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Condizioni Generali di Trasporto

Quando acquista un biglietto per un volo operato da British Airways (o da uno dei suoi partner in franchising), stipula un contratto di trasporto con British Airways (o con uno dei suoi partner in franchising).

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Regolamento del sito internet

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Politica sulla privacy (aggiornata a gennaio 2019)

Garantiamo la protezione dei dati da Lei forniti durante la prenotazione; inoltre può verificare lo scopo e l'utilizzo di tali informazioni.

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Uso dei cookie (aggiornato a febbraio 2019)

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Politica sulla sicurezza del sito internet

La protezione del sito internet è importante e British Airways garantisce la protezione dei dati della sua carta di credito e di altri dati sensibili quando si rivolge a noi.  È compresa una spiegazione del termine "phishing" e dei dettagli Le saranno richiesti in relazione alla sua prenotazione.

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Il nostro impegno – Canada airline passenger protection regulations (APPR)

Per viaggi da e verso il Canada

Se ti viene negato l'imbarco, il tuo volo viene cancellato o ritardato per almeno due ore oppure se il tuo bagaglio viene smarrito o danneggiato, potresti avere diritto a determinati standard di trattamento, nonché a un risarcimento secondo quanto previsto dalle norme sulla protezione dei passeggeri aerei. Per maggiori informazioni sui diritti dei passeggeri, contatta il tuo vettore aereo o visita il sito Web della Canadian Transportation Agency.

L'impegno dei nostri clienti - Canada Airline Passenger Protections Regulations (APR) - (PDF - 159 KB, solo in inglese)

 

Disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali

Queste disposizioni si applicano quando viaggia per e dal Canada.

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 1 (PDF - 2.15 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 2 (PDF - 2.24 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 3 (PDF - 2.20 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 4 (PDF - 2.24 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 5 (PDF - 2.24 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 6 (PDF - 2.17 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 7 (PDF - 2.20 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 8 (PDF - 2.19 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 9 (PDF - 2.19 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 10 (PDF - 2.16 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 11 (PDF - 2.20 MB, solo in inglese)

Visualizzare le disposizioni tariffarie per passeggeri internazionali - parte 12 (PDF - 1.89 MB, solo in inglese)

Rimborso per cancellazione del volo

Se il suo volo è stato cancellato, Lei potrebbe avere diritto a richiedere un rimborso ai sensi della legislazione UE.

Informazioni sui rimborsi a seguito della cancellazione di un volo

Responsabilità del vettore aereo

Importanti informazioni sulla responsabilità nei confronti dei passeggeri e dei loro bagagli.

Visualizzare l'Avviso sulle responsabilità

Elenco delle linee aeree soggette a limitazioni o divieti redatto dalla Comunità Europea

Informazioni sulle linee aeree soggette a divieti operativi all'interno della Comunità Europea.

Elenco delle linee aeree soggette a limitazioni o divieti della Comunità Europea