如果您对预订或航班有任何疑问，请访问我们的帮助中心获取更多支持。
Convo 视频中继服务
英国航空公司与 Convo 合作，为使用英国手语 (BSL) 的客户开发了新的联系方式。
Convo 是什么？
如果您使用英国手语 (BSL)，现在可以通过 Convo 提供的视频中继服务与我们联系。
Convo 是一项免费服务，可为您联系合格的英国手语在线手语译员。手语译员将转述您与英国航空无障碍团队成员之间的对话。
途径希思罗机场时，您也可以使用 Convo 与工作人员进行面对面交谈。
如何使用 Convo
要使用这项服务，请在移动设备上下载 Convo 应用或访问 Convo 网站。
如果您来电是关于现有预订的，请准备好您的预订信息。
我们的无障碍访问团队的工作时间为周一至周日的 08:00 至 20:00 (GMT)。
如果我们无法接听您的电话，Convo 手语译员可以给我们的团队留下语音邮件，我们会尽快用 Convo 给您回电。
如需详细了解联系方式，请访问联系我们页面。