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Voyager avec d'autres personnes en toute simplicité
Vous cumulez des Points statut et des points Executive Club individuellement, mais nous savons que nos membres voyagent souvent avec leur famille et leurs proches. C'est pourquoi nous souhaitons faire le maximum pour qu'il soit aussi simple et enrichissant de voyager avec d'autres.
Partagez grâce à un Compte Famille
Si vous souhaitez que vos voyages ensemble soient plus enrichissants, pensez à ouvrir un Compte Famille. Ce compte est gratuit, et vous permettra de pourrez mettre en commun vos Avios avec jusqu'à 6 personnes vivant avec vous, ce qui vous permettra d'utiliser pleinement le solde collectif. Même les enfants peuvent participer, pour que tous les membres de la famille puissent cumuler des Avios quand vous voyagez.
Nous conseillons à tous les parents/tuteurs de devenir des administrateurs tiers pour tous les membres âgés de moins 18 ans participant à un Compte Famille. Veuillez consulter la section Gérer mon compte de l'espace réservé au membre sur ba.com pour plus d'informations sur les administrateurs tiers.
Créer un Compte Famille
Pour créer votre Compte Famille, vous devez d'abord choisir et désigner qui sera le titulaire principal. Cette personne doit déjà être membre de l'Executive Club et doit être la personne qui remplit la demande de Compte Famille. En tant que titulaire principal, elle recevra toutes les communications liées au compte et sera la seule personne qui pourra ajouter ou supprimer des membres, ou modifier l'adresse de la famille.
Les autres membres de la famille ne doivent pas nécessairement être déjà membres de l'Executive Club : ils pourront s'inscrire dans le cadre du processus de création du Compte Famille. Le titulaire principal du Compte Famille sera alors habilité à modifier les membres du Compte Famille à tout moment.
Tous les membres du Compte Famille continueront à cumuler des Points statut et à progresser dans les différents statuts du club individuellement, mais pourront aussi dépenser les Avios du solde commun du Compte Famille. Quand des Avios sont dépensés, nous déduisons un montant proportionnel du solde de chaque membre du Compte Famille.
Tout comme pour un compte individuel, les Avios de votre Compte Famille restent valides tant que vous cumulez, dépensez, achetez ou partagez des Avios au moins une fois tous les 36 mois.
Voici quelques aspects importants à bien mémoriser à propos d'un Compte Famille :
- Les membres d'un Compte Famille ne peuvent pas échanger leurs Avios pour des personnes extérieures au Compte Famille
- L'adresse inscrite du Compte Famille ne peut pas être modifiée plus d'une fois tous les six mois
- Les membres de l'Executive Club doivent avoir au moins 18 ans pour dépenser leurs Avios
Certaines Conditions s'appliquent.
Famille et amis
Une fois que vous disposez d'un compte famille, vous pouvez créer une liste famille et amis, ainsi plus de personnes qui comptent pour vous, et qui ne vivent pas à votre adresse, peuvent bénéficier des Avios de votre compte.
Compagnons de voyage
Quand vous effectuez des réservations pour d'autres personnes sur ba.com, leurs coordonnées sont automatiquement enregistrées dans une liste de compagnons de voyage. Vous pourrez ainsi effectuer des réservations plus facilement pour ces personnes dans l'avenir.
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Foire aux questions Famille et Amis
Q. Qu'est-ce que la liste Famille et Amis ?
A. La liste Famille et Amis permet aux membres de l'Executive Club appartenant à un Compte Famille de convertir des points à l'intention de jusqu'à cinq
personnes désignées ne vivant pas à la même adresse.Q. En quoi la liste Famille et Amis diffère-t-elle du Compte famille ?
A. Les Comptes famille permettent à jusqu'à sept personnes vivant à la même adresse de mettre en commun leurs points Avios sur un seul solde Avios qui peut être converti par tous les membres du compte.
Nous avons créé la liste Famille et Amis pour que les
membres d'un Compte famille puissent convertir des points Avios à
l'intention de jusqu'à cinq personnes désignées qui ne vivent pas à la
même adresse. Les soldes Avios ne sont pas mis en commun avec les personnes figurant dans la liste Famille et Amis.
Q. En quoi la liste Famille et Amis diffère-t-elle de la liste des compagnons de voyage ?
A. La liste des compagnons de voyage vous permet d'enregistrer facilement les coordonnées de personnes qui voyagent régulièrement avec vous afin de simplifier et d'accélérer le processus de réservation lorsque vous achetez des vols en payant en ligne sur ba.com. Vous ne pouvez pas convertir des Avios pour vos compagnons de voyage.
La liste Famille et Amis vous permet, en tant que membre d'un compte famille, de désigner jusqu'à cinq personnes pour qui vous souhaiteriez convertir des Avios (qui ne résident pas à la même adresse que vous).
| Type de liste | Type de réservation | Avantages |
| Mes compagnons de voyage |
Réservations en espèces uniquement |
- Enregistrez les coordonnées des personnes avec qui vous avez l'habitude de voyager afin de ne pas être obligé de les ressaisir lorsque vous effectuez des réservations en espèces
|
| Mon compte famille |
Toutes les réservations |
- Mettez en commun des Avios avec des personnes qui vivent avec vous, y compris vos enfants.
- Convertissez les points Avios cumulés sur le compte famille.
- Les coordonnées des membres du compte famille sont enregistrées pour simplifier le processus de réservation en espèces (vous n'êtes pas obligé de saisir les coordonnées des membres du compte famille à chaque fois que vous effectuez des réservations en espèces).
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| Ma famille et mes amis |
Vols primes uniquement |
- Permet aux membres d'un compte famille de convertir des points à l'intention de jusqu'à cinq personnes qui ne vivent pas à la même adresse.
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Q. Puis-je intégrer à ma liste Famille et Amis des personnes figurant déjà parmi les compagnons de voyage ?
A. Oui, toutefois vous devez ajouter les coordonnées des personnes sur les deux listes, car ceci ne se fait pas automatiquement.
Q. Où puis-je consulter ma liste Famille et Amis ?
A. Vous pouvez consulter et modifier votre liste Famille et Amis, Compte famille et liste de compagnons de voyage après vous être connecté à votre compte Executive Club sur ba.com.
Q. A quelle fréquence puis-je ajouter/supprimer des personnes de ma liste Famille et Amis ?
A. Vous pouvez modifier votre liste Famille et Amis à tout moment, toutefois, les personnes que vous ajoutez à votre liste doivent y rester pendant au moins 6 mois.
Admissibilité
Q. Qui peut créer une liste Famille et Amis ?
A. La liste Famille et Amis permet aux membres d'un compte famille de convertir des points à l'intention de jusqu'à cinq personnes ne vivant pas à la même adresse, par conséquent seuls les membres d'un Compte famille peuvent profiter d'une liste Famille et Amis.
Q. Pourquoi ne puis-je pas créer de liste Famille et Amis à moins d'avoir un compte famille ?
A. Si vous n'appartenez pas à un Compte famille, vous pouvez déjà convertir vos Avios à l'intention de toute autre personne, sous réserve de disponibilité. Par conséquent seuls les membres des Comptes famille peuvent profiter d'une liste Famille et Amis.
Processus de désignation de la liste Famille et Amis
Q. Comment puis-je désigner les personnes que je souhaite voir figurer dans ma liste Famille et Amis ?
R. Vous pouvez accéder à votre liste Famille et Amis après vous être connecté à votre compte Executive Club sur ba.com. De là vous pouvez facilement ajouter des personnes à votre liste. Il vous suffit pour cela de suivre les instructions à l'écran.
Q. Quelles informations dois-je fournir afin d'ajouter une personne à ma liste Famille et amis ?
R. Lorsque vous ajoutez une personne à votre liste Famille et Amis, vous devez fournir son nom complet, sa date de naissance et son adresse mail. On vous demande également de fournir son numéro de compte Executive Club, toutefois ce n'est pas obligatoire, car nous comprenons que toutes les personnes que vous souhaitez faire figurer dans votre liste Famille et Amis ne sont pas membres de l'Executive Club.
Q. Comment puis-je supprimer une personne de ma liste Famille et Amis ?
R. Vous pouvez accéder à votre liste Famille et Amis après vous être connecté à votre compte Executive Club sur ba.com. De là vous pouvez facilement ajouter des personnes à votre liste. Il vous suffit pour cela de suivre les instructions à l'écran.
Compte Famille
Q. J'aimerais créer un compte famille. Comment faire ?
R. Vous pouvez créer un compte famille en visitant la page ‘gérer mon compte famille’ après vous être connecté à votre compte Executive Club surba.com.
Q. En tant que responsable de mon compte famille - à quelle fréquence puis-je modifier les membres de mon compte famille ?
R. Vous pouvez modifier les membres de votre compte famille aussi souvent que vous le souhaitez – toutefois, chaque personne ajoutée à votre compte famille doit y rester pendant une durée minimale de 6 mois.
