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recogidomostrarCómo conseguir ayuda para reclamaciones de equipaje
Información de contacto y horarios de aperturaDirecciónSitio web y correo electrónico

Fax: +49 421 5575 747
(para el envío de copias de los documentos o recibos)

British Airways Plc
PO Box 286118
28361 Bremen
Alemania
Facilite la referencia de registro de diez dígitos (p. ej. LHRBA12345).

Formulario de reclamación de equipaje

Ayuda y sugerencias sobre equipaje perdido y dañado

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre cambios en una reserva de hotel o coche existente
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: +34 911 776310
De lunes a viernes
de 09:30 a 13:00 y de 14:30 a 17:30

Para cambiar una reserva pagada con Avios diríjase a Executive Club:
Contactar con Executive Club

recogidomostrarContactar con el servicio de Atención al cliente
Información de contacto y horarios de aperturaDirecciónSitio web y correo electrónico

Teléfono: +34 912 754 779
(Solo en inglés)

Fax: +49 421 5575 747
(para el envío de copias de los documentos o recibos)

British Airways Plc
Relaciones con el cliente
PO Box 286118
28361 Bremen
Alemania

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recogidomostrarAyuda con su equipaje retrasado
Información de contacto y horarios de aperturaSitio web y correo electrónico

Teléfono: 902 131 024
(llamadas locales)

Teléfono: +34 91 514 1324
(llamadas internacionales)
Diariamente
07:00-23:00

Fax: +34 91 514 1317
(para el envío de copias de los documentos o recibos)

Localizador de equipaje

Email baggage tracing:
britishairways@infopir.net

recogidomostrarCómo realizar consultas sobre reservas para viajes en grupo
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 902 100 127
(llamadas locales)
Lunes - Viernes
09:00-17:00

recogidomostrarCómo realizar una nueva reserva, cambiar una existente u otras consultas
Información de contacto y horarios de apertura

Teléfono: 902 111 333
(llamadas locales)
Lunes - Viernes
09:00-18:00