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Durante los últimos meses, todos hemos echado de menos a nuestros seres queridos y a los lugares que amamos.

As the world opens up once more, we are looking forward to welcoming you back on board.

Cuando vuele con nosotros observará cambios en cada paso del viaje, ya que hemos implantado nuevas medidas de protección tanto en tierra como en el aire. Su seguridad es la esencia de todo lo que hacemos.

Preparación del viaje

Cosas que hay que recordar

 Haga el check-in mediante nuestra aplicación u online. Puede descargar hasta un máximo de ocho tarjetas de embarque.
 Mantenga sus datos actualizados aquí por si necesitamos ponernos en contacto con usted.
 Es obligatorio llevar puesta una mascarilla en todo momento. Tenga en cuenta que duran unas cuatro horas, así que lleve consigo una cantidad suficiente para la duración de su viaje.
 Intente llevar solamente equipaje de mano para que le resulte más fácil moverse por el aeropuerto.
 Le ofreceremos un nuevo servicio de comida que reducirá el contacto físico con nuestra tripulación.
 Los menús especiales y los menús para niños no están disponibles. Si fuese necesario, traiga su propia comida. Se aplican las restricciones habituales.
 No viaje si ha experimentado alguno de los síntomas de la Covid-19 durante los últimos 7 días o si sigue teniendo fiebre.
 Llegue al aeropuerto 3 horas antes de la salida para los vuelos de larga distancia y 2 horas antes para los vuelos de corto recorrido. Consulte el sitio web del aeropuerto local para obtener información.

Consulte las preguntas frecuentes sobre preparación del viaje para obtener más información

En el aeropuerto

Salas VIP

We are starting to re-open our lounges with new measures to ensure your health, well-being and safety. Read more


Consulte las preguntas frecuentes sobre su paso por el aeropuerto para obtener más información

 

Qué esperar a bordo

Menú a bordo

Hemos cambiado nuestros menús y servicios durante el vuelo para reducir el contacto físico con nuestra tripulación. Consulte nuestras preguntas frecuentes si tiene algún requisito especial.


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Limpieza

Consulte las preguntas frecuentes sobre limpieza para obtener más información

Llegadas

Cartel de llegadas.

Consulte las preguntas frecuentes sobre llegadas para obtener más información

 

Si ya está listo para reservar

Sabemos que estos son tiempos inciertos, por lo que le ofrecemos una mayor flexibilidad en sus reservas de viaje. Puede cambiar la fecha de la reserva y el destino sin pagar ningún suplemento por el cambio para viajar hasta abril de 2022. O incluso puede cancelar la reserva completamente a cambio de un vale.

Se aplican los términos y condiciones. Más información sobre nuestro compromiso de reservas con confianza.