Numéros de téléphone et adresses
Vous trouverez ci-dessous une série de coordonnées, y compris des conseils pour les personnes voyageant avec un handicap.
Vous pouvez également nous contacter via notre chatbot (en anglais uniquement), qui se trouve au bas de votre écran. Vous pouvez également parler à un agent en direct, disponible entre 06 h 00 et 22 h 00, heure du Royaume-Uni, sept jours sur sept.
Si vous avez déjà réservé, veuillez vous munir de votre référence de réservation lorsque vous appelez. La référence de réservation consiste en une série de 6 lettres et chiffres, par ex. AB2C3), qui figure sur votre courriel de confirmation.
Coordonnées
Téléphone
+33 (0) 825 825 400 (frais de service 0,18 €/min + frais d'appel selon l'opérateur) pour réserver ou obtenir des informations sur les tarifs uniquement
01 57 32 30 93 (appel non surtaxé) pour toute autre question
Du lundi au vendredi : 09 h 00 - 18 h 00
Téléphone
+33 (0) 157 324 975
Du lundi au vendredi : 09 h 30 - 17 h 30 (CET)
Pour modifier une réservation payée en Avios, veuillez contacter le British Airways Club.
Veuillez contacter votre agent de voyage pour les réservations de 10 personnes* ou plus voyageant ensemble en classe économique, ou de 7 personnes* ou plus voyageant ensemble en classe économique supérieure ou affaires. Vous pouvez également remplir le formulaire de demande de devis pour les voyages de groupe ou nous envoyer un e-mail (* à l'exception des enfants âgés de moins de 2 ans au moment du voyage). Demander un devis pour un voyage de groupe
Courriel
support-groups.bafrance@ba.com
Adresse
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni
Vous pourrez obtenir des informations sur le signalement et le suivi des bagages retardés en ligne.
Téléphone
+33 (0) 1 57 32 41 18
Tous les jours : 07 h 00 - 23 h 00
Télécopie
+34 91 514 1317 (pour l'envoi de copies de documents ou de reçus)
Adresse
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni
Indiquez votre référence de dossier à dix chiffres (par ex. : LHRBA12345)
Téléphone
+33 (0) 1 57 32 30 93 (appels locaux, option 1)
+33 (0) 825 825 400 (numéro payant)
Du lundi au vendredi : 09 h 00 - 18 h 00 (CET)
British Airways Holidays
Avant de réserver un voyage auprès de British Airways, veuillez remplir notre formulaire de demande de vacances accessibles ou appeler le numéro ci-dessus.