Assistance aux handicapés et à la mobilité
Découvrez les services que nous proposons aux personnes ayant des besoins supplémentaires. Ces services ont été conçus pour que vous vous sentiez en sécurité et en confiance pendant vos voyages. Découvrez l'assistance disponible et la marche à suivre pour demander l'aide dont vous avez besoin.
Quel type d'assistance est disponible ?
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Comment effectuer une demande d'assistance
Comment prévoir l'assistance requise et préparer votre voyage à venir.
Voyager avec un chien d'assistance
Consultez les conditions requises pour un chien d’assistance et comment réserver son vol.
Aide à l'utilisation de ba.com
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Service de relais vidéo SignLive
Comment nous contacter si vous utilisez la langue des signes britannique.
Guide visuel
Notre guide visuel vous aidera à vous préparer pour votre voyage.
Vacances accessibles
Nous pouvons vous aider à organiser les exigences d’accessibilité pour votre hôtel, votre location de voiture, vos transferts ou votre expérience. Nous nous efforçons de prendre en compte les handicaps visibles et non visibles, ainsi que les besoins de mobilité et la neurodiversité.
Avant de réserver, veuillez nous envoyer le formulaire de demande de vacances accessibles ou contacter notre équipe Accessibilité dédiée.