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Bagages perdus et endommagés

Une valise sur un tapis pour bagages.

Nous prenons grand soin de milliers de bagages que nous transportons à bon port très rapidement ; mais quand quelque chose se passe mal, nous mettons tout en oeuvre pour résoudre la situation le plus rapidement possible.

Que souhaiteriez-vous faire ?

réduitafficherAssurances et limitations de la responsabilité sur les bagages

Bien que nous mettions tout en oeuvre pour nous assurer que vos bagages soient manipulés avec soin, la responsabilité de British Airways en cas de perte, retard ou dommages aux bagages est limitée, sauf déclaration préalable d'une valeur supérieure et acquittement des frais supplémentaires occasionnés.

La limitation de la responsabilité de la compagnie aérienne n'est ni établie en fonction du poids, ni en fonction de la valeur des bagages. British Airways décline toute responsabilité sur les articles fragiles, de valeur ou périssables, ou sur les bagages conditionnés dans des conteneurs endommagés ou inadéquats.

En vertu des Conditions de transport, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de bijoux ou autres objets de valeur et argent se trouvant dans les bagages enregistrés. Il vous est recommandé de conserver objets de valeur, documents importants et argent soit sur vous, soit dans votre bagage à main.

Nous vous recommandons vivement de contracter une assurance voyage offrant une couverture suffisante avant votre voyage. Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :

Avis de limitations de responsabilité

Conditions de transport