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Prenotare con fiducia

La nostra politica "Book with confidence" ti permette di modificare la data e la destinazione della prenotazione o perfino di cancellarla senza costi aggiuntivi.

Coppia che cammina al tramonto in acqua sulla spiaggia.

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Modifica le date e la destinazione senza costi aggiuntivi.

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Ala di un aeromobile A350.

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Richiedi un voucher e prenota nuovamente quando sei pronto.

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Desideri cambiare la prenotazione di un volo?

Se desideri modificare una prenotazione, puoi scegliere una delle seguenti opzioni. Se hai prenotato tramite agenzia di viaggi, contatta direttamente il tuo agente per gestire la modifica della prenotazione. Se hai prenotato una vacanza, scopri come apportare modifiche, se necessario.

Vuoi modificare le date della prenotazione di un volo?

Per modificare la data delle prenotazioni effettuate dal 3 marzo 2020 in poi, per viaggi che dovrebbero essere completati entro il 31 agosto 2020, e delle prenotazioni effettuate prima del 3 marzo 2021, per viaggi che dovrebbero iniziare entro il 28 febbraio 2021, vai alla sezione La mia prenotazione.

Abbiamo rinunciato al nostro supplemento per il servizio di prenotazione, dunque non ti verrà addebitato alcun costo per il cambio della prenotazione, anche se eventuali differenze tariffarie devono essere comunque corrisposte. Ciò si applica a:

  • prenotazioni effettuate dal 3 marzo 2020 in poi, per viaggi da completare entro il 31 agosto 2022
  • prenotazioni effettuate per tutte le rotte commercializzate da British Airways, escluse le rotte della compagnia aerea in franchising Sun-Air
  • prenotazioni effettuate direttamente tramite i nostri contact center, il sito ba.com o i punti vendita

Desideri modificare la destinazione e le date della prenotazione di un volo?

Per modificare la destinazione e le date delle prenotazioni effettuate prima del 3 marzo 2020, per viaggi che dovrebbero iniziare entro il 28 febbraio 2021, o delle prenotazioni effettuate dal 3 marzo 2020 in poi, per viaggi che dovrebbero essere completati entro il 31 agosto 2022, compila il modulo di richiesta online del voucher. Annulleremo la prenotazione per tuo conto e ti invieremo tramite email un voucher di importo pari a quello della prenotazione, valido fino al 30 settembre 2023.

I voucher possono essere utilizzati come pagamento, totale o parziale, di una prenotazione futura. Il nuovo viaggio prenotato utilizzando un voucher deve essere completato entro il 30 settembre 2023 (partenza e ritorno). Riceverai il voucher via email entro sette giorni dall'inoltro della domanda.

IMPORTANTE: non modificare o cancellare la prenotazione nella sezione La mia prenotazione, lo faremo noi per tuo conto.

Informazioni relative ai voucher

Devi annullare la prenotazione di un volo?

Se hai prenotato tramite agenzia di viaggi, contatta direttamente il tuo agente per chiedere la cancellazione della prenotazione. Se hai prenotato una vacanza, scopri come annullare, se necessario.

Puoi richiedere un voucher di valore pari all'importo della prenotazione, che sarà valido per viaggi fino al 30 settembre 2023, se:

  • hai prenotato prima del 3 marzo 2020, per viaggi che dovrebbero iniziare entro il 28 febbraio 2021
  • hai effettuato la prenotazione dal 3 marzo 2020 in poi, per viaggi da completare entro il 31 agosto 2022

I voucher possono essere utilizzati come pagamento, totale o parziale, di una prenotazione futura. Il nuovo viaggio prenotato con un voucher deve essere completato entro il 30 settembre 2023 (partenza e ritorno). Riceverai il voucher via email entro sette giorni dall'inoltro della domanda.

IMPORTANTE: non modificare la prenotazione nella sezione La mia prenotazione, lo faremo noi per tuo conto

Informazioni relative ai voucher

Il tuo volo è stato cancellato?

Effettua il login e verifica le opzioni disponibili

Se il suo volo è stato cancellato, puoi chiedere un rimborso. 

Rivedi i tuoi diritti di consumatore nell'UE.

Visita la sezione La mia prenotazione per trovare in modo facile e rapido le opzioni disponibili.

Se hai prenotato tramite agenzia di viaggio o tour operator, contatta direttamente il tuo referente per conoscere le opzioni a disposizione o chiedere un rimborso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per ottenere un rimborso con il tuo agente di viaggio o tour operator, contattaci direttamente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci, saremo lieti di aiutarti.

Coppia su sedie a sdraio in una piscina a sfioro con vista sull'oceano.

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Moderno gentleman turista con valigia in riva al mare.

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