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Vuelos retrasados

  • Si el vuelo se retrasa 5 horas o más tendrá derecho a la devolución de la parte o partes del viaje no efectuadas.
  • Si ha sufrido un retraso hasta su destino final de más de 3 horas y dicho retraso se ha debido a causas dentro del control de la compañía aérea operadora (y no a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables) podrá reclamar una compensación.

Compruebe el estado de su vuelo

 

Vuelos cancelados

  • Realizaremos una nueva reserva en otro vuelo de British Airways sin ningún coste adicional (sujeta a disponibilidad). En la mayoría de los casos, haremos una nueva reserva de su vuelo de forma automática, pero podrá modificarla si no es de su agrado.
  • Si ya no desea viajar puede cancelar su reserva y obtener un reembolso (impuestos incluidos) en la forma original de pago.
  • Si su reserva también incluye cualquier otro vuelo de British Airways que no haya sido cancelado, podrá modificar este vuelo al mismo tiempo.

Conexiones entre vuelos

La información siguiente está relacionada con los vuelos de conexión retrasados o cancelados reservados juntos bajo la misma referencia de la reserva, por ejemplo, Bombay (origen) - Londres Heathrow (punto de conexión) - Nueva York (destino final).

Reservas que incluyen vuelo + hotel/alquiler de coches/transferencia/experiencia

(Reservado junto con un vuelo cancelado)

  • Realizar una nueva reserva del viaje equivalente en un plazo de 14 días después de la salida programada del vuelo original (sujeta a disponibilidad y sin coste alguno)
  • O bien, una nueva reserva para viajar 15 días o más después de la hora de salida programada de su vuelo original (sujeto a disponibilidad). No hay ningún cargo por cambiar su reserva de vuelo. Si el precio de su hotel, alquiler de coches, transferencia o experiencia es mayor, que tendrá que pagar la diferencia. Si la diferencia es menor, se la reembolsaremos.
  • O bien, cancelar su reserva y solicitar un reembolso (impuestos incluidos) en la forma original de pago.
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