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行李延误、丢失和损坏
让我们深感骄傲的是，我们会安全快速地将您的行李送达目的地。但如果出现问题，我们也会全力以赴地尽快解决问题。
您要做什么？
报告和跟踪
包括延误或丢失的行李、损坏或丢失的物品。
申请索赔
可就哪些物品进行索赔？如何索赔？
寻找丢失物品
寻找您错放在机场或航机上的个人物品。
保险和行李责任限制
尽管我们会努力确保认真对待您的行李，但您也应该知道 British Airways 只对丢失、滞留或损坏承担有限责任，除非提前申报了更高价值并支付了额外费用。
航空公司所承担的责任并非基于行李的重量或其价值。 对于包装在受损或不适当容器中的易碎、贵重、易腐物品或行李，British Airways 概不承担责任。
根据货运条件，对于托运行李中的珠宝、其他贵重物品及财物丢失的情况，我们概不承担责任。 对于贵重物品、重要文件和财务，我们建议您随身携带或放在手提行李内。
我们强烈建议您在出行前购买充分的旅行保险。 使用以下链接获取更多信息：