Página de feedback

Seleccione uma resposta para a sua questão de feedback.

Encontrou a informação que procurava nesta página?

caracteres restantes

london-heathrow-airport

Página de feedback

Obrigado

Obrigado pelo tempo que dispensou para nos ajudar.

Bem-vindo(a) ao Heathrow Londres

http://photolibrary.heathrow.com/

O Heathrow de Londres é o maior aeroporto do Reino Unido e é a porta de entrada para muitos destinos de todo o mundo.

Se estiver à procurar dos melhores lugares para comer e fazer compras ou se pretende saber mais sobre as instalações do aeroporto, iremos ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seu tempo no aeroporto.

Pode encontrar informações importantes à chegada do Heathrow Londres, nos acessos de e para o aeroporto, bem como durante o embarque para a aeronave nas páginas para oTerminal 3 e Terminal 5.

Se fizer ligação em Heathrow, pode encontrar uma visão geral do processo no aeroporto e perguntas frequentes napágina de voos de ligação.

Qual é o aeroporto e terminal de Londres?

A British Airways opera a partir do Terminal 3 e do Terminal 5 de London Heathrow, assim como dos aeroportos de London City, London Gatwick e London Stansted. Se não tiver certeza sobre a porta de embarque ou porta de chegada do seu voo, pode utilizar a nossa ferramenta Qual o terminal de aeroporto de Londres .

Informação de voos

Verifique quando o seu voo chegar ou partir.

A experiência Heathrow

O aeroporto de Heathrow foi reconhecido uma vez mais pelos viajantes nos Skytrax World Travel Awards, vencendo "Melhor Aeroporto da Europa Ocidental" pelo segundo ano consecutivo, "Melhor Aeroporto para Compras" pelo sétimo ano e "Melhor Terminal de Aeroporto do Mundo" para o Terminal pelo 5º ano consecutivo.

fechadomostrarServiço AirPortr + registo de bagagem
Malas no aeroporto.

Desde a sua porta até ao seu destino

Deixe que a AirPortr vá buscar as suas malas em qualquer ponto de Londres e que as registe no seu voo utilizando o serviço AirPortr + registo de bagagem, exclusivo para clientes da British Airways.

Disponível para a área da grande Londres e para voos que partem dos aeroportos de Heathrow e Gatwick, exceto os voos domésticos no Reino Unido.

Mais informações sobre o serviço AirPortr + registo de bagagem

fechadomostrarHeathrow Express
Mulher no Heathrow Express.

O caminho mais rápido entre o centro de Londres e o aeroporto de Heathrow

O Heathrow Express é a forma mais rápida de viajar entre a zona central de Londres e o Aeroporto de Heathrow, sendo a viagem de apenas 15 minutos a partir do Terminal 3 e de 21 minutos a partir do Terminal 5. Isto quando comparado com os 42 minutos de táxi e os 51 minutos na linha Piccadilly do metropolitano.

Os clientes têm uma experiência excelente a bordo, com Wi-Fi 4G gratuito, uma ficha elétrica em cada lugar, espaço para a bagagem dedicado e fácil acesso.

As crianças com 15 anos ou menos viajam gratuitamente no Heathrow Express, sendo um modo excelente para uma família se deslocar de Heathrow até à zona central de Londres.

Nas carruagens executivas de Primeira classe são-lhe oferecidos jornais e revistas, mais espaço para as pernas, uma mesa pessoal e televisão a bordo.

Os membros do Executive Club podem também acumular 10 Avios por cada £1 gasto em bilhetes exclusivamente reservados através de ba.com.

fechadomostrarFazer compras
homem a comprar óculos de sol.

Desde artigos essenciais de viagem aos gadgets mais recentes

Com mais de 160 lojas no total, irá encontrar tudo desde artigos essenciais de viagem de última hora, perfumes famosos e produtos de cuidados de pele até aos gadgets electrónicos mais recentes.

Para tornar a sua vida um pouco mais fácil, estão disponíveis vários serviços de lojas como compras, reservas e recolhas individuais, bem como entregas ao domicílio em Heathrow.

Lojas no aeroporto de London Heathrow

fechadomostrarOferta de tratamentos de beleza

Receba lições de maquilhagem gratuitas, tratamentos de cuidados para a pele ou terapias de massagens em World Duty Free. Os tratamentos demoram dois minutos no máximo, e pode relaxar com uma massagem na mão ou no braço ou refrescar a sua pele com uma mini facial como preparação para o seu voo.

Tratamentos de beleza no aeroporto de London Heathrow

fechadomostrarRestaurantes e bares
Dois copos de vinho vazios.

Cozinha de qualidade em movimento

Quer esteja à procura de um snack ou de uma refeição completa, a premiada experiência de restauração no Heathrow de Londres eleva a fasquia em termos de cozinha de qualidade em movimento. Tem à sua escolha mais de 100 cafés, restaurantes e bares, muitos dos quais servem refeições normais e dietéticas em apenas 15 minutos para aqueles que têm pouco tempo. Estão ainda disponíveis em diversos restaurantes várias opções pensadas nas famílias, incluindo menus infantis e refeições grátis para crianças.

Restaurantes, cafés e bares no aeroporto de London Heathrow

fechadomostrarLounges
cadeiras num lounge de negócios

Um local para relaxar e fazer negócios

Relaxe num dos nossos lounges elegantes e luxuosos, com acesso a deliciosos snacks e bebidas, tratamentos gratuitos no Elemis Travel Spa, Wi-Fi gratuito, chuveiros e áreas de trabalho dedicadas.

O acesso aos lounges baseia-se na sua classe de viagem e/ou estado de membro de passageiro frequente.

fechadomostrarReembolsos de IVA

Se vive fora da UE, pode peça o reembolso do imposto de vendas do Reino Unido de 20%x (IVA) sobre muitos artigos adquiridos no Reino Unido. Quando efectua a compra, certifique-se de que guarda o recibo e peça um formulário para reembolso fiscal ao vendedor. Pode ser processado no aeroporto em:

  1. O balcão Travelex (antes da segurança) para itens que serão acondicionados em bagagem registada ou
  2. Alfândega (após a segurança) para joalharia, artigos elétricos com valor superior a £250 ou itens que serão despachados como bagagem de mão.

As filas para este serviço podem ser longas, pelo que deve reservar tempo adicional no aeroporto e certifique-se de que possui a documentação necessária.

Serviços do aeroporto

Tal como a experiência de lojas e restaurantes, o aeroporto de Heathrow também oferece várias instalações para conetividade, viagem em família e produtos essenciais de viagem de última hora.

  • Mantenha-se ligado enquanto aguarda pelo seu voo com Wi-Fi gratuito nos seus dispositivos móveis, estações de computador "pay-as-you-go" com acesso à Internet e estações de carregamento para telemóveis e portáteis.
  • Compre os seus produtos essenciais de último minuto no aeroporto em agências de câmbios que abrem a partir das 05:30 até à partida do último voo, farmácias disponíveis em todos os terminais e multibancos antes e depois da segurança.
  • Para os que viajam com crianças, estão disponíveis salas para mudar fraldas, em todos os terminais com salas de amamentação no Terminal 3. Para manter os seus filhos entretidos, existem áreas infantis em todos os terminais British Airways (as crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto).
  • Se precisar de apoio adicional no aeroporto, pode encontrar casas de banho com acesso para cadeiras de rodas, emissores para recetores auriculares epontos de ajuda espalhados por todo o aeroporto.
  • Encontram-se disponíveis vários , incluindo espaço para bagagemserviço de bagageiros que o ajudará a transportar a sua bagagem.

Ajuda e contactos

Conversando com o cliente.

Consulte as nossas perguntas frequentes e informações de contactos para quaisquer questões sobre a sua viagem.

Ajuda e contactos