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British Airways si impegna a rispettare la sua privacy e a proteggere i suoi dati personali

Abbiamo stilato la presente Politica sulla Privacy per informarla sul modo in cui utilizziamo i suoi dati personali. In essa, spieghiamo i tipi di dati personali che raccogliamo, come li raccogliamo, cosa utilizziamo e con chi potremmo condividere i suoi dati personali.

La presente Politica sulla Privacy è suddivisa in diverse sezioni; clicchi sulla sezione che le interessa per ulteriori informazioni oppure clicchi su 'Mostrare tutto' se desidera consultare l'intero documento. Abbiamo anche creato una sintesi ad alto livello della Politica sulla Privacy, che definisce i punti più importanti.

La presente Politica sulla Privacy entrerà in vigore il 5 maggio 2017 e sostituirà la precedente Politica sulla Privacy. La presente Politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali su di lei che elaboriamo relativamente al suo rapporto con British Airways in qualità di cliente o potenziale cliente, incluso il caso in cui lei sia socio del British Airways Executive Club.

Ci contatti per maggiori informazioni sulla nostra Politica sulla Privacy.

Politica di alto livello

Cosa copre la presente Politica sulla privacy

La presente Politica sulla privacy copre tutti i dati personali su di lei che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo relativamente al suo rapporto con British Airways in qualità di cliente o potenziale cliente. Per “Dati Personali” si intendono le informazioni attraverso le quali lei può essere identificato, come il nome e i dati di contatto, l'organizzazione del viaggio, la cronologia degli acquisti e i dati di accesso ai nostri siti web.

Quando raccogliamo i dati personali?

Raccogliamo dati personali su di lei ogni volta che utilizza i nostri servizi (servizi forniti direttamente da noi o da altre società o agenti che agiscono per nostro conto), quando viaggia con noi, quando utilizza i nostri siti Internet, i nostri call center o le applicazioni mobili.

Che tipo di dati personali raccogliamo?

Raccogliamo dati personali su di lei, sull'organizzazione dei suoi viaggi, sulle modalità di utilizzo dei nostri servizi e dei nostri siti web, call center e applicazioni mobili. Ciò può includere le informazioni forniteci direttamente da lei o attraverso società o agenti con cui lavoriamo, nonché i dati che raccogliamo quando utilizza i nostri servizi.

Per cosa utilizziamo i suoi dati personali?

  • Per fornirle il viaggio e gli altri servizi ci ha chiesto di fornirle.

  • Per offrirle un'esperienza di viaggio personalizzata.

  • Per inviarle comunicazioni sul viaggio e gli altri servizi ci ha chiesto di fornirle.

  • Per inviarle materiale di marketing e offerte (se ci ha dato il permesso di farlo).

  • Per migliorare i nostri servizi.

  • Per motivi di sicurezza.

Con chi condividiamo i suoi dati personali?

I suoi dati personali potrebbero essere condivisi all'interno del gruppo di società controllate dalla società madre, International Consolidated Airlines Group SA (IAG), per le finalità descritte nella presente Politica sulla Privacy, che includono British Airways Plc, Iberia LAE SA Operadora Unipersonal, Compañía Operadora De Corto Y Medio Radio Iberia Express, S.A.U, Vueling Airlines SA, Aer Lingus Limited, OpenSkies, British Airways Holidays Limited, Avios Group (AGL) Limited e BA CityFlyer Limited (denominate insieme il Gruppo IAG). Per maggiori informazioni su IAG e sulle sue affiliate visiti il sito Web.

Per facilitare l'organizzazione del suo viaggio, avremo spesso la necessità di condividere i suoi dati personali con terzi, tra cui altre compagnie aeree e operatori aeroportuali, autorità doganali e di immigrazione, agenzie di viaggio coinvolte nell'organizzazione del viaggio e i nostri partner di fidelizzazione della clientela, come ad esempio quando utilizza diverse compagnie aeree o accumula Avios attraverso un soggiorno alberghiero. Condividiamo inoltre i suoi dati personali con terzi che forniscono servizi, come le società che forniscono assistenza in aeroporto o le agenzie di marketing.

Se lei è socio del British Airways Executive Club in base a quanto definito nei Termini e nelle condizioni relativi all'iscrizione, i suoi dati personali saranno forniti a British Airways Plc e ad Avios Group (AGL) Limited che gestiscono il British Airways Executive Club ed emettono e riscattano gli Avios. Solo British Airways Plc le invierà materiale informativo sul British Airways Executive Club.

Se prenota un pacchetto con volo e altri servizi (come gli hotel) con British Airways Holidays (o questa società le fornisce parte del pacchetto) in base a quanto stabilito nei Termini e nelle condizioni disponibili relativi all'iscrizione, i suoi dati personali saranno forniti a British Airways Plc e a British Airways Holidays Limited.

Non vendiamo dati personali a terzi e permettiamo di inviarle informazioni di marketing a società che non fanno parte di British Airways Group (costituito da British Airways Plc e alcune società affiliate, incluse British Airways Holidays Limited e BA CityFlyer Limited) solo se ci ha accordato il permesso di farlo.

 

Revisioni della Politica sulla Privacy

In caso di eventuali modifiche alla presente Politica sulla Privacy, pubblicheremo la versione aggiornata su ba.com, che entrerà in vigore al momento della pubblicazione.

Politica dettagliata

Ultimo aggiornamento: ottobre 2017

© British Airways Plc

L'utilizzo delle informazioni prima di questa data era soggetto alla nostra precedente Politica sulla Privacy 2014.