Korzystanie z eVouchera
Nasze eVouchery to szybki i prosty sposób opłacenia lotów na ba.com.
Możesz wykorzystać pełną wartość eVouchera lub jej część przy opłaceniu tańszej rezerwacji. Jeśli nie zrealizujesz pełnej wartości eVouchera, otrzymasz od nas nowy eVoucher opiewający różnicę.
Sposób korzystania z eVouchera
- Poszukaj lotu, który chcesz zarezerwować
- Przejrzyj rezerwację i wprowadź dane eVouchera
- Zwróć uwagę na skorygowaną kwotę i przejdź do płatności
Jeśli masz eVoucher otrzymany za lot anulowany między 9 marca a 19 listopada 2020 r., opcje realizacji zostały skorygowane.
Użyj naszego narzędzia, aby sprawdzić, czy posiadasz voucher Rezerwacja bez obaw (wystawiony podczas pandemii).
Często zadawane pytania
Jeśli voucher został wydany w ramach naszej akcji Rezerwacje bez obaw w trakcie pandemii COVID-19, wygaśnie 30 września 2025 r. eVoucherem można opłacić w całości lub części nową rezerwację złożoną online. Każda podróż (wyjazd i powrót) zarezerwowana za pomocą eVouchera musi zakończyć się do 30 września 2025 r.
Jeśli voucher został wydany przez nasz zespół ds. relacji z klientem, jego data ważności pojawi się w wysłanej do odbiorcy wiadomości e-mail. Voucher wygasa po upływie roku od jego daty wydania.
Jeśli eVoucher został wydany w ramach naszej akcji Rezerwacje bez obaw w trakcie pandemii COVID-19, jego wartość obejmuje koszt wszelkich dodatków, takich jak miejsca siedzące, bagaż i zakup posiłków.
eVoucherem można płacić za loty. Obecnie nie można płacić nim za wakacje BA Holidays ani dodatkowe opcje, takie jak wybór miejsca albo bagaż.
Tak, możesz wykorzystać eVoucher na dowolnej trasie oferowanej przez British Airways z numerem lotu BA, z wykluczeniem rezerwacji Sun-Air.
Potrzebny jest numer eVouchera oraz nazwisko, na które został zarejestrowany, a także adres e-mail. Te dane znajdziesz w e-mailu z eVoucherem.
Nie. Posiadacze eVoucherów nie muszą podróżować w ramach rezerwacji dokonanych z wykorzystaniem ich eVoucherów. Jednak ze względów bezpieczeństwa w rezerwacjach składanych w okresie czterech dni przed odlotem z użyciem eVouchera muszą brać udział ich posiadacze.
Jeśli voucher został wydany w ramach naszej akcji Rezerwacje bez obaw w trakcie pandemii COVID-19, można skorzystać z maksymalnie czterech eVoucherów na jedną rezerwację..
Jednak eVoucherów wystawionych bezpośrednio przez nasz zespół ds. Relacji z klientami nie można łączyć z żadnym innym eVoucherem.
Obecnie nie można łączyć eVoucherów w różnych walutach.
Jeśli cena lotu jest niższa niż wartość eVouchera, wystawimy nowy eVoucher na pokrycie tej różnicy. Nowy eVoucher pojawi się przed dokonaniem płatności za rezerwację. Dostępna będzie wówczas możliwość wyboru odbiorcy takiego vouchera.
Jeśli cena lotu jest wyższa niż wartość eVouchera, nabywca musi dopłacić różnicę.
Loty rezerwowane przy użyciu eVoucherów podlegają standardowym warunkom rezerwacji.
Za pomocą eVouchera możesz rezerwować przejazdy do i z większości krajów, loty do których obecnie obsługujemy na ba.com. Jednak istnieje kilka wyjątków, w których musisz skontaktować się z nami, aby dokonać rezerwacji.
Prosimy skontaktować się z nami telefonicznie, aby dokonać rezerwacji za pomocą eVouchera, jeśli Twoja podróż rozpoczyna się w jednym z poniższych krajów:
Algieria Andora Aruba Bahrajn Botswana Burundi Komory Dżibuti Egipt Falklandy Iran Wybrzeże Kości Słoniowej Jordania |
Kuwejt Libyan Arab Jamahiriya Mauritius Maroko Mozambik Namibia Nepal Nowa Gwinea Antyle Holenderskie Oman Pakistan Katar Republika Korei |
Saint Helena Arabia Saudyjska Serbia Seszele Słowacja Sri Lanka Surinam Syria Tajwan Tajlandia Tunezja Jemen |
Warunki dotyczące eVouchera
- Twój eVoucher został wystawiony na Ciebie i nie podlega odsprzedaży. Sprzedaż, wystawianie na aukcji bądź inna wymiana eVouchera na gotówkę jest zabroniona. Z użyciem swojego eVouchera możesz złożyć rezerwację na inną osobę. Jednak rezerwacje dla osób trzecich z użyciem eVouchera należy składać z co najmniej czterodniowym wyprzedzeniem terminu wylotu.
- eVouchery można wykorzystać, kupując bilety na loty liniami British Airways w witrynie ba.com. Nie można natomiast płacić eVoucherami, kupując bilety przy użyciu punktów Avios, punktów programu On Bussiness lub rezerwacji grupowych.
- Nie można użyć eVouchera do opłacenia rezerwacji British Airways Holidays ani innych produktów ani usług, takich jak wybór miejsca w samolocie.
- Można zrealizować do czterech eVoucherów wystawionych w tej samej walucie w ramach jednej rezerwacji.
- Nie można łączyć eVouchera, o który się ubiegasz, z eVoucherem wydanym przez nasz zespół ds. Relacji z klientami. Jeśli wykorzystasz eVoucher tylko częściowo, wystawimy nowy eVoucher na pozostałe saldo i osobę, która została wskazana na stronie z płatnościami.
- Nowy eVoucher zostanie wystawiony w tej samej walucie, w której podana jest cena nowej rezerwacji. Akceptując niniejsze Warunki eVouchera, zgadzasz się, że jesteśmy upoważnieni do wydania pozostałego salda w ramach nowego eVouchera na nazwisko odbiorcy wybranego na stronie płatności
- eVoucher jest ważny do podanej daty ważności i nie można go odnowić ani wymienić na gotówkę. Wszystkie loty zarezerwowane przy użyciu eVoucherów wystawionych w trakcie pandemii Covid-19 muszą się zakończyć do 30 września 2025 r.
- Jeśli anulujesz rezerwację dokonaną przy użyciu eVouchera, o który się ubiegasz, zwrot kosztów zostanie dokonany zgodnie z naszymi Warunkami Przewozu i odpowiednimi przepisami dotyczącymi taryf. W przypadku anulowania rezerwacji i konieczności zwrotu pieniędzy, kwota zapłacona za korzystanie z eVouchera zostanie wydana w ramach nowego eVouchera. Jeśli anulujemy Twój lot, będziesz mieć prawo do pełnego zwrotu kosztów rezerwacji.
- Jeśli anulujesz rezerwację dokonaną przy użyciu eVouchera wydanego przez nasz zespół ds. Relacji z klientami lub anulujemy Twój lot i kwalifikujesz się do zwrotu kosztów zgodnie z naszymi Warunkami przewozu i odpowiednimi zasadami taryfowymi, kwota zapłacona w ramach eVouchera będzie zwrócona jako nowy eVoucher.
Inne vouchery
Chcesz zrealizować voucher wakacyjny? Skontaktuj się z nami, aby dokonać nowej rezerwacji i zrealizować voucher wakacyjny.
Zwracamy pieniądze za wszystkie vouchery na przyszły lot wystawione na podstawie rezerwacji dokonanych bezpośrednio u nas.
Jeśli posiadasz niewykorzystany Voucher na przyszły lot, nie musisz się z nami kontaktować. Automatycznie zwrócimy pieniądze w tej samej formie, w jakiej została dokonana płatność, i dodamy z powrotem punkty Avios do Twojego konta. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a płatność pojawi się na wyciągu około 30 dni po dokonaniu zwrotu.
Jeśli Twój voucher na przyszły lot został zamieniony na eVoucher (od numeru 125-42xxxxxxx), możesz go zrealizować online.