Informacje prawne
Wybierz jedną z poniższych opcji, aby dowiedzieć się więcej o naszych zasadach i warunkach prawnych,
Ogólne warunki przewozu
Gdy kupujesz bilet na przelot, który obsługujemy (my albo jedna z naszych spółek franczyzowych), zawierasz z nami (lub z naszą spółką franczyzową) umowę przewozu.
Warunki i zasady korzystania ze strony
Mają one zastosowanie do naszych stron internetowych.
Zasady ochrony danych osobowych
Zapewniamy ochronę przekazywanych nam danych w czasie składania rezerwacji. Możesz także sprawdzić, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy te informacje.
Zasad korzystania z plików cookie.
Używamy informacji z plików cookie, aby przekazywać użytkownikom ważne informacje podczas korzystania z ba.com. W tych zasadach opisano sposób, w jaki British Airways i nasi partnerzy internetowi używają plików cookie.
zasady bezpieczeństwa dotyczące strony internetowej
Bezpieczeństwo stron internetowych jest bardzo ważne, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dane kart kredytowych i inne informacje osobiste użytkowników były bezpieczne. Chcemy też, aby użytkownicy wiedzieli, czym jest „phishing” i o jakie dane możemy ich poprosić w związku z dokonywanymi przez nich rezerwacjami.
Prawa pasażera w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, obniżenia klasy kabiny, anulowania lotu lub dużego opóźnienia
Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, lot został odwołany, obniżono Ci klasę kabiny lub lot ma duże opóźnienie, może Ci przysługiwać odszkodowanie na mocy brytyjskich i unijnych przepisów prawa.
Odpowiedzialność przewoźnika lotniczego
Ważne informacje dotyczące odpowiedzialności za pasażerów i ich bagażu.
Lista linii lotniczych objętych zakazem/ograniczeniem prowadzenia działalności
Dowiedz się o liniach lotniczych, które są objęte zakazem prowadzenia działalności na terenie Unii Europejskiej.
Ważne informacje dla pasażerów
Bagaż nie może zawierać żadnych przedmiotów lub substancji, które mogą powodować zagrożenie podczas transportu, w tym pokazanych.
Warunki rezerwacji imprezy
Te warunki obowiązują w przypadku rezerwacji w formule lot + hotel lub lot + samochód.
Globalne opłaty serwisowe
W przypadku zmiany rezerwacji, anulowania lotu albo zakupu nowych biletów może wystąpić konieczność uregulowania opłaty serwisowej.
Podróżowanie do i z Kanady
Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, Twój lot został odwołany lub opóźniony o co najmniej dwie godziny, lub Twój bagaż został zagubiony lub uszkodzony, możesz mieć prawo do określonych standardów leczenia i odszkodowania zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych. Aby uzyskać więcej informacji na temat praw pasażerów, skontaktuj się z przewoźnikiem lotniczym lub odwiedź witrynę internetową Kanadyjskiej Agencji Transportu.
Kanadyjska Agencja Transportu wprowadziła nowe przepisy dotyczące planowania i raportowania w zakresie dostępności transportu (Accessible Transportation Planning and Reporting Regulations, ATPRR)
Dowiedz się więcej o obecnych i przyszłych działaniach linii British Airways mających na celu identyfikację, ograniczanie i usuwanie barier dla pasażerów wymagających dodatkowej asysty.
Kanadyjska Agencja Służb Granicznych (CBSA) jest uprawniona do zbierania przekazywanych przed podróżą informacji o przyjeździe (na mocy podsekcji 107.1(1) ustawy Prawo celne oraz punktu 148(1)(d) ustawy IRPA) oraz przekazywanych przed podróżą informacji dotyczących wyjazdu i rejestrów wyjazdów (na mocy sekcji 93 ustawy Prawo celne oraz sekcji 11 przepisów EIR).
Osoby, które podróżują do Kanady, mogą zostać poddane kontroli i dokładniejszemu przesłuchaniu lub badaniu po przybyciu. CBSA wykorzystuje również określone w przepisach informacje, aby przed odlotem sprawdzić, czy wszystkie osoby przybywające samolotem mają określony w przepisach dokument uprawniający do wjazdu do Kanady, są zwolnione z tego wymogu lub są osobami określonymi w przepisach.
W przypadku osób wyjeżdżających CBSA wykorzystuje przekazywane przed podróżą informacje o wyjeździe wyłącznie w celu lepszej identyfikacji osób i towarów wysokiego ryzyka, które opuszczają lub mają opuścić Kanadę.
Rejestry wjazdów i wyjazdów CBSA mogą być udostępniane innym jednostkom administracji rządowej na potrzeby związane z imigracją, świadczeniami socjalnymi lub działaniami związanymi z ochroną porządku publicznego. Wszyscy podróżni mogą poprosić o kopię określonych w przepisach informacji dotyczących ich wjazdu i wyjazdu, występując w tej sprawie z pisemnym wnioskiem do CBSA.
Każdy podróżny, który uważa, że określone w przepisach informacje na jego temat są nieprawidłowe, może wystąpić z pisemnym wnioskiem do CBSA o skorygowanie tych informacji. Każdy podróżny może wnieść do CBSA pisemną skargę, jeśli uważa, że agencja ta niesłusznie odmówiła mu dostępu do określonych w przepisach informacji na jego temat, nie skorygowała tych informacji lub w inny sposób nieprawidłowo z tymi informacjami postępowała. Więcej informacji podróżni mogą uzyskać tutaj i tutaj.
Reguły te obowiązują w przypadku podróżowania z i do Kanady.