Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.
Aplikacja komunikacyjna Hearlo
W British Airways uważamy, że każdy pasażer zasługuje na wspaniałe wrażenia podczas lotu, dążymy zatem do usunięcia wszelkich barier komunikacyjnych. Aby zapewnić taką bezproblemową podróż, nawiązaliśmy współpracę z Hearlo, producentem bezpłatnej aplikacji mobilnej przeznaczonej dla osób, które mają trudności z komunikacją i funkcjami poznawczymi. Hearlo działa również pod nazwą Hablalo.
Czym jest aplikacja Hearlo?
Aplikacja Hearlo jest przeznaczona dla wszystkich osób z zaburzeniami słuchu lub trudnościami w komunikacji, a zwłaszcza z rozumieniem mowy, planowaniem działań, czytaniem, pisaniem lub komunikacją niewerbalną.
W wersji dostosowanej do lotów liniami British Airways oferuje specjalnie dobrane narzędzia, które pomagają pasażerom w swobodnej komunikacji na każdym etapie podróży.
Za pomocą Hearlo pasażerowie mogą dokonywać transkrypcji nagrań audio, zamieniać tekst na mowę i tłumaczyć w czasie rzeczywistym.
Aplikacja obsługuje ponad 10 języków, w tym hiszpański, hindi i arabski, a także inne główne języki międzynarodowe. Po zainstalowaniu działa w trybie offline, co oznacza, że nie wymaga połączenia Wi-Fi ani transmisji danych komórkowych. Aplikacja Hearlo może pomóc w każdej chwili, w powietrzu lub na ziemi.
W jaki sposób aplikacja Hearlo może pomóc?
W aplikacji Hearlo można znaleźć takie narzędzia jak piktogramy oraz funkcje tłumaczenia i planowania podróży, które ułatwiają komunikację na lotnisku i na pokładzie samolotu.
Komunikację w czasie rzeczywistym umożliwiają natomiast mechanizmy zamiany mowy na tekst i tekstu na mowę oraz wbudowany translator.
Piktogramy są dopasowane do kontekstu. Po wybraniu określonej karty odtwarzane jest całe zdanie.
Pozwala to na szybką i prostą komunikację przy użyciu łatwych do zrozumienia kluczowych zwrotów. Każdy wybrany zwrot jest odtwarzany jako kompletne zdanie.
Piktogramy można ze sobą łączyć, aby tworzyć dłuższe, bardziej ekspresyjne zdania, dzięki czemu rozmowy stają się płynniejsze i bardziej naturalne.
Ponadto aplikacja oferuje szczegółowy przegląd przebiegu podróży, pomagając w utrzymaniu porządku i przewidywaniu kolejnych etapów.
W razie potrzeby można tu dostosować styl i rozmiar czcionki, a także włączyć opcję przyjazną dla osób z dysleksją i opcję pisania wyłącznie wielkimi literami. Można także zmieniać szybkość odtwarzania i rozmiar kart z piktogramami, aby uzyskać lepszą widoczność.
Pobieranie aplikacji
Aplikacja jest dostępna dla pasażerów do bezpłatnego pobrania w sklepach Play Store lub App Store na urządzenia mobilne. Po zainstalowaniu aplikacji można w niej zarejestrować swoje dane i utworzyć konto lub używać jej jako gość bez konieczności rejestracji.
Dostęp do aplikacji Hearlo dla British Airways
W pobranej aplikacji Hearlo stuknij przycisk „Business” na pasku narzędzi u dołu ekranu głównego. Dzięki temu uzyskasz dostęp do spersonalizowanej wersji dla British Airways.