Vacaciones British Airways

Estas condiciones se aplican a las reservas en las que aparece un único precio de paquete.

Modificaciones del vuelo: póngase en contacto con nosotros por teléfono para obtener más información sobre las tarifas de cambio aplicables al componente de vuelo de su paquete, ya que dependen del tipo de billete reservado.

Si su reserva incluye un hotel no modificable/no reembolsable, no se permiten cambios.

Además de las tarifas de modificación que se indican a continuación, si la nueva estancia elegida es más cara, deberá pagar la diferencia de precio. Si el precio de la nueva estancia escogida es inferior, le devolvemos la diferencia.

Los términos que se indican a continuación cubren:

1. Reservas de hotel, coche y traslado
2. Hoteles, coches y traslados añadidos a un paquete
3. Hoteles, coches y traslados añadidos a un vuelo donde se ve un precio distinto para cada elemento

Si su reserva incluye un hotel no modificable/no reembolsable, no se permiten cambios.

No se permiten cambios.

Estas condiciones se aplican a las reservas en las que aparece un único precio de paquete.

• En caso de mención de pérdida de depósito, esto se aplica incluso si no ha pagado un depósito inicial. Los importes de los depósitos varían según el valor de sus vacaciones. Consulte la sección ba.com/deposits.
• Si en el momento de la reserva ha seleccionado una tarifa de vuelo más flexible, es posible que no se apliquen las condiciones anteriores. Si es así, póngase en contacto con nosotros por teléfono para conocer sus condiciones.
• Si se le adeuda un reembolso parcial, primero se reembolsarán todos los pagos que no sean Avios y, a continuación, el reembolso de Avios (si corresponde).

Los términos que se indican a continuación cubren:

1. Reservas de hotel, coche y traslado
2. Hoteles, coches y traslados añadidos a un paquete
3. Hoteles, coches y traslados añadidos a un vuelo donde se ve un precio distinto para cada elemento

Los gastos de cancelación se aplican al valor del hotel, del coche o del traslado. Si se le adeuda un reembolso parcial, primero se reembolsarán todos los pagos que no sean Avios y, a continuación, el reembolso de Avios (si corresponde).

Si cancela una experiencia, no será reembolsable.

Actualmente no es posible cambiar o cancelar las reservas de paquetes online. Puede solicitar la cancelación de una reserva a cambio de un cupón. Póngase en contacto con nosotros por teléfono y estaremos encantados de atenderle.

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible si algún elemento de su reserva se ha visto afectado de esta manera. También puede solicitar la cancelación de su reserva para obtener un reembolso aquí.

Puede ver su reserva, el saldo pendiente y la fecha de vencimiento a través de Gestionar mi reserva en ba.com. Para acceder a Gestionar mi reserva necesita su referencia de reserva de 6 dígitos y su apellido o apellidos. También puede utilizar Gestionar mi reserva para pagar su saldo de forma segura. Puede pagar a plazos o en una sola transacción. En el caso poco probable de que experimente dificultades a la hora de pagar a través de Gestionar mi reserva, póngase en contacto con nosotros por teléfono.

Si elige asegurar su paquete vacacional con un depósito, la fecha de vencimiento del saldo se confirmará en el momento de hacer la reserva. Dependiendo de la fecha de su reserva, el saldo final deberá pagarse 3 semanas antes de la fecha del viaje de salida (si reserva antes del 15 de diciembre de 2021, inclusive) o 4 semanas antes de la fecha del viaje de salida (si reserva el 16 de diciembre 2021 o después). En la mayoría de los casos, el importe del depósito no es reembolsable si decide cancelar la reserva. No obstante, puede haber excepciones si ha elegido una tarifa de vuelo totalmente flexible como parte del paquete.

Póngase en contacto con nosotros por teléfono y comprobaremos la disponibilidad y los precios; actualmente no es posible hacerlo online.

El cambio de nombre conlleva el pago de una tasa. Llame a nuestro equipo de atención al cliente.

Llame a nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como pueda y ellos harán todo lo posible por ayudarle. Si ya está de vacaciones, nuestra línea de asistencia telefónica las 24 horas está a su disposición para prestarle ayuda. Puede encontrar los datos de contacto en el cupón de su hotel o en el correo electrónico que le enviamos unos días antes de la salida.

Sí, sin embargo, tendremos que cancelar la reserva de coche actual y volver a reservarlo, lo que resultará en un nuevo precio con las tarifas actuales. Deberá abonar cualquier diferencia de precio además de la penalización establecida por cambios, mientras que cualquier diferencia a su favor le será reembolsada una vez que se hayan descontado los gastos aplicables por cancelación o cambio, como se informa en el momento de hacer la reserva.

Sí, sin embargo, tendremos que cancelar la reserva de coche actual y volver a reservarlo, lo que resultará en un nuevo precio con las tarifas actuales. Deberá abonar cualquier diferencia de precio además de la penalización establecida por cambios, mientras que cualquier diferencia a su favor le será reembolsada una vez que se hayan descontado los gastos aplicables por cancelación o cambio, como se informa en el momento de hacer la reserva. Si el precio cambia considerablemente, podríamos mantener su reserva actual y pedirle al proveedor que añada una solicitud para el artículo que esté solicitando (aunque las solicitudes de artículos especiales siempre están sujetas a disponibilidad). Si el artículo está disponible en el momento de la recogida, usted pagaría los cargos extra localmente.

Esta información se le ofreció durante el proceso de reserva en la página de selección de la habitación y también se indica en su cupón, si procede. Puede ver o imprimir su cupón en Gestionar mi reserva. Consulte el enlace "Imprimir todos los cupones" en la sección "Resumen de su reserva". Si desea conocer el valor de su hotel no modificable/no reembolsable para entender el importe del cupón que recibiría, póngase en contacto con nosotros por teléfono.

Descubra cómo reclamar un cupón.

Para utilizar su vale de Vacaciones British Airways, consulte las instrucciones de confirmación que le llegarán por correo electrónico.

La protección ATOL se aplica a los paquetes de vacaciones confirmados desde el Reino Unido y ciertos países de la UE. Por lo tanto, una vez que haya cambiado su crédito de cupón por una futura reserva de vuelo + hotel o vuelo + coche, esas vacaciones estarán protegidas por el programa ATOL. Por consiguiente, el cupón de crédito de las reservas canceladas de paquetes de Vacaciones British Airways no estará protegido por ATOL hasta que se canjee por una nueva reserva de un paquete vacacional.

Si necesita hablar con nosotros directamente, llame al centro de atención al cliente.