Nueva reserva y opciones de reembolso

• Si el vuelo de origen se retrasa durante las 3 horas antes de la salida, haremos una nueva reserva de forma automática del vuelo de conexión operado por British Airways, permitiéndole más tiempo para realizar la conexión.
• Por favor, tenga en cuenta los tiempos mínimos de conexiónpara llegar a tiempo a su vuelo.
• Al ser parte de la alianza oneworld^®, podemos ofrecer asistencia a través de los equipos de oneworld Global en los principales aeropuertos. Ellos pueden agilizar su paso por el aeropuerto, brindar información turística actualizada, tarjetas de embarque nuevas y, si es necesario, alojamiento.

• Nos encargaremos de hacerle una nueva reserva automáticamente en el siguiente vuelo de British Airways disponible.
• El equipo de Asistencia global de oneworld podrá ayudarle con su viaje, por ejemplo, brindando información turística actualizada, tarjetas de embarque nuevas y, si es necesario, alojamiento.
• Si reservó el vuelo de conexión por separado con otra aerolínea, no podremos ayudarle aunque nuestro vuelo se haya retrasado. En este caso, comuníquese con la aerolínea con la que hizo la reserva de su vuelo.

• Si una demora o cancelación de cinco horas o más interrumpe un vuelo de conexión que reservó con la misma referencia de reserva (con un tiempo de conexión previsto de 24 horas o menos), y ya no desea continuar hasta su destino final, la compañía operadora le proporcionará un vuelo de regreso a su punto de partida originario a la mayor brevedad posible, así como la devolución de la parte del viaje que no haya realizado.
• Se puede solicitar la devolución de las partes del viaje efectuadas, siempre y cuando se pueda demostrar que el viaje ya no le sirve en relación con sus planes de viaje originales. A continuación, debe reclamar este reembolso al mismo tiempo que se reclama la devolución de las partes del viaje no efectuadas.
• Para reclamar un reembolso, por favor, siga los mismos pasos que para vuelos cancelados .

Llame al Servicio de asistencia telefónica 24 horas de Vacaciones British Airways. El número de teléfono figura en los vales de servicios no aéreos o en el correo electrónico que recibió antes del vuelo.

• En el Reino Unido:
  Llame al 0344 493 0787 opción 1 (06:00-20 00: diariamente; las llamadas se cobran a la tarifa local)
• En EE. UU.:
  Llame al 1 877 428 2228 (09:00-19:00 EST)
• Datos de contacto para otras oficinas de British Airways