka pomoc jest dostępna?
Dowiedz się, jakiego rodzaju pomoc oferujemy.
Jak poprosić o asystę
Jak zamówić potrzebną pomoc i zaplanować podróż.
Podróż z psem asystującym
Dowiedz się, jakie są wymagania dotyczące psa asystującego i jak dokonać rezerwacji.
Pomoc podczas korzystania ze strony ba.com
Jak zmienić ustawienia, aby witryna była bardziej dostępna.
Usługa przekazu wideo Convo
Jak się z nami skontaktować przy pomocy brytyjskiego języka migowego.
Aplikacja komunikacyjna Hearlo
Nawiązaliśmy współpracę z Hearlo, aby pomagać pasażerom mającym trudności z mową i słuchem.
Przewodnik wizualny
Skorzystaj z naszego wizualnego przewodnika, który ułatwia przygotowanie się do podróży.
Flight Ready Programme – Autism
Flying can be exciting, but it can also feel overwhelming, especially for those with non-visible disabilities or neurodivergent conditions.
That’s why we’ve partnered with Heathrow Airport to create the Flight Ready Programme – Autism, a free, one-day event to help those with Autism and their families travel with confidence.
Wakacje bez barier
Jesteśmy gotowi pomóc w dostosowaniu wyjazdu do Twoich indywidualnych potrzeb w zakresie dostępności w kwestii hotelu, wynajmu samochodu, transferów i wycieczek. Rozumiemy potrzeby związane zarówno z widocznymi, jak i niewidocznymi niepełnosprawnościami, a także trudnościami w poruszaniu się i neuroróżnorodnością.
Zanim dokonasz rezerwacji, złóż wniosek o wakacje bez barier lub skontaktuj się z naszym specjalnym zespołem zajmującym się pomocą osobom niepełnosprawnym.
Amerykańska Karta Praw
Karta Praw opisuje prawa podstawowe pasażerów linii lotniczych z niepełnosprawnością wynikające z przyjętej w Stanach Zjednoczonych ustawy o dostępie do usług przewoźników lotniczych (US Air Carrier Access Act, ACAA). W dokumencie tym podsumowano istniejące przepisy dotyczące pasażerów z niepełnosprawnością podróżujących amerykańskimi i zagranicznymi liniami lotniczymi do i ze Stanów Zjednoczonych.
Canada’s Accessible Transportation Planning and Reporting Regulations
Find out how we’re working to identify and remove barriers for customers travelling who require additional assistance in line with Canada’s new accessibility regulations.
This information is available in English and French.