Contactar o Executive Club

Membros Bronze, Silver e Gold do Executive Club: iniciem sessão na conta para consultar o respetivo número dedicado.

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Reino Unido
Reason for call Informações de contacto Opening hours

Questões relacionadas com novas reservas, preços ou disponibilidade de voos, férias, hotéis ou alugueres de carros, incluindo novas reservas utilizando Avios ou vouchers da American Express

0344 493 0747 option 2 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086, opção 1 e, em seguida, opção 2 (fora do Reino Unido)

 Daily 08:00 – 20:00

Assistance in managing your Executive Club account including all Avios balance or statement queries, including updating personal information

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 3 seguida da opção 1 (fora do Reino Unido)

Submit documents and letters to:

British Airways Executive Club
PO Box 1125
Uxbridge
UB8 9XR

 Daily 08:00 – 20:00

For enquiries relating to missing Avios from flown flights or partner purchases

 Claim missing Avios points online  
Enquiries regarding date/destination changes of existing flight bookings 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 1 (fora do Reino Unido)		 Daily 06:00 – 20:00
Questões relacionadas com alterações à data ou ao destino de reservas de férias, hotéis ou alugueres de carro existentes 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 1 (fora do Reino Unido)		 Daily 08:00 – 20:00
Enquiries relating to upgrading existing bookings including upgrades using Avios 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 1 (fora do Reino Unido)		 Daily 06:00 – 20:00
Flight booking refund enquiries 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 1 (fora do Reino Unido)		 Daily 06:00 – 20:00
Questões relacionadas com reembolsos de férias, hotéis ou alugueres de carro 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 1 (fora do Reino Unido)		 Daily 08:00 – 20:00
Flight arrival and departure information

Ver em ba.com

Ver no telemóvel

  
Special requests including meals and wheelchairs 0344 493 0747 opção 3 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 3 seguida da opção 3 (fora do Reino Unido)		 Daily 06:00 – 20:00
Enquiries relating to purchase of seating and extra bags 0344 493 0747 opção 3 (chamadas cobradas à taxa local)
+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 3 seguida da opção 3 (fora do Reino Unido)		 Daily 06:00 – 20:00
Group sales

0344 493 0765 option 4 (calls charged at local rate)

Viagem de grupo

 Monday – Friday 08:30 - 17:00
Customer Relations

Se pretender apresentar uma queixa ou uma reclamação (por exemplo, bagagem/interrupção), preencha o formulário online na nossa página de Reclamações.

British Airways
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS

  
Baggage claims

Se precisar de fazer uma reclamação de bagagem online, pode fazê-lo.

Ajuda e conselhos adicionais sobre bagagem perdida e danificada

  
Minicom for the hearing impaired

0345 700 7706 (calls charged at local rate)

Or if you don’t have minicom access please email us		 Daily 06:00 – 20:00
Tracing of delayed baggage

0344 493 0785 (calls charged at local rate)

Informe-nos e acompanhe bagagens atrasadas online		 Diariamente: 24/7

Other enquiries including: APIS, airport information, website navigation, seating/baggage policy enquiries including allowances

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 3 seguida da opção 3 (fora do Reino Unido)

ba.com site help		 Daily 06:00 – 20:00
Bahamas
 Por telefone

( +1) 800 452 1201

Segunda-feira – domingo, 0730 horas - 2000 horas, Hora padrão de leste (EST)
Irlanda
 Por telefone  Tel:  0844 493 0 747 (from the UK)
        +44 191 490 7901 (outside the UK)
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon-Fri 0800-2000 hours / Sat-Sun 0900-1700 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
Estados Unidos da América
Por telefone Tel: 1 800 452 1201 (from the USA)
Fax: +1 212 251 6767
Daily 0730-2000 Eastern
Por correio British Airways Executive Club
11 West 42nd Street
24th Floor
Nova Iorque, NY 10036
Canadá
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Canada)
     +1 800 452 1201 (outside Canada)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Bermudas
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Bermuda)
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Bahamas
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Bahamas)        
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Antígua
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Antigua)       
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Austrália
Por telefone
 (+61) 1300 767 177
 Segunda-feira - sexta-feira, 9:00 - 18:00, Hora padrão do leste da Austrália (AEST)
Nova Zelândia
Por telefone
 09 966 9777
 Segunda-feira - sexta-feira, 11:00-19:30, Hora padrão do leste da Austrália (AEST)
Roménia
Por telefone  Tel:  +421 2 5710 2020
 Mon-Fri 1000-1800 hours

 Tel:  0800 894 516 (from Romania) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours

 Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours
Por correio British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Bulgária
Por telefone  Tel.:  +421 2 5710 2020
 Seg.-sex., 1000-1800 horas

 Tel.:  0080 0110 4406 (da Bulgária) para alterar hotéis e carros reservados apenas com Avios
 Seg.-dom. 0930-2200 horas
Por correio British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Letónia
Por telefone  Tel:  +421 2 5710 2020
 Mon-Fri 1000-1800 hours

Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
Por correio British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Sri Lanka
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
Nepal
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
Índia
 Por telefone Tel.:  0008000503212
Seg. a sáb., das 0900 às 1800 horas
Bangladeche
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Paquistão
Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Maldivas
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Emirados Árabes Unidos
 Por telefone  Tel:  8000 441 3686
 Fax: 8000 441 3336 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
Barém
Por telefone  Tel:  8000 4252
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Arábia Saudita
Por telefone  Tel:  8008 443470
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Koweit
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Omã
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
Qatar
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Iémen
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Jordânia
Por telefone  Tel.: 080023987 (a partir de uma rede fixa ou móvel da Orange)
 Domingo a quinta-feira, das 09:00 às 17:00, hora local na Jordânia
 E-mail: callba.executiveclub@ba.com
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT

Tel:  0800 0000 116 (from Egypt) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0830-2100 hours
Egito
Por telefone  Tel.:  08000060300
 dom. - qui., 09:00-17:00, Hora local no Cairo
 E-mail: callba.executiveclub@ba.com
 Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT
Por telefone  Tel.:  +421 2 5710 2020
 Seg. a sex., das 0900 às 1700 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
Por correio British Airways Executive Club
PO Box 1125
Uxbridge
UB8 9XR
Hungria
Por telefone  Tel:  +361 777 4749
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +36 (0) 1777 9147 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
By Post   British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Finlândia
 Por telefone  Tel: 0800 1145 13 (local)
       +358 800 11 45 13 (from overseas)
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  +358 (0) 969 379 799 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
República Checa
Por telefone  Tel:  +420 239 000 277
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +420 (0) 239 014 120 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
Por correio   British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Israel
 Por telefone  Tel.: +1809344537
 Dom. a qui., das 10:00 às 18:00 horas (hora local de Israel)

Tel.: +1809 441 535 para alterar hotéis e carros reservados apenas com Avios
Seg. a dom., das 09:30 às 22:00 horas
Polónia
Por telefone  Tel:   +48 22 306 08 51 (local)
         +421 2 5710 2020 (from overseas)
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +48 (0) 2 2306 0017 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Rússia – Moscou
Por telefone

 Tel.:  810 8002 036 1044 (local)
 Tel.: +421 2 5710 2020 (do estrangeiro)
 Seg. a sex., das 10:00 às 18:00 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
Por correio   British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Rússia-São Petersburgo
Por telefone

 Tel.: 810 8002 036 1044 (local)
 Tel.: +421 2 5710 2020 (do estrangeiro)
 Seg. a sex., das 10:00 às 18:00 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Gana
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Botsuana
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Namíbia
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Uganda
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Argélia
 Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT
África do Sul
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Fax: +44 1787 881405 (for missing Avios claims)
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Nigéria
 Por telefone  Tel: 0800 222 2557 option 2
Quénia
 Por telefone  Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Brasil
 Por telefone Tel.: 0800 891 2732
Tel.:+1 408 352 9323 (fora do Brasil)
Seg.- Sex., 0900-1800 horas
 Por correio British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Andorra
 Por telefone  Tel:  +34 902 151 300
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Argentina
 Por telefone  Tel: 0800 999 6565 (chamadas locais)
 Tel:  +1 408 352 9324
 Segunda – sexta-feira 06:00 – 18:00

Note: Antes das 15:00 em espanhol, depois das 15:00 em inglês.
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Bolívia
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Costa Rica
 Por telefone  Tel: 0800 0440 140 (toll free)
 Monday - Thursday
 07:00 - 16:00
 Friday
 07:00 - 15:00
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Cuba
 Por telefone  Tel: +44 191 490 7901
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
República Dominicana
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Equador
 Por telefone  Tel.: 0800 891 2732
 Tel: +1 904 527 5070 (fora do Brasil)
 Seg - Sex, 1000-1900 horas
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Salvador
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Guatemala
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Honduras
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Nicarágua
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Panamá
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Paraguai
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Peru
 Por telefone Tel: +511 707 38 17
Segunda - sexta-feira 06:00 - 16:00

Note: Antes das 13:00 em espanhol, depois das 13:00 em inglês.
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Uruguai
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Venezuela
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Zâmbia
 Por telefone  Tel:  +260 211 254444
 Mon-Fri 0830-1700 hours
México
 Por telefone

 Tel: 001 800 395 8635
 Tel: +1 408 352 9323 (fora do México)
 Segunda – sexta-feira 06:00 – 15:00
 Tenha em atenção:Antes das 12:00 em espanhol, depois das 12:00 em inglês.
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Chile
 Por telefone  Tel:  800392619
 Tel: +1 408 352 9323 (fora do Chile)
 Segunda – sexta-feira 06:00 – 18:00

Note: Antes das 15:00 em espanhol, depois das 15:00 em inglês.
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Colômbia
 Por telefone  Tel: 01 800 0129687
 Tel: +1 408 352 9323 (fora da Colômbia)
 Segunda – sexta-feira 06:00 – 16:00

 Tenha em atenção: Antes das 13:00 em espanhol, depois das 13:00 em inglês.
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Áustria
 Por telefone  Tel:   0810 00 10 46 (local)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:    +43 (0) 1 79 576 095 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Iémen
 Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Mónaco
 Por telefone  Tel:  +33 826 826 747
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 Por correio  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Espanha
 Por telefone  Tel.: +34 900 031 073 (número grátis)
 Seg. - sex., 0900-1800 horas

 Tel.: +34 910 507 550 (tarifa de chamada local)
 Seg. - sex., 0900-1800 horas

 Tel.: +34 912 702 344 apenas para alterar hotéis e veículos reservados com Avios
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Seg.-Sex., 0830-2100
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       +46 858 770 518 (overseas)
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        +32 2 71 732 15 (overseas)
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 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +47 23 162 432 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 
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 Tel.:  0080 044 8822 051 para alterar hotéis e carros reservados apenas com Avios
 Seg. a sex., das 0930 às 2200 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
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 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
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Taiwan – China
 Por telefone  Tel: +886 2 2162 6515
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
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Tailândia
 Por telefone  Tel: +66 0018004411955
 Mon-Fri 0800 to 1630 hours
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Singapura
 Por telefone  Tel: +65 6823 2095
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
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China
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 Seg. a sex., das 0900 às 1800 horas

(as linhas estão encerradas aos feriados)
Hong Kong – Região Administrativa Especial da China
 Por telefone

 Tel.:  +852 3002 1208
 Seg. a sex., das 0900 às 1800 horas

(as linhas estão encerradas aos feriados)
Indonésia
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Malásia
 Por telefone  Tel: +60 3 7712 4433
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
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Coreia do Norte
Por telefone  Telephone: +82 (02) 3483 3337
 Monday - Friday 0900-1800
 Closed on Saturdays, Sundays and Korean Public Holidays

 Fax: +852 2530 5987
Coreia do Sul
Por telefone  Telephone: +82 (02) 3483 3337
 Monday - Friday 0900-1800
 Closed on Saturdays, Sundays and Korean Public Holidays
Filipinas
 Por telefone  Tel: 1800 144 10626
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Chipre
 Por telefone Tel: 80092553 (local)
       00442035645910 (overseas)
       80092427 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00

A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
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Grécia
 Por telefone Tel: 0080044143761 (local)
      +442035645912 (overseas)
       0080044141730 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00

A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
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Itália
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         +39 02 696 82 109 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +39 02 914 83 954 to change hotels and cars booked with Avios only
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Japão
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Portugal
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Malta
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