Informações legais
Escolha entre as opções abaixo para saber mais sobre os nossos termos e políticas legais.
Condições gerais de transporte
Quando compra um bilhete para viajar num voo operado pela British Airways (ou por um dos nossos franchisados), celebra connosco (ou com o nosso franchisado) um contrato de transporte.
Termos e condições do site da Internet
Estes aplicam-se quando utiliza o nosso website.
Política de Privacidade
Asseguramos a privacidade dos dados que nos fornece quando realiza uma reserva, e pode obter mais informações sobre quais as informações obtidas e como utilizamos estas informações.
Utilização de cookies
Utilizamos informação de cookies para lhe fornecer informações relevantes quando utiliza o site ba.com. Esta política informa-o sobre como a British Airways e os nossos parceiros online utilizam os cookies.
Política de segurança do website
A segurança do website é importante e nós garantimos a segurança dos seus dados de cartão de crédito e outras informações pessoais quando faz transações connosco. Inclui uma explicação do "phishing" e os dados que lhe solicitaremos em relação à sua reserva.
O nosso compromisso – Regulamentos de proteção de passageiros do Canadá (APPR)
Viagens de e para o Canadá.
Se lhe for recusado o embarque, se o seu voo for cancelado ou estiver atrasado, pelo menos, duas horas, ou se a sua bagagem for perdida ou danificada, poderá ter direito a determinadas normas de tratamento e compensação de acordo com os Regulamentos de Proteção dos Passageiros Aéreos. Para obter mais informações sobre os direitos dos passageiros, contacte a sua companhia aérea ou visite o site da Agência dos Transportes Canadiana.
Tarifa de Regras de Passageiro Internacional
Estas regras aplicam-se quando viajar para e a partir do Canadá.
Os seus direitos em caso de recusa de embarque, cancelamento de colocação em classe inferior (downgrade) ou atraso considerável
Se tiver sido afetado(a) por recusa de embarque, colocação em classe inferior (downgrade), cancelamento de voo ou atraso considerável, pode ter direito a uma compensação de acordo com a legislação do RU e/ou da UE.
Fiabilidade da companhia aérea
Informações importantes relativas a responsabilidade por passageiros e sua bagagem.
Lista da UE de transportadoras aéreas banidas/restringidas
Descubra quais as transportadoras aéreas sujeitas a uma interdição de operação dentro da Comunidade Europeia.
Avisos para passageiros
A bagagem do passageiro não deve conter quaisquer artigos ou substâncias que representem perigo durante o transporte, incluindo aqueles indicados.
Termos e Condições de Reserva de pacotes
Se reservou um pacote de voo + hotel ou voo + veículo, aplicam-se estes termos e condições.
Taxas de serviços globais
Se tiver de fazer uma alteração à sua reserva, cancelar o seu voo ou comprar novos bilhetes, poderá ter de pagar uma taxa de serviço.