Utilizzo del voucher

Questa pagina è dedicata ai voucher emessi nell'ambito della nostra politica "Book With Confidence", durante la pandemia di COVID-19.

Vuoi usare l'eVoucher?

I nostri eVoucher offrono un modo semplice e veloce per pagare i voli online.

Puoi utilizzare l'intero ammontare di un eVoucher o parte di esso per pagare una prenotazione con importo inferiore. Se non utilizzi tutto il credito in una sola prenotazione, sarà nostra cura emettere un nuovo eVoucher di valore pari al credito residuo. I voucher sono validi per viaggi fino al 30 settembre 2024.

Come utilizzare un eVoucher

  1. Trova i voli che desideri prenotare
  2. Controlla le specifiche della prenotazione e inserisci i dati dell'eVoucher
  3. Visualizza il totale aggiornato e continua con la fase di pagamento
Trovare voli

Se hai ricevuto un eVoucher per un volo cancellato tra il 9 marzo e il 19 novembre 2020, consulta le opzioni di utilizzo aggiornate

Vuoi verificare i dettagli del tuo eVoucher?

Se non sei sicuro di avere un eVoucher da utilizzare o hai bisogno di un promemoria con l'indicazione del valore del voucher, puoi utilizzare il nostro utile strumento di promemoria degli eVoucher, che fornisce informazioni rapide e semplici senza doverci contattare telefonicamente.

Verifica il tuo eVoucher

FAQ eVoucher

Il voucher scade il 30 settembre 2024.

Puoi utilizzare un eVoucher come pagamento totale o parziale di una nuova prenotazione. Qualsiasi viaggio prenotato con l'eVoucher deve concludersi, partenza e ritorno, entro il 30 settembre 2024.

Il valore dell'eVoucher include il costo di eventuali extra come posti, bagagli e pasti acquistati.

Puoi utilizzare un eVoucher per pagare i voli. Attualmente non è possibile utilizzare gli eVoucher per pagare le prenotazioni BA Holidays online o gli extra, come bagagli o posti.

Se desideri utilizzare l'eVoucher per una prenotazione di BA Holidays contattaci.

Sì, l'eVoucher può essere utilizzato per qualsiasi rotta commercializzata da British Airways con un numero di volo BA, ad eccezione delle prenotazioni su voli Sun-Air.

Hai bisogno del numero di eVoucher, del cognome e dell'indirizzo email registrati. Puoi trovare queste informazioni nella email dell'eVoucher.

No, i titolari di eVoucher non devono necessariamente viaggiare sulle prenotazioni effettuate utilizzando il loro eVoucher. Tuttavia, per motivi di sicurezza, le prenotazioni effettuate nei quattro giorni precedenti alla partenza devono includere il titolare dell'eVoucher.

Sì, puoi richiedere fino a quattro eVouchers per prenotazione.

Tuttavia, gli eVoucher emessi direttamente dal nostro team Relazioni Clienti non possono essere combinati con altri eVoucher.

Al momento, non puoi combinare gli eVoucher emessi in valute diverse

Emetteremo un nuovo eVoucher che copre la differenza. Vedrai il valore di questo nuovo eVoucher prima di pagare una prenotazione e potrai anche scegliere il destinatario che lo riceverà.

Il nuovo destinatario dell'eVoucher può essere qualsiasi passeggero della nuova prenotazione e il voucher verrà inviato all'indirizzo email prescelto.

Il nuovo eVoucher sarà valido per viaggi (da completare) entro il 30 settembre 2024.

In questo caso dovrai pagare le differenza tariffaria.

I voli prenotati utilizzando gli eVoucher saranno soggetti ai consueti Termini e condizioni della nuova prenotazione e tale prenotazione sarà anche soggetta ai Termini e condizioni della politica pertinente.

Puoi prenotare i viaggi utilizzando il tuo eVoucher per la maggior parte dei paesi che sono attualmente disponibili sul sito ba.com. Vi sono però alcune eccezioni e in tal caso dovrai metterti in contatto con noi per prenotare.

Se il viaggio inizia in uno dei paesi indicati di seguito, contattaci per utilizzare l'eVoucher.

Paesi

Algeria

Andorra

Aruba

Bahrain

Botswana

Burundi

Comore

Gibuti

Egitto

Isole Falkland

Iran

Costa d'Avorio

Giordania

Kuwait

Libyan Arab Jamahiriya

Mauritius

Marocco

Mozambico

Namibia

Nepal

Nuova Guinea

Antille Olandesi

Oman

Pakistan

Qatar

Repubblica Popolare di Corea

Sant'Elena

Arabia Saudita

Serbia

Seychelles

Slovacchia

Sri Lanka

Suriname

Siria

Taiwan           

Thailandia

Tunisia

Yemen

Regolamento degli eVoucher

  1. L'eVoucher è personale e non può essere rivenduto. La vendita, l'asta o altri simili procedimenti di aggiudicazione di un eVoucher per denaro o altro sono severamente vietati. Con il tuo eVoucher puoi effettuare una prenotazione per conto di qualcun altro. Tuttavia, le prenotazioni con eVoucher per conto terzi devono essere effettuate almeno quattro giorni prima della partenza.
  2. Puoi utilizzare gli eVoucher per acquistare i biglietti aerei British Airways sul sito ba.com. Non puoi utilizzare gli eVoucher per acquistare biglietti utilizzando Avios, On Business Points o prenotazioni di gruppo.
  3. Non puoi utilizzare l'eVoucher per prenotare Vacanze British Airways online né altri prodotti, come posti a sedere.
  4. Puoi utilizzare fino a quattro eVoucher della stessa valuta per ogni prenotazione del volo.
  5. Non puoi combinare un eVoucher per cui hai fatto richiesta con eventuali eVoucher emessi dal nostro team di Relazioni Clienti. Se utilizzi solo parte del valore di un eVoucher, riemetteremo un nuovo eVoucher di valore pari al credito residuo a nome del beneficiario selezionato sulla pagina del pagamento.
  6. Emetteremo questo eVoucher nella stessa valuta della tua nuova prenotazione. Accettando i presenti Termini e Condizioni degli eVoucher, ci autorizzi a emettere qualsiasi credito residuo dell'eVoucher a nome del beneficiario selezionato sulla pagina del pagamento.
  7. Un eVoucher è valido fino alla data di scadenza indicata, non può essere rinnovato né convertito in denaro contante. Tutti i voli prenotati utilizzando gli eVoucher emessi a seguito di una richiesta devono essere effettuati entro il 30 settembre 2024.
  8. Se annulli una prenotazione effettuata utilizzando un eVoucher per il quale hai fatto richiesta, qualsiasi rimborso sarà emesso in conformità con le nostre Condizioni Generali di Trasporto e con le relative regole tariffarie. Se cancelli la prenotazione e devi ricevere un rimborso, l'importo pagato per l'utilizzo dell'eVoucher sarà emesso con un nuovo eVoucher. Se cancelliamo il tuo volo, avrai diritto al rimborso completo della tua prenotazione.
  9. Se cancelli una prenotazione effettuata utilizzando un eVoucher emesso dal nostro team Relazioni Clienti oppure se noi cancelliamo il tuo volo e tu hai diritto a un rimborso in conformità con le nostre Condizioni Generali di Trasporto e le regole tariffarie pertinenti, l'importo pagato per l'utilizzo dell'eVoucher verrà emesso come nuovo eVoucher.

Vuoi utilizzare il tuo Voucher per viaggi futuri?

Se possiedi un Voucher per viaggi futuri e vuoi utilizzarlo, chiama il nostro Centro Servizi e indica il codice del voucher così potremo fornirti assistenza per la prenotazione.

Se scegli di non utilizzare il voucher, potresti aver diritto a un rimborso. Non devi fare nulla: ti contatteremo per comunicarti quali sono i passi successivi da seguire.

Contattaci per prenotare

Domande frequenti sui Voucher per viaggi futuri

Sì, il voucher può essere utilizzato su tutte le rotte vendute da British Airways, ad eccezione delle prenotazioni su Sun-Air.

Sì. Ciò significa che sei libero di prenotare voli operati dai nostri partner, come American Airlines, utilizzando il tuo voucher.

Sì, il voucher può essere utilizzato anche per un nuovo acquisto di Vacanze British Airways. Per le prenotazioni che prevedono solo l'hotel è richiesto un preavviso minimo di 7 giorni. Maggiori informazioni.

La protezione ATOL si applica ai pacchetti vacanza confermati, che partono dal Regno Unito e selezionati paesi dell'Unione Europea; pertanto una volta convertito il voucher in una prenotazione di volo + hotel o volo + auto, la vacanza sarà protetta nell'ambito del programma ATOL. Il voucher di credito, derivante dalle prenotazioni di pacchetti Vacanze British Airways annullati, non disporrà di protezione ATOL fino a quando non verrà utilizzato per la nuova prenotazione di un pacchetto vacanza. Maggiori informazioni.

Il voucher può essere utilizzato solo per una nuova prenotazione di Vacanze British Airways, effettuata dopo aver ricevuto il voucher. I voucher non possono essere utilizzati per il pagamento totale o parziale di una prenotazione di una vacanza esistente. Maggiori informazioni.

Il voucher scade il 30 settembre 2024.

Il voucher può essere utilizzato come pagamento totale o parziale di una nuova prenotazione da effettuarsi in futuro. Il nuovo viaggio prenotato utilizzando un voucher deve essere completato entro il 30 settembre 2024 (partenza e ritorno). 

Se hai già un voucher con una data di scadenza antecedente al 30 settembre 2024, tieni presente che il tuo voucher verrà automaticamente esteso al 30 settembre 2024.

Il voucher ti consente di effettuare una prenotazione futura a nome della persona indicata sul biglietto originale. Se hai effettuato più prenotazioni, ogni persona riceverà il proprio voucher da utilizzare. Il voucher non è trasferibile.

Per i pacchetti di volo + hotel e volo + auto, verrà emesso un voucher per ogni prenotazione. I voucher non sono trasferibili, ma comprendiamo che alcuni dei clienti originari potrebbero non poter viaggiare in futuro, quindi chiediamo che la nuova prenotazione contenga almeno uno dei viaggiatori della prenotazione originale.

Emetteremo un altro voucher che copre la differenza tariffaria.

In questo caso dovrai pagare le differenza tariffaria.

I voli prenotati utilizzando i voucher saranno soggetti ai consueti termini e condizioni della nuova prenotazione. Per maggiori informazioni sulle modifiche standard e sulle opzioni di cancellazione, fai riferimento alla ricevuta dell'itinerario che hai ricevuto al momento della prenotazione o accedi alla sezione La mia prenotazione.

In alternativa, è possibile verificare le opzioni disponibili in caso di ritardo o cancellazione del volo.

No, il voucher non può essere convertito in un rimborso in contanti nel caso in cui il tuo volo originale non venga operato.

Vuoi utilizzare il voucher vacanza?

Di seguito puoi trovare le informazioni su come utilizzare il voucher vacanza e le domande frequenti per aiutarti nella prenotazione.

Scopri di più sui voucher vacanza

È pronto a prenotare?

La tua prossima avventura ti aspetta

Prenota la vacanza che desideri da tempo, grazie alle nostre straordinarie offerte di volo.

Prenota il suo volo

E se potessi raggiungere qualsiasi parte del mondo?

Lasciati ispirare dalle nostre guide alle destinazioni.

Scopri le nostre destinazioni