Números de teléfono y direcciones

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La mayoría de nuestras llamadas se gestionan en los centros de atención al cliente de Gran Bretaña.



recogidomostrarCómo conseguir ayuda para reclamaciones de equipaje
Información de contacto y horarios de aperturaDirecciónSitio web y correo electrónico

Teléfono: 03444930787, opción 3 y, seguidamente, opción 2
De lunes a viernes
13:00-17:00
Si necesita hablar sobre su cuenta de Executive Club, póngase en contacto con Executive Club en lugar de llamar al servicio de Atención al cliente.

Si desea cambiar su reserva o solicitar un reembolso, llame al número de teléfono que aparece a continuación; estaremos encantados de ayudarle. Teléfono: 0344493 0787, opción 1 (consultas sobre reembolsos)

British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom
Facilite la referencia de registro de diez dígitos (p. ej. LHRBA12345).

Formulario de reclamación de equipaje

Ayuda y sugerencias sobre equipaje perdido y dañado

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre cambios en una reserva de vuelo existente
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 1
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre cambios en reservas existentes de hotel o coche
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 1
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
07:30-20:00

recogidomostrarContactar con el servicio de Atención al cliente
Información de contacto y horarios de aperturaDirecciónSitio web y correo electrónico

Teléfono: 03444930787, opción 3 y, seguidamente, opción 2
De lunes a viernes
13:00-17:00
Si necesita hablar sobre su cuenta de Executive Club, póngase en contacto con Executive Club en lugar de llamar al servicio de Atención al cliente.

Si desea cambiar su reserva o solicitar un reembolso, llame al número de teléfono que aparece a continuación; estaremos encantados de ayudarle. Teléfono: 0344493 0787, opción 1 (consultas sobre reembolsos)

British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

Deseamos saber qué ha ocurrido exactamente y solucionar los problemas que haya podido tener. Nos encantaría poder ayudarle por teléfono, pero creemos que le resultará más fácil ponerse en contacto con nosotros mediante un mensaje.
Escríbanos

recogidomostrarAyuda con su equipaje retrasado
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 0344 493 0785
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

Notificar sobre el retraso de equipaje y realizar un seguimiento del mismo en línea

recogidomostrarCómo consultar el estado de su vuelo (llegadas y salidas)
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 0344 493 0777
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Sistema automatizado disponible las 24 horas

Agentes disponibles todos los días
de 06:00 a 20:00

Ver en ba.com

Ver en su móvil

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre reservas para viajes en grupo
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 0344 493 0765
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
De lunes a viernes
08:30-17:00

Viajes en grupo

recogidomostrarCómo conseguir ayuda para cuestiones de asientos o equipaje
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 3
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

recogidomostrarCómo realizar una nueva reserva o consultar precios de vuelos, hoteles, coches o mejoras
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 0844 493 0787, opción 2
Las llamadas cuestan 7 p por minuto más los gastos de acceso de su compañía telefónica
Diariamente
07:30-21:45

Nuestros precios más baratos están disponibles en línea. Consulte los gastos de gestión por reservar a través de nuestros centros de contacto.
Suplementos de servicios globales

Para reservar un vuelo utilizando Avios no es necesario que nos llame; nuestros centros de contacto tienen la misma información de disponibilidad que la que se muestra en línea.
Reserve su vuelo con Avios

recogidomostrarOtras consultas, incluida la Información Anticipada sobre Pasajeros (API)
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 3
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre reembolsos de una reserva de vuelo
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 3
y, seguidamente, opción 3
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre reembolsos de una reserva de hotel o coche
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 3
y, seguidamente, opción 3
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
07:30-20:00

recogidomostrarAyuda para menús especiales y corrección de nombres
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 0344 493 0787, opción 3
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

recogidomostrarViajar con una discapacidad
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 0344 493 0787
Opción 3 (las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

Si tiene una discapacidad auditiva o un trastorno del habla:
Teléfono: 0345 700 7706 (Minicom)
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

Si no tiene acceso a Minicom,
envíenos un correo electrónico.

recogidomostrarAyuda para utilizar nuestro sitio web
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 0344 493 0787, opción 3
(las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días
06:00-20:00

Accesibilidad y página de ayuda