Numéros de téléphone et adresses

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La majorité de nos appels sont gérés par les centres de contact britanniques.



réduitafficherAide relative aux réclamations de bagages
Coordonnées et heures d'ouvertureAdresseSite web et e-mail

Téléphone : 03444930787 option 3, suivie de l'option 2
Lundi au vendredi
13h00 à 17h00
Pour toute question en rapport avec votre compte Executive Club, plutôt qu'appeler le service Relations Clientèle, veuillez contacter l'Executive Club.

Pour modifier une réservation ou demander un remboursement, veuillez nous appeler au numéro ci-dessous. Un membre de notre équipe sera heureux de vous aider.
Téléphone : 0344493 0787 option 1(demandes de remboursement)

British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom
Indiquez votre référence de dossier à dix chiffres (par ex. : LHRBA12345)

Formulaire de réclamation concernant des bagages

Assistance et conseil sur les bagages perdus et endommagés

réduitafficherSe renseigner sur les modifications apportées à une réservation de vol
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 1
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
06h00 à 20h00

réduitafficherSe renseigner sur une réservation d'hôtel ou de voiture de location
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 1
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
07h30 à 20h00

réduitafficherPour contacter le service des Relations Clientèle
Coordonnées et heures d'ouvertureAdresseSite web et e-mail

Téléphone : 03444930787 option 3, suivie de l'option 2
Lundi au vendredi
13h00 à 17h00
Pour toute question en rapport avec votre compte Executive Club, plutôt qu'appeler le service Relations Clientèle, veuillez contacter l'Executive Club.

Pour modifier une réservation ou demander un remboursement, veuillez nous appeler au numéro ci-dessous. Un membre de notre équipe sera heureux de vous aider.
Téléphone : 0344493 0787 option 1(demandes de remboursement)

British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

Nous sommes à votre disposition pour vous assister par téléphone, mais vous trouverez peut-être plus pratique de nous contacter en ligne. Trouvez tous les conseils dont vous avez besoin ici :
plaintes et réclamations

réduitafficherAide relative au retard de bagage
Coordonnées et heures d'ouvertureSite web et e-mail

Téléphone : 0344 493 0785
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
06h00 à 20h00

Signaler et suivre un bagage retardé en ligne

réduitafficherConsulter le statut de votre vol (arrivées et départs)
Coordonnées et heures d'ouvertureSite web et e-mail

Téléphone : 0344 493 0777
(appels facturés au tarif local)
Système automatisé disponible 24/24

Agents disponibles tous les jours de
06h00 à 20h00

Afficher sur ba.com

Afficher sur votre mobile

réduitafficherSe renseigner sur les réservations de voyage en groupe
Coordonnées et heures d'ouvertureSite web et e-mail

Téléphone : 0344 493 0765
(appels facturés au tarif local)
Du lundi au vendredi
de 08h30 à 17h00

Voyages de groupe

réduitafficherRecevoir de l'aide sur les réclamations relatives aux sièges et bagages
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 3
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
06h00 à 20h00

réduitafficherFaire une nouvelle réservation ou consulter les prix des vols, hôtels, locations de voiture ou surclassements
Coordonnées et heures d'ouvertureSite web et e-mail

Téléphone : 0844 493 0787 option 2
Coût de l'appel : 7 p par minute, plus les frais d'accès de votre opérateur téléphonique
Tous les jours
de 07h30 à 21h45

Nos meilleurs tarifs sont disponibles en ligne. Consultez les frais de service relatifs à la réservation auprès du centre de contact.
Frais de service internationaux

Pour réserver un vol à l'aide d'Avios, vous n'avez pas besoin de nous appeler. Nos centres de contact disposent des mêmes informations de disponibilités que celles affichées en ligne.
Réservez votre vol Avios

réduitafficherAutres demandes, y compris sur les informations passager avancées (API)
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 3
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
06h00 à 20h00

réduitafficherSe renseigner sur les remboursements des réservations de vol
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 3,
suivie de l'option 3
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours
06h00 à 20h00

réduitafficherSe renseigner sur les remboursements des réservations d'hôtel et de voiture de location
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 3,
suivie de l'option 3
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours
07h30 à 20h00

réduitafficherAide sur les repas spéciaux et les corrections de nom
Coordonnées et heures d'ouverture

Téléphone : 0344 493 0787 option 3
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
06h00 à 20h00

réduitafficherVoyager avec un handicap
Coordonnées et heures d'ouvertureSite web et e-mail

Téléphone : 0344 493 0787
Option 3 (appels facturés au tarif local)
Tous les jours
de 06h00 à 20h00

En cas de déficience auditive ou de trouble de la parole :
Téléphone : 0345 700 7706 (Minicom)
(appels facturés au tarif local)
Tous les jours de
06h00 à 20h00

Si vous n'avez pas accès à un Minicom, veuillez
nous contacter par e-mail.

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