Zarządzanie rezerwacją — często zadawane pytania

Jeśli chcesz wymienić pasażera w ciągu 24 godzin od momentu dokonania rezerwacji bezpośrednio u nas, możesz anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli rezerwacji dokonano w witrynie ba.com, możesz to zrobić w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją, a jeśli rezerwacji dokonano telefonicznie, zadzwoń do nas.

Gwarancją tą nie są objęte rezerwacje:

• które dotyczą lotów odlatujących w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji;
• które nie wymagają natychmiastowej płatności oraz
• które dotyczą wakacji zorganizowanych, czyli lotów zarezerwowanych wraz z hotelami, wynajęciem samochodu, transferami lub środowiskami. Rezerwacje te podlegają odrębnym warunkom. Zadzwoń do nas, aby dowiedzieć się więcej.

Po upływie tego 24-godzinnego okresu bilety lotnicze nie podlegają przeniesieniu. Aby zmienić dane pasażera w rezerwacji, musisz anulować pierwotną rezerwację i dokonać nowej rezerwacji według aktualnych cen biletów.

Możesz anulować całą rezerwację w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją w naszej witrynie internetowej. Opłata za anulowanie Twojej rezerwacji zostanie wyświetlona w trakcie tego procesu, dzięki czemu będziesz móc podjąć decyzję o anulowaniu rezerwacji na podstawie odpowiednich danych.

Obecnie nie ma możliwości samodzielnego wprowadzania zmian w rezerwacjach wakacji zorganizowanych w naszej witrynie internetowej. Musisz skontaktować się z nami telefonicznie. Pasażerowie ze Zjednoczonego Królestwa mogą zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na temat okresów wypowiedzenia i ewentualnych opłat za anulowanie i zmianę rezerwacji tutaj. Opłaty za anulowanie i zmiany rezerwacji mogą rosnąć wraz ze zbliżaniem się terminu podróży, zalecamy zatem skontaktowanie się z nami, jak tylko uznasz, że chcesz anulować lub zmienić rezerwację.

Jeśli odwołany zostanie lot zarezerwowany w ramach wakacji zorganizowanych oferowanych przez British Airways Holidays, otrzymasz stosowne powiadomienia i będziesz móc skorzystać z funkcji Zarządzaj swoją rezerwacją, aby zmienić odwołany lot na inny lot lub poprosić o pełny zwrot pieniędzy za całe wakacje.

Więcej informacji na temat Twoich praw ustawowych i naszych zobowiązań zawierają nasze warunki i ogólne warunki przewozu.

Jeśli nie poinformujesz nas z wyprzedzeniem o zmianach, które chcesz wprowadzić w swojej podróży, i postanowisz nie skorzystać z jednego z lotów, zostaniesz uznany za osobę, która nie stawiła się na lot i wszystkie pozostałe loty w ramach Twojej podróży zostaną anulowane.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować całość lub część swojej podróży, a rodzaj biletu na to pozwala, możemy ponownie obliczyć nową taryfę dla proponowanej zmiany lub dokonać zwrotu pieniędzy, do którego możesz się kwalifikować. Odwiedź sekcję Zarządzaj swoją rezerwacją, aby wprowadzić zmiany, lub zadzwoń do nas, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Jeśli rezerwacji dokonano za pośrednictwem biura podróży lub osoby trzeciej, skontaktuj się z nimi w sprawie wprowadzenia zmian w rezerwacji.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować rezerwację i nie możesz tego zrobić na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, skontaktuj się z linią lotniczą lub biurem podróży, w którym rezerwacja została dokonana. 

Przed dokonaniem rezerwacji wypełnij nasz formularz wniosku o wakacje dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych, abyśmy mogli przeanalizować preferowane przez Ciebie rozwiązania i zapewnić, że Twoje wakacje będą spełniać Twoje indywidualne wymagania. 

W wielu miejscach docelowych można zarezerwować online pokoje hotelowe i środki transportu dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. 

Dowiedz się więcej o dostępnej asyście dla osób niepełnosprawnych lub skontaktuj się z naszym zespołem ds. pomocy osobom niepełnosprawnym (Accessibility Team). 

Organizator Twojej podróży posiada wszystkie informacje dotyczące limitu bagażu, posiłków i planu miejsc dla Twojego lotu czarterowego. Ponadto może Ci pomóc w realizacji wszelkich specjalnych próśb lub zorganizować dodatkową pomoc, której możesz potrzebować podczas podróży.

W przypadku usług czarterowych realizowanych z obsługiwanych przez linie lotnicze BA CityFlyer lotnisk regionalnych dodatkowe sztuki bagażu, miejsca i inne dodatkowe usługi związane z lotem można zarezerwować z wyprzedzeniem online. W przypadku wszystkich innych usług czarterowych British Airways należy kontaktować się bezpośrednio z organizatorem podróży.

Loty czarterowe nie są uwzględnione w naszych rozkładach lotów ani harmonogramach online, a ponieważ rezerwacja jest dokonywana u organizatora podróży, nie będzie można wyświetlić szczegółów takiego lotu w sekcji Zarządzaj moją rezerwacją ani skorzystać z odprawy online lub odprawy za pomocą urządzenia przenośnego. Informacje o rzeczywistych godzinach odlotu lub przylotu można sprawdzić tutaj.

Jeśli lot został zarezerwowany w British Airways, a wykonuje go partnerska linia lotnicza i potrzebujesz pomocy specjalnej, skontaktuj się z naszym zespołem ds. pomocy osobom niepełnosprawnym. 

Otwórz stronę internetową linii lotniczej, która wykonuje dany lot, wpisz numer rezerwacji i zamów specjalny posiłek.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub nie możesz znaleźć numeru rezerwacji, skontaktuj się z linią lotniczą, w której została dokonana rezerwacja.

Jeśli w swoim bagażu masz AirTaga, możesz łatwo i bezpiecznie udostępnić łącze do jego lokalizacji, aby pomóc nam szybciej znaleźć opóźniony bagaż.

Po wygenerowaniu za pomocą aplikacji „Znajdź” na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac łącza do udostępniania lokalizacji, możesz je dodać do zgłoszenia opóźnienia bagażu. 

Wykorzystamy to łącze wyłącznie w celu odnalezienia Twojego bagażu, a dostęp do tego łącza będą mieć wyłącznie osoby upoważnione przez nas do realizacji tego celu.

Udostępniona lokalizacja zostanie wyłączona, gdy tylko znajdziesz się w pobliżu AirTaga po przyjęciu bagażu. Możesz ją wyłączyć w dowolnym momencie, a po upływie 7 dni wygaśnie automatycznie.

W limit bagażu dla dziecka w wieku poniżej 24 miesięcy w lotach British Airways, BA Cityflyer i BA Euroflyer, niezależnie od klasy, wchodzi jedna sztuka bagażu nadawanego 23 kg oddawanego do luku. Do biletu dla niemowlęcia bez przydziału miejsca nie można dokupić dodatkowego limitu bagażu.

Nie otrzymujesz limitu bagażu nadawanego na siebie ani na niemowlę, jeśli macie rezerwację w taryfie tylko z bagażem podręcznym (Basic). Nie jest też możliwe wykupienie dodatkowego limitu bagażu nadawanego na niemowlę.

Dzieci i niemowlęta z przydziałem miejsca otrzymują taki sam bezpłatny limit bagażu jak osoby dorosłe. Dowiedz się, jakie jeszcze przedmioty możesz zabrać, gdy lecisz z rodziną.

Przepraszamy za opóźnienie w dostarczeniu bagażu i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej Ci go zwrócić.  

Jeśli nadal jesteś na lotnisku, możesz szybko i łatwo zgłosić opóźnienie bagażu, zwracając się do pracownika obsługi lub, jeśli jest to możliwe, korzystając z samoobsługowego kiosku w strefie odbioru bagażu. 

Jeśli już Cię nie ma na lotnisku, możesz zgłosić opóźnienie bagażu za pośrednictwem naszego portalu bagażowego online.  

Podaj numer kwitu bagażowego otrzymany podczas odprawy, szczegóły wszystkich lotów odbytych podczas danej podróży, opis bagażu, dane kontaktowe oraz adres dostawy.

Czas potrzebny na dostarczenie opóźnionego bagażu zależy od wielu czynników, takich jak miejsce nadania bagażu i odległość od lotniska, na jaką trzeba dowieźć bagaż. 

W większości przypadków bagaż zostanie zwrócony w ciągu 24-72 godzin od zgłoszenia opóźnienia bagażu. 

W zgłoszeniu opóźnienia bagażu możesz podać adres tymczasowy, na przykład adres hotelu. 

Jeśli podczas podróży odwiedzasz więcej niż jedno miejsce, po zmianie lokalizacji zaloguj się ponownie do portalu bagażowego online, wybierz opcję „Zarządzaj zgłoszeniem”, a następnie podaj swój nowy adres tymczasowy. 

Informacje o opóźnionym bagażu zostaną wprowadzone do systemu śledzenia bagażu WorldTracer, a my natychmiast zajmiemy się poszukiwaniami. 

Po utworzeniu zgłoszenia otrzymasz numer referencyjny, za pomocą którego możesz śledzić status opóźnionego bagażu w naszym portalu bagażowym online.

Gdy tylko znajdziemy bagaż, poinformujemy Cię o tym i bezpłatnie dostarczymy go pod wskazany adres, z zastrzeżeniem lokalnych przepisów celnych. 

Nie musisz wypełniać kolejnego formularza zgłoszenia celnego, jeśli został już przez Ciebie wypełniony na lotnisku, jeśli nie doszło do podróży, jeśli lot został odwołany lub jeśli Twoja podróż odbywała się wyłącznie na terytorium Zjednoczonego Królestwa. W przeciwnym razie skontaktujemy się z Tobą w celu wypełnienia właściwego formularza zgłoszenia celnego, jeśli będzie to wymagane. 

Sprawdź, co możesz wwieźć do Zjednoczonego Królestwa.

Płatny nadbagaż może zawierać maksymalnie 10 dodatkowych sztuk bagażu, w których mogą znajdować się tylko przedmioty do osobistego użytku. Przedmioty do użytku komercyjnego powinny być przewożone za pośrednictwem IAG Cargo.

Jeśli masz rezerwację miejsca w taryfie tylko z bagażem podręcznym (Economy Basic), płacisz dodatkowo za oddanie jakiegokolwiek bagażu do luku, ponieważ w tych taryfach nie jest wliczony bagaż nadawany.

Cena za każdą następną sztukę bagażu nadawanego zależy od kierunku i od tego, ile sztuk bagażu chcesz nadać powyżej swojego limitu.

Swój limit bagażu i opłaty za nadbagaż możesz zobaczyć w kalkulatorze. Przewiezienie dodatkowych bagaży za dopłatą jest możliwe pod warunkiem, że jest na nie miejsce i w danym locie jest dozwolony nadbagaż. Zależnie od kierunku do opłaty za przewiezienie dodatkowego bagażu oprócz limitu wynikającego z biletu mogą zostać doliczone lokalne podatki.

Jeśli musisz podróżować z dodatkowymi sztukami bagażu, przed odprawą dodaj je online na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, aby uzyskać najlepszą cenę. W promocyjnej cenie online możesz opłacić (kartą, Avios lub kombinacją obu tych metod) maksymalnie 10 dodatkowych sztuk bagażu nadawanego. Po odprawie dodatkowy bagaż możesz dodać już tylko na lotnisku według stawki lotniskowej i nie da się za niego zapłacić przy użyciu Avios.

Czy rezerwacja została dokonana w biurze podróży lub w wyszukiwarce internetowej? Możliwość dopłaty za zwiększenie limitu bagażu pojawi się dopiero po sfinalizowaniu rezerwacji przez pośrednika. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony Zarządzaj swoją rezerwacją, zwróć się bezpośrednio do tego pośrednika.

Jeśli plan podróży zawiera lot wykonywany przez inne linie lotnicze, mogą w niej obowiązywać inne limity liczby sztuk bagażu na osobę. Należy to sprawdzić przed wylotem.

British Airways zwraca koszty wszelkich przedpłat za anulowany nadbagaż (online przed odprawą), zanim nastąpi odprawa. Po odlocie samolotu linie British Airways nie mogą przyjąć roszczenia o zwrot kosztów, ani zaakceptować żadnych zmian w przedpłacie za nadbagaż. Linie British Airways mogą wyłącznie dokonać zwrotu kosztów na rachunek karty kredytowej, według której dokonano przedpłaty za nadbagaż, chyba że zostanie postanowione inaczej. Wszelkie opóźnienia, straty lub uszkodzenia nadbagażu będą rozstrzygane zgodnie z Ogólnymi warunkami przewozu, punkty 15 i 16.

Jeśli masz wykupiony bilet bezpośrednio w liniach British Airways, wypełnij ten formularz, a nasz zespół jak najszybciej przygotuje dla Ciebie potwierdzenie zakupu.

Możemy wystawić duplikat potwierdzenia zakupu biletu wyłącznie na nazwisko posiadacza karty płatniczej. Jeśli zatem po dokonaniu płatności chcesz ubiegać się o zwrot pieniędzy dla innej osoby, nie możemy wystawić na jej nazwisko dokumentu zawierającego informacje o bilecie i zestawienie kosztów.

Linie British Airways zwracają pieniądze z tytułu wszelkich przedpłat za anulowany dodatkowy bagaż (online przed odprawą), zanim nastąpi odprawa. Po odlocie samolotu linie British Airways nie mogą przyjąć roszczenia o zwrot pieniędzy ani zaakceptować żadnych zmian w przedpłacie za dodatkowy bagaż. Linie British Airways mogą dokonać zwrotu pieniędzy wyłącznie na rachunek karty kredytowej użytej do dokonania przedpłaty za dodatkowy bagaż, chyba że określono to inaczej.

Na niektórych trasach mogą być dostępne pakiety podróżne dla studentów mających wizy studenckie lub podobne oficjalne dokumenty. W witrynie internetowej ba.com właściwej dla kraju, w którym rozpoczynasz podróż, możesz sprawdzić dostępność taryf dla studentów.

Jeśli obecnie nie ma dostępnych żadnych taryf dla studentów na danej trasie, Twój bilet nadal będzie obejmować standardowy limit bagażu właściwy dla danej trasy, o ile nie jest to taryfa Economy Basic, w której nie ma dostępnego limitu bagażu nadawanego.

Nie oferujemy żadnych dodatkowych bezpłatnych limitów bagażu specjalnie dla studentów w ramach innych taryf, ale mamy obniżone stawki online za dodatkowe sztuki bagażu. Sprawdź nasz kalkulator opłat za dodatkowy bagaż.

Jeśli podróżujesz w ramach specjalnej taryfy dla studentów, musisz mieć przy sobie aktualny urzędowy międzynarodowy dokument tożsamości studenta, ponieważ w przeciwnym razie możemy Ci odmówić przelotu.

Nie musisz podawać drugiego imienia podczas dokonywania rezerwacji, o ile Twoje imię i nazwisko są poprawnie zapisane i zgodne z danymi w paszporcie.

Jeśli drugie imię zostało podane i obecnie jest połączone z imieniem na potwierdzeniu rezerwacji / na bilecie, nie stanowi to problemu. Nasze systemy nie mogą wyświetlać znaków lub spacji oddzielających imiona, więc zawsze będą one wyświetlane jako jedno długie imię.

Jeśli chcesz wymienić pasażera w ciągu 24 godzin od momentu dokonania rezerwacji bezpośrednio u nas, możesz anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli rezerwacji dokonano w witrynie ba.com, możesz to zrobić w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją, a jeśli rezerwacji dokonano telefonicznie, zadzwoń do nas.

Gwarancją tą nie są objęte rezerwacje:

• które dotyczą lotów odlatujących w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji;
• które nie wymagają natychmiastowej płatności oraz
• które dotyczą wakacji zorganizowanych, czyli lotów zarezerwowanych wraz z hotelami, wynajęciem samochodu, transferami lub środowiskami. Rezerwacje te podlegają odrębnym warunkom. Zadzwoń do nas, aby dowiedzieć się więcej.

Po upływie tego 24-godzinnego okresu bilety lotnicze nie podlegają przeniesieniu. Aby zmienić dane pasażera w rezerwacji, musisz anulować pierwotną rezerwację i dokonać nowej rezerwacji według aktualnych cen biletów.

Jeśli Twoje imię i nazwisko zostało podane poprawnie, ale brakuje w nim łącznika lub apostrofu, nie musisz nic robić. Nasze systemy nie mogą wyświetlać znaków ani spacji oddzielających imiona i nazwiska.

Pracownicy zajmujący się ochroną lotniska i kontrolą paszportową są przyzwyczajeni do takich sytuacji i nie będą kwestionować niewielkich różnic między imieniem i nazwiskiem podanymi na karcie pokładowej/potwierdzeniu a imieniem i nazwiskiem w paszporcie. Na przykład łatwo rozpoznają, że „Sarahjane” oznacza to samo co „Sarah Jane” w paszporcie.

Jeśli zmieniono imię lub nazwisko z jakiejkolwiek przyczyny, w tym w wyniku małżeństwa/rozwodu lub na mocy aktu notarialnego, imiona i nazwiska na bilecie i w paszporcie muszą być identyczne, aby można było odbyć podróż.

Wszystkie pozostałe wymagane dokumenty podróżne (w tym wizy i zezwolenia ESTA) muszą być również wydane na to samo imię i nazwisko, co bilet lotniczy.

Jeśli chcesz zmienić imię i nazwisko na swoim bilecie, aby było zgodne z imieniem i nazwiskiem w paszporcie, skontaktuj się z nami.

Tego typu zmiana jest bezpłatna, ale jeśli podane na bilecie podatki i opłaty, w tym opłaty przewoźnika, uległy zmianie od momentu dokonania pierwotnej rezerwacji, musisz wówczas dopłacić różnicę. Dokonanie tej zmiany może również wymagać przedstawienia nam dokumentu tożsamości.

Dane na bilecie i w paszporcie muszą być zgodne, nie możesz zatem podróżować z biletem zarezerwowanym na nazwisko po mężu, a paszportem wydanym na nazwisko panieńskie.

Wszystkie pozostałe wymagane dokumenty podróżne (w tym wizy i zezwolenia ESTA i dokumenty dotyczące COVID-19) muszą być również wydane na to samo imię i nazwisko, co bilet lotniczy.

Jeśli chcesz zmienić imię i nazwisko na swoim bilecie, aby było zgodne z imieniem i nazwiskiem w paszporcie, napisz do nas na Whatsappie lub skontaktuj się z nami. Tego typu zmiana jest bezpłatna, ale jeśli podane na bilecie podatki i opłaty, w tym opłaty przewoźnika, uległy zmianie od momentu dokonania pierwotnej rezerwacji, musisz wówczas dopłacić różnicę. Dokonanie tej zmiany może również wymagać przedstawienia nam dokumentu tożsamości.

Miejsca w lotach niektórych naszych partnerów można wybrać na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją. 

Jeśli nie jest to możliwe, przejdź do strony internetowej innej linii lotniczej, wpisz numer rezerwacji i wybierz miejsce. 

Jeśli nie możesz znaleźć numeru rezerwacji, skontaktuj się z nami. 

Miejsca w rzędach przy wyjściu ewakuacyjnym znajdują się obok drzwi wyjściowych z samolotu lub bezpośrednio za nimi. Jeśli wybierzesz miejsce w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym, oczekujemy, że w mało prawdopodobnym przypadku ewakuacji pomożesz nam otworzyć drzwi ewakuacyjne.  

Z tego względu musisz przestrzegać wymogów bezpieczeństwa CAA, aby móc siedzieć w tej strefie. 

Musisz również:  

• mieć ukończone 12 lat; 
• nie być w ciąży;  
• nie mieć żadnych wymagań dotyczących ułatwień dostępu ani nie być osobą niesłyszącą/niedosłyszącą, niewidomą lub słabowidzącą; 
• być osobą na tyle sprawną, aby móc obsługiwać drzwi ewakuacyjne;  
• być w stanie zrozumieć instrukcje drukowane lub ustne wydawane w języku angielskim oraz mieć chęć i możliwość asystowania w przypadku wystąpienia nagłej konieczności ewakuacji.  

Jeśli chcesz zarezerwować miejsce w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym, otrzymasz z witryny ba.com lub od naszego działu obsługi klienta prośbę o potwierdzenie, że spełniasz odpowiednie wymagania. 

Po dokonaniu rezerwacji możesz wybrać miejsca na pokładzie samolotu w ramach korzyści objętych biletem lub za dodatkową opłatą. Dowiedz się więcej o wyborze miejsc i zapoznaj się z ich rozkładem w naszych samolotach. 

Członek British Airways Club może teraz używać swoich Avios, aby z wyprzedzeniem rezerwować i opłacać miejsca na loty liniami British Airways za pośrednictwem strony Zarządzaj swoją rezerwacją. Może to robić wyłącznie za Avios lub za pomocą kombinacji płatności kartą i Avios. W tym celu musi wykonać następujące polecenia: 

1. Dokonaj rezerwacji jak zwykle, nie dodając miejsc podczas tego procesu. 
2.  Po potwierdzeniu rezerwacji i otrzymaniu nowego numeru rezerwacji przejdź do sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją. 
3.  Wybierz opcję „Wybierz miejsce na pokładzie”, następnie lot, na który chcesz zarezerwować miejsca, i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami. 

Gdy przejdziesz na stronę płatności, możesz wyświetlić opcje płatności za pomocą Avios. 

Jeśli chcesz zapłacić za pomocą Avios, pojawi się monit o zalogowanie się na Twoje konto British Airways Club. 

Jeśli później zechcesz zmienić typ miejsca, a bilet został opłacony w Avios, to jeśli wystąpi różnica w cenie i konieczne będzie uiszczenie dopłaty, będziemy mogli ją pobrać wyłącznie w gotówce. 

W przypadku dokonanej bezpośrednio u nas rezerwacji obejmującej wyłącznie lot możesz podwyższyć klasę kabiny w dowolnym momencie przed podróżą, o ile w danym locie dostępne są miejsca i o ile pozwalają na to zasady określone na bilecie. Aby to zrobić, zaloguj się do sekcji Zarządzaj moją rezerwacją i wybierz opcję „Podwyższ klasę”. Koszt podwyższenia klasy kabiny będzie się różnić w zależności od miejsca docelowego, kabiny i pierwotnie zakupionego biletu.

Jeśli nie możesz wprowadzić potrzebnych zmian w sekcji Zarządzaj moją rezerwacją, a bilet został zakupiony w witrynie ba.com lub telefonicznie w naszym dziale obsługi klienta, skontaktuj się z nami. Jeśli w dniu podróży podwyższysz na lotnisku klasę kabiny w locie w nagrodę, płacąc za to kartą debetową lub kredytową, nie otrzymasz Avios ani punktów statusowych za tę transakcję.

Jeśli masz rezerwację dokonaną w biurze podróży, skontaktuj się z nim w sprawie podwyższenia klasy kabiny, ponieważ ma ono wszystkie dane dotyczące Twojego biletu i odpowiada za wprowadzenie wszelkich potrzebnych Ci zmian.

Istnieje niewielka liczba typów biletów, w przypadku których podwyższenie klasy nie jest możliwe, ale biuro podróży będzie mogło potwierdzić, czy ma to zastosowanie w kontekście Twojej rezerwacji.

Możesz wykorzystać saldo Avios jako formę płatności za podwyższenie klasy kabiny do wyższej niż pierwotnie wybrana w przypadku rezerwacji dokonanych bezpośrednio u nas lub w biurze podróży.

Możesz również wykorzystać mile zebrane w programach lojalnościowych naszych linii partnerskich American Airlines i Iberia, ale tylko wtedy, gdy rezerwacja lotu liniami British Airways została dokonana za pośrednictwem tych linii partnerskich. W tym celu skontaktuj się bezpośrednio z liniami lotniczymi American Airlines i Iberia.

Jeśli lot został zakupiony w British Airways i chcesz podwyższyć klasę lotu wykonywanego przez jednego z naszych partnerów, zadzwoń do nas.  

Jeśli masz wykupiony bilet bezpośrednio w liniach British Airways, wypełnij ten formularz, a nasz zespół jak najszybciej przygotuje dla Ciebie potwierdzenie zakupu.

Możemy wystawić duplikat potwierdzenia zakupu biletu wyłącznie na nazwisko posiadacza karty płatniczej. Jeśli zatem po dokonaniu płatności chcesz ubiegać się o zwrot pieniędzy dla innej osoby, nie możemy wystawić na jej nazwisko dokumentu zawierającego informacje o bilecie i zestawienie kosztów.

Jeśli zarezerwowałeś(-łaś) bilet na lot liniami British Airways bezpośrednio u nas, a Twoja firma ubezpieczeniowa lub pracodawca potrzebuje potwierdzenia, że podróż ta została przez Ciebie odbyta albo nie odbyta, uzupełnij ten formularz, a nasz zespół udzieli Ci pomocy. Na potwierdzeniu podane będą szczegółowe informacje dotyczące taryfy lub ceny oraz wszelkich kwot, które zostały Ci już zwrócone.

Możemy pomóc tylko wtedy, gdy rezerwacja została dokonana bezpośrednio w British Airways. Jeśli rezerwacji dokonano za pośrednictwem biura podróży lub osoby trzeciej, skontaktuj się z nimi bezpośrednio.