特別なお手伝いが必要なお客様

追加の要件をお持ちのお客様を対象とし、ご旅行時に安全と安心をお感じいただけるよう設計されたサービスについてご紹介します。弊社がご提供するサポートと、必要なサポートをリクエストする方法をご確認ください。

ご利用可能なサポート

弊社がご提供するサポートの種類をご確認ください。

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サポートのリクエスト方法

ご必要なサポートの手配方法と、今後のご旅行のプランニングの方法をご紹介します。

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介助犬と一緒のご旅行

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ba.comご利用に関するヘルプ

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SignLiveビデオリレーサービス

英国手話をお使いの場合の連絡方法をご案内します。

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図解ガイド

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ホリデーにおけるアクセシビリティ要件

ホテル、レンタカー、送迎、アクティビティに関するアクセシビリティ要件の手配を、弊社がお手伝いします。目に見える障害と見えない障害の両方、および移動に関するニーズとニューロダイバーシティへの対応に努めています。

ご予約前に、ホリデーのアクセシビリティ要件に関する依頼フォームを送信するか、専任のアクセシビリティチームまでお問い合わせください