Wydaje nam się, że kraj, z którego odwiedzasz naszą stronę, to

Jeśli tak nie jest, wybierz kraj, w którym przebywasz

 Ten kraj to Zamknij ten baner
Szukaj Pomoc i wsparcie oneworld Asysta Strona główna Strona główna Informacje o BA BA Lepszy Świat Podróżowanie z BA Klasy  Co nowego Business Travel Partnerzy i sojusze Dołącz do British Airways Club Informacje o programie Club Informacje o punktach statusowych Informacje o Avios Zbieranie Avios Wydawanie Avios Prywatne karty kredytowe Avios Firmowe karty kredytowe Avios Zobacz, dokąd latamy Loty do Nowego Jorku Loty do Los Angeles Loty do Paryża Loty do San Francisco Trasy i rozkłady lotów Przed odlotem Ważne informacje o bagażu Informacje o lotnisku British Airways Holidays Wyszukiwarka wakacji Wycieczki do miast Wakacje all inclusive Wyjazdy do kilku miast Inne typy wakacji Wakacje w Nowym Jorku Wakacje na Karaibach Wczasy na teneryfie Oferty specjalne Sprawdź najtańsze loty Oferty Last minute Hotele przy lotnisku w Londynie Parking na lotnisku Ubezpieczenie podróżne Powitanie i asysta Zarezerwuj lot Zarezerwuj lot z Avios Lot + hotel Przelot + samochód Znajdź hotel Wynajmij samochód Zarezerwuj atrakcję Wyjazdy do kilku miast Znajdź moją rezerwację Odprawa przez Internet
Znajdź moją rezerwację Odprawa przez Internet Status lotu Informacje o lotach Zaloguj się do swojego konta Dołącz do British Airways Club Moje konto Zaloguj się do On Business Odprawa przez Internet
Status lotu Informacje o lotach

Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.

 Centrum pomocy Centrum pomocy Opóźnienia, anulacje i zwroty Zaginiony bagaż Vouchery Kontakty i często zadawane pytania Status lotu Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się Medical conditions and pregnancy Pomoc podróżna Odprawa i wejście na pokład samolotu Najnowsze wiadomości podróżne Zarządzaj swoją rezerwacją Status lotu
Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się

Usługa przekazu wideo Convo

Linie British Airways we współpracy z Convo utworzyły nowe sposoby kontaktu z naszym zespołem dla klientów posługujących się brytyjskim językiem migowym (BSL).

Co to jest Convo?

Jeśli posługujesz się brytyjskim językiem migowym (BSL), możesz skontaktować się z nami za pomocą usługi przekazu wideo Convo.

Convo to bezpłatna usługa, która służy do kontaktu z wykwalifikowanym tłumaczem online brytyjskiego języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczyć w rozmowie między Tobą a członkiem zespołu British Airways ds. pomocy osobom niepełnosprawnym.

Za pomocą Convo można również rozmawiać bezpośrednio z pracownikami podczas podróży przez lotnisko Heathrow.

Jak korzystać z Convo

Aby móc korzystać z tej usługi, należy pobrać aplikację Convo na smartfon lub odwiedzić stronę internetową Convo.

Jeśli dzwonisz w sprawie posiadanej rezerwacji, przygotuj jej dane.

Nasz zespół ds. pomocy osobom niepełnosprawnym jest do dyspozycji w godzinach 08:00–20:00 czasu GMT we wszystkie dni tygodnia.

Jeśli nie możemy odebrać połączenia, tłumacz Convo może zostawić wiadomość głosową dla naszego zespołu, a my oddzwonimy do Ciebie za pomocą Convo, gdy tylko będzie to możliwe.

Więcej informacji na temat tego, jak najlepiej się z nami skontaktować, znajdą Państwo na naszej stronie Kontakt z nami.