Choisissez vos sièges à l'avance

Si vous disposez d'une réservation en cabine First, le choix de siège est toujours gratuit.

En tant que voyageur fréquent membre de l'Executive Club oneworld^®, vous pouvez choisir des sièges à différentes étapes, en fonction de votre statut.

*Vous devez voyager sur la réservation (ou, pour les membres Gold, sur l'une des réservations) pour que ces avantages s'appliquent. Ils s'appliquent aux vols opérés par British Airways uniquement et ne sont pas disponibles sur les réservations groupées. Il peut parfois arriver que les sièges à proximité des issues de secours sur les vols court-courrier ne soient pas disponibles à l'avance pour des raisons opérationnelles.

Les billets flexibles vous permettent d'apporter certaines modifications à la date et à l'heure de votre vol. Ils permettent également de choisir gratuitement votre siège.

• Tarifs flexibles (billets Plus Flex) : sélection gratuite des sièges au moment de la réservation.
• Tarifs semi-flexibles (Plus) : sélection gratuite des sièges jusqu'à 48 heures avant le départ.

Vous choisissez le degré de flexibilité lors de l'achat de vos vols. Si vous n'êtes pas sûr du type de billet dont vous disposez, vous pouvez suivre les instructions sous Comment choisir votre siège et nous vous indiquerons si vous devez payer ou pas.

Pour obtenir les meilleurs sièges et vous assurer de rester avec votre famille, il est conseillé de choisir sa place à l'avance. Il se peut que vous ayez à payer pour ce faire.

Si vous ne choisissez pas vos sièges en avance, nous ferons de notre mieux pour placer votre famille ensemble quelques jours avant le départ de votre vol. Cependant, le choix des sièges peut être limité à ce moment et vos sièges pourront se trouver sur différentes rangées ou être séparés par un couloir. Nous veillerons à ce que les enfants de moins de 12 ans soient à côté d'un adulte de la réservation, mais les enfants de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes dans notre système et pourront être placés sur des sièges séparés.

Les sièges sont gratuits lorsque vous voyagez avec un nourrisson (moins de deux ans) qui n'occupera pas son propre siège. Vous pouvez choisir un siège pour vous et toutes les personnes de votre réservation gratuitement une fois la réservation effectuée (sauf pour les réservations de plus de 9 personnes). Sous réserve de disponibilité, une personne de votre réservation et le bébé pourront choisir un siège adapté aux couffins/sièges enfants. Les autres passagers du groupe pourront sélectionner d'autres sièges gratuitement.

En savoir plus sur les sièges familiaux.

Si vous avez besoin de sélectionner un siège particulier en raison de votre handicap, aucun frais de réservation supplémentaire n'est appliqué. Dans la plupart des cas, vous pouvez sélectionner votre siège dans la rubrique Gérer ma réservation, mais il se peut parfois que vous soyez amené à nous contacter (pour certains types de troubles du développement, par exemple).

Voici comment procéder

1. Réserver votre vol.
2. Faites-nous connaître vos besoins de voyage spécifiques au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Allez dans la rubrique Gérer ma réservation et cliquez sur « Sièges » dans la section des détails du vol.
3. Sélectionnez votre siège. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

En savoir plus sur l'assistance aux personnes handicapées

Lorsque vous voyagez en groupe, vos sièges vous sont attribués sans frais. Nous ferons de notre mieux pour attribuer des sièges adjacents aux membres de votre groupe, mais cela n'est pas toujours possible, notamment lorsque leurs réservations ont été faites séparément.

Pour assurer que votre groupe est assis ensemble ou si vous souhaitez des sièges spécifiques, vous pouvez choisir vos places à l'avance (pour les groupes réservés au Royaume-Uni et en Irlande uniquement). Veuillez nous contacter  pour en savoir plus.

• Vous pouvez payer au comptant ou en Avios** pour choisir vos sièges à l'avance. Les prix dépendent du type de siège et de la classe de voyage. Les prix sont consultables au moment de la réservation ou dans la section Gérer ma réservation.
• Les sièges près d'une cloison sont généralement réservés aux clients à mobilité réduite ou voyageant avec un nourrisson (de moins de deux ans), car c'est là que se trouve la tablette pour lit d'enfant ; vous ne pourrez donc peut-être pas les réserver.

Consultez le plan de cabine

** Le paiement avec des Avios est uniquement disponible pour les vols opérés par British Airways.

Comme la plupart des compagnies aériennes, nous n'acceptons les paiements par carte de débit ou de crédit dans la majorité des aéroports à partir desquels nous opérons, notamment ceux de Londres Heathrow et Gatwick et en Amérique du Nord.

Les clients peuvent désormais utiliser des Avios pour payer et choisir des sièges à l'avance via Gérer ma réservation avec des options de paiement intégral et partiel. Ce nouvel avantage offre de nouvelles possibilités d'utilisation des Avios et est disponible sur les vols opérés par British Airways.

En tant que membre Bronze, Silver ou Gold de l'Executive Club, vous pouvez choisir gratuitement des sièges dans la plupart des cas. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales.

Si vous avez payé pour choisir une place et que nous ne pouvons pas vous offrir ce siège ou une alternative appropriée lorsque vous montez à bord de votre vol, vous pouvez demander un remboursement.

En savoir plus sur les changements de sièges et sur les remboursements

Version intégrale des conditions générales relatives aux sièges payants.

Disponibilité

• Tous les sièges payants sont proposés sous réserve de disponibilités et ne sont confirmés qu'au moment du paiement.
• Les sièges payants sont disponibles sur les vols de ligne opérés par British Airways ainsi que sur les vols opérés par British Airways et commercialisés par d'autres compagnies.
• Les compagnies aériennes franchisées de British Airways peuvent proposer des sièges payants. Les conditions s'appliquant aux sièges des franchisés de British Airways peuvent être différentes de celles des vols principaux opérés par British Airways. Nous vous recommandons donc de consulter les conditions générales de la compagnie aérienne franchisée en question.
• Les sièges payants peuvent ne pas être disponibles sur certains vols opérés par des partenaires en partage de code.
• Le choix des sièges payants pour les réservations groupées (réservations pour plus de 9 passagers) est possible uniquement lorsque la réservation est faite directement auprès de l'équipe responsable des ventes de British Airways. Les clients de groupe qui ont effectué leur réservation par le biais d'une agence de voyage ou d'un tour operator ne peuvent pas réserver de sièges payants. Le paiement avec des Avios n’est actuellement pas disponible pour les clients du groupe.
• Tous les passagers sans billet, notamment ceux qui effectuent une croisière ou un séjour tout compris et qui n'ont pas encore reçu la confirmation des numéros de leurs billets, ne peuvent pas choisir de siège payant tant qu'il n'ont pas reçu la confirmation de leur numéro de billet.

Changements de sièges

• Sur les vols commercialisés et opérés par British Airways, vous pouvez modifier votre siège à tout moment (sous réserve de disponibilité). Si vous changez votre siège pour un siège dont le tarif est inférieur, nous ne vous rembourserons pas la différence. Si vous changez votre siège pour un siège dont le tarif est plus élevé, vous devez payer la différence.
• Vous ne pouvez pas modifier vos sièges payants sur les vols opérés par British Airways commercialisés par d'autres compagnies.
• Les sièges payants ne sont pas garantis, car il peut arriver que les sièges doivent être modifiés pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou de sûreté, même après l'embarquement.
• Si nous changeons votre siège, nous essaierons de vous proposer une alternative appropriée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre nouveau siège, vous pouvez demander le remboursement du siège que vous avez payé.
• Les sièges payants ne sont pas transférables à d'autres passagers.

Remboursements

• Les sièges payants ne sont pas remboursables, sauf dans les cas suivants :
  • British Airways vous attribue un autre siège et l'alternative proposée ne vous convient pas
  • British Airways annule votre vol
  • Pour des raisons d'admissibilité, vous ne pouvez plus vous asseoir dans une rangée donnant sur une sortie de secours et vous nous en avez informés au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue, ou
  • Vous avez payé un surclassement et ne souhaitez pas payer la différence pour pouvoir sélectionner un siège dans la nouvelle cabine.

  Ce qui précède n'affecte pas le droit au remboursement auquel vous pourriez prétendre pendant une période de « réflexion », si et dans la mesure applicable en vertu de la législation locale. Les détails à ce sujet en vertu de la loi israélienne sur la protection des consommateurs de 1981 sont énoncés dans nos informations juridiques.

• Afin de dissiper tout doute, les sièges payants ne seront pas remboursés dans les cas suivants :
  • Annuler votre vol
  • Vous faites l'objet d'un surclassement qui n'est pas à votre initiative
  • Vous ne satisfaites pas aux exigences pour occuper le type de siège que vous avez choisi
  • Vous acceptez un bon d'échange pour une réservation à venir comprenant un siège payant (consultez les conditions générales applicables au bon d'échange) ou
  • Vous avez réservé un vol opéré par British Airways et commercialisé par une autre compagnie et vous choisissez de changer de vol.
• Pour les vols vendus et opérés par British Airways, si vous choisissez, conformément aux règles tarifaires de votre billet, d'emprunter un vol différent, vous pourrez choisir un siège équivalent sur votre nouveau vol. Si un siège équivalent n'est pas disponible, les sommes précédemment versées seront perdues et ne seront pas remboursées. Vous pouvez aussi choisir un siège plus cher et payer la différence de prix.
• Pour les vols commercialisés par une autre compagnie, si vous choisissez d'emprunter un vol différent, vous ne pourrez pas choisir un siège équivalent sur votre nouveau vol et vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
• Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter du dernier vol de votre itinéraire pour demander un remboursement des sièges payés, le cas échéant. Veuillez faire votre demande en ligne en remplissant le formulaire de remboursement de siège. Nous ne pouvons pas traiter les demandes de remboursement à l'aéroport ou à bord.
• Sauf mention contraire, les remboursements par British Airways sont uniquement effectués sur la carte de crédit utilisée pour payer les sièges ou, en cas de paiement en Avios, sur le compte Avios du membre de l'Executive Club.

Sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours

• Les sièges dans une rangée donnant sur une issue de secours se trouvent soit en face soit immédiatement derrière l'issue de secours.
• Si vous choisissez un siège donnant sur une issue de secours, dans l'éventualité peu probable d'une évacuation, vous devrez participer à l'ouverture de l'issue de secours. C'est pourquoi vous devez être âgé de 12 ans et plus (sauf pour les vols opérés par Comair, où vous devez avoir plus de 16 ans), ne pas être enceinte, ne pas avoir de besoins spécifiques en matière d'accessibilité, ne pas être substantiellement malvoyant ou malentendant, et être dans une condition physique qui rend apte à actionner une issue de secours. Par ailleurs, vous devez également être capable de comprendre les instructions écrites ou orales données en anglais et vous devez accepter et être capable d'apporter votre aide en cas d'évacuation d'urgence. Quand vous demandez un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours, vous devez confirmer que vous répondez bien aux exigences.
• British Airways peut décider à son entière discrétion si un passager répond ou non aux exigences pour occuper un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours. Si le passager ne répond pas aux exigences, un autre siège lui sera attribué. Le montant supplémentaire versé pour un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours sera perdu et ne sera pas remboursé.
• Si votre situation change après la date à laquelle vous avez demandé un siège dans une rangée donnant sur une issue de secours et que vous ne répondez plus aux exigences, veuillez nous contacter au moins 48 heures avant le vol afin d'obtenir un remboursement.

Utiliser des Avios pour payer la sélection de sièges

• Les membres de l'Executive Club peuvent utiliser leurs Avios pour payer, intégralement ou en partie, leur siège sur les vols opérés par British Airways dans la section « Gérer ma réservation » du site ba.com ou en appelant un centre de contact de British Airways.
• Les réservations de sièges payées de cette façon sont soumis aux conditions relatives aux sièges payants.
• Tous les sièges sélectionnés doivent pouvoir faire l'objet d'un paiement intégral ou partiel en Avios pour pouvoir utiliser vos Avios dans le cadre de la réservation.
• Les parts en Avios sont définies dans une liste fixe de devises. Si plusieurs options de paiement en Avios sont disponibles, il n'est pas possible de modifier l'option choisie une fois la réservation effectuée.
• Les Avios dus dépendront de la classe de la cabine, du trajet sélectionné et du nombre de personnes comprises dans la réservation. Ils seront indiqués sur la page de la réservation.
• British Airways se réserve le droit de modifier le forfait en Avios applicable à tout moment, à sa seule et entière discrétion, mais cette disposition ne concerne pas les réservations déjà effectuées.
• Lorsqu'un membre de l'Executive Club paie un siège au moyen d'Avios, les Avios sont débités du compte du membre de l'Executive Club de chaque passager de la réservation.
• Lorsque des Avios ont été utilisés à titre de paiement intégral ou partiel pour des sièges, ils sont remboursables uniquement conformément aux règles détaillées dans les présentes conditions générales relatives aux sièges payants.
• Lorsqu'une sélection de siège est effectuée avec un paiement total ou partiel en Avios pour un membre figurant sur le Compte Famille ou dans la liste Famille et Amis, les Avios sont retirés sur le solde d'Avios de chaque membre du Compte Famille, proportionnellement au solde de chacun. Les membres d'un Compte Famille peuvent effectuer un paiement total ou partiel en Avios pour des sièges destinés à des personnes extérieures au compte.
• Le paiement en Avios ne peut pas être utilisé en plus d'une autre offre promotionnelle, sauf mention contraire.
• Les membres ne cumulent pas d'Avios ni de Points Executive Club sur les sièges payants.
• Il n'est pas possible de payer un siège au moyen d'Avios dans le cadre des réservations Concur ou des réservations groupées.

Si vous souhaitez que le siège à côté du vôtre soit libre pour davantage d'espace personnel, vous pouvez l’acheter en tant que siège d’appoint pour votre confort.

Vous devrez acheter un siège supplémentaire pour votre confort si :

• vous voyagez en classe économique et que vous pensez que vous aurez besoin de plus d'espace pour attacher votre ceinture de sécurité pour le décollage, l'atterrissage ou en cas de turbulences pendant votre vol
  ou
• vous n'êtes pas en mesure de baisser entièrement les deux accoudoirs de votre siège, car cela constitue une exigence de sécurité pendant le décollage et l'atterrissage.

Nous pouvons vous fournir une ceinture de sécurité extensible, au besoin.

Veuillez noter que :

• Un siège supplémentaire ne permet pas d'augmenter la largeur du siège – consultez notre guide en matière de dimensions de siège sur cette page pour connaître les largeurs minimales des sièges de notre appareil.
• Dans la plupart de nos appareils long-courrier, les accoudoirs en classe économique ne se relèvent pas complètement vers l'arrière du siège. Ils s'arrêtent à un angle de 45 degrés une fois relevés et ne peuvent pas aller plus loin.
• L'accoudoir doit être entièrement baissé entre chaque passager pendant le décollage, l'atterrissage et en cas de turbulences.
• Dans nos classes First, affaires (Club World) et économique supérieure (World Traveller Plus), les accoudoirs sont fixes et ne peuvent être ni relevés, ni baissés.
• Vous ne pouvez pas acheter de siège supplémentaire pour votre confort au niveau des cloisons ou des rangées donnant sur une issue de secours.
• Vous ne pourrez pas acheter un siège supplémentaire sur un vol opéré par British Airways si votre voyage inclut un vol opéré par une autre compagnie.

Cet article ne pas dépasser un poids et une taille limite pour être emporté en cabine. Autrement, vous devrez l'enregistrer en soute.

• Veuillez nous contacter (ou votre agent de voyage) pour réserver un siège supplémentaire, car ce type de réservation ne peut pas être fait en ligne.
• Si à votre arrivée à l'aéroport, vous n'avez pas réservé de siège supplémentaire en avance, veuillez faire appel à un représentant British Airways. Si des sièges dans la cabine dans laquelle vous voyagez sont disponibles, vous pourrez peut-être réserver un siège supplémentaire.
• Dans de nombreux aéroports, y compris ceux de Londres Heathrow, Gatwick et d'Amérique du Nord, vous pouvez uniquement payer au moyen d'une carte.. Veuillez vous adresser à un membre de notre personnel à l'aéroport pour savoir s'il est possible de convertir des espèces sur une carte de paiement.