Números de telefone e endereços

Ligações de contacto

Importante

Ja reservou? Por favor, tenha a sua referência de reserva à mão quando ligar. A sua referência de reserva é constituída por uma combinação de 6 letras e números, por exemplo AB2CD3

Como posso encontrar a minha referência de reserva?

Escolha um país/região no menu pendente abaixo para obter os contactos dos nossos escritórios no mundo inteiro.

A maioria das nossas chamadas são geridas pelos centros de atendimento britânicos.

Mostrar tudo|Ocultar tudo

Efetue uma nova reserva ou verifique preços para voos, férias, hotéis, alugueres de carros ou upgrades

Telefone:

Se estiver pronto para fazer uma reserva, encontrará os nossos preços mais económicos disponíveis online. Pode pesquisar preços, fazer a sua reserva e pagar online – basta iniciar a sua pesquisa e reservar o seu voo ou férias selecionados.
Para reservar um voo utilizando Avios, não é necessário ligar-nos - os nossos centros de contacto têm as mesmas informações de disponibilidade, conforme mostrado online. Reserve o seu voo com Avios

Telefone:

0344 493 0787 opção 2
(chamadas cobradas à tarifa local)

Diariamente: 06:00-20:00

Informe-se sobre alterações a uma reserva de voo existente Informe-se sobre reservas existentes de férias, de hotel ou aluguer de carro Ajuda com refeições especiais e correções de nomes Obtenha ajuda relativamente a questões sobre assentos e bagagem Verifique o estado do seu voo (chegadas e partidas) Informe-se sobre reservas de viagens de grupo Informe-se sobre reembolsos de reservas de voos Informe-se sobre reembolsos de reservas de férias, hotéis ou alugueres de veículos Outras questões incluindo Informações Prévias dos Passageiros (API) Contacte o Departamento de Atenção ao Cliente

Telefone:

Atualmente estamos a dar prioridade a chamadas do serviço de apoio ao cliente para que possamos ajudar pessoas com reservas existentes para viagens iminentes ou aquelas que necessitem da nossa ajuda com urgência.

Se pretender apresentar uma queixa ou uma reclamação (por exemplo, bagagem/interrupção), preencha o formulário online na nossa página de Reclamações.

Endereço

Pode escrever-nos para:British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido

Quando receberei uma resposta do Serviço de Apoio ao Cliente?

Ajuda com a sua bagagem atrasada Obtenha ajuda com reclamações de bagagens Viajar com uma deficiência

Telefone:

0800 408 1100

Segunda a sábado: 08:00 - 18:00

Telefone:

Minicom
Nota: Este número destina-se apenas a clientes com deficiência de audição que exija a utilização de um sistema Minicom. Os clientes com audição normal deverão telefonar para outra linha.
0345 700 7706

Segunda a sábado: 06:00 - 20:00

Serviço de reencaminhamento de vídeo BSL com a SignLive De segunda-feira a sábado: das 0900 às 1700
Transfira a aplicação SignLive ou visite o

Pode igualmente contactar a nossa Equipa de acessibilidade por e-mail, seguindo a hiperligação em baixo. Selecione o separador "Envie-nos um e-mail" e escolha "Assistência à locomoção e a pessoas portadoras de incapacidades" no menu pendente "Tópicos". Inclua os dados do voo ou a referência da reserva, se já tiver uma reserva.
Formulário de e-mail

Ajuda para utilizar o nosso site