責任ある事業
弊社は最高水準のコーポレートガバナンスの維持に向けて尽力し、責任あるパフォーマンスを推進して、カスタマーエクスペリエンスを持続可能かつインクルーシブなものにするよう努めています。事業を展開するコミュニティにおける雇用機会の創出に努めると同時に、独自のスキルを生かして危機による被害を受けた人々を支援しています。
コミュニティへの投資
BA Better World Community Fund
新設された「BA Better World Community Fund」により、弊社がサービスを提供しているコミュニティに対して人生を変えるチャンスを提供し、コミュニティの関与、ダイバーシティ＆インクルージョン、福祉、気候変動対策、生物多様性および自然の保護に利益をもたらすプロジェクトを支援しています。
Flying Start
Flying Startは、弊社がComic Reliefと提携して実施しているグローバルなチャリティー活動です。若者たちが明るい未来を迎えられるようチャンスを与えています。弊社の従業員やお客様からの寛大なご支援を生かし、Flying Startは£3000万以上の寄付を集めて、英国および世界各地の110万人以上の若者が人生の素晴らしいスタートを切れるようサポートしています。過去3年間で、英国とインド、南アフリカ、ガーナにおける子どもの能力開発プロジェクトのために、200万ポンド以上を調達しました。これらのプロジェクトでは、地域に密着した保健・教育サービスや、幼い子どものいる世帯への支援を行っています。
危機の際の自治体による対応を支援
弊社は英国災害緊急委員会（DEC）と協力し、必要な場所にできる限り迅速に不可欠な救援を行います。DECは人道危機の際に不可欠な資金を募るため、英国の14の主要な援助機関をまとめ上げています。弊社はDECの迅速対応ネットワークのメンバーとして協力し、大規模な災害の被害を受けた共同体にて人々を救助、保護し、暮らしを再建するための資金を集めます。2013年以来、私たちは200万ポンド以上を調達し、13の人道危機をサポートしました。
お客様のインクルージョンとアクセシビリティの向上
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のユニークなサービスは、どなたにもご利用いただけるものであるべきと考えております。そのため、お身体の不自由なお客様もできるだけ簡単にフライトをご利用になれるよう、弊社では努力を重ねています。弊社はサービスをたゆみなく向上させており、目に見える障害や目に見えない障害をお持ちのお客様にお選びいただける航空会社となることを目指しています。
レポートおよびポリシー
サステナビリティ・ガバナンス
「ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）Better World」サステナビリティ戦略は、「サステナビリティに関して先進的な航空会社グループとなる」というIAGのビジョンに沿ったものであり、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の配送グループに組み込まれています。また、国連の「持続可能な開発目標」と世界経済フォーラムの「ステークホルダー資本主義」という2つのグローバルな枠組みに沿って、持続可能な価値創造のための一貫した報告を行っています。
弊社は、親会社であるIAGの取締役会から、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の経営委員会、配送グループに至るまで、強固な内部ガバナンスの枠組みを有しています。弊社のESGパフォーマンスデータは、弊社独自のコンプライアンス監査に加え、グループ年次報告書や会計プロセスの一環として独立した監査を受けています。
また弊社では、差別禁止条項に関する国内法および国際法を遵守しており、従業員のみならずお客様にもこれらの法律に従って行動していただくよう望んでおります。
現代の奴隷制と人身売買に関する声明
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、親会社のIAGと同様に、現代の奴隷制度と人身売買に関する強固な方針を有しています。弊社の従業員やフライトクルー、キャビンクルーは、弱者の立場にあるお客様を識別し、人身売買の疑いのある違反行為に対処するための訓練を受けています。
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は現代の奴隷制度に断固反対いたします。
弊社は、国連の「ビジネスと人権に関する指導原則」および「OECD多国籍企業行動指針」の支持を公表しています。
環境に関するポリシー
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は堅牢な環境管理システムを備え、環境リスクと機会の特定と、目標の設定、コンプライアンスの提供、パフォーマンスの監視を行います。環境パフォーマンスを向上させるためにEMSを継続的に改善することをお約束します。
弊社のEMSはISO14001:2015に準拠しており、IATA環境アセスメント（IEnvA）プログラムのステージ1に認定されています。
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BA Better World
Taking significant action to address aviation’s impacts is critical to make our industry much more sustainable in the long term. That’s why we’re committed to our BA Better World sustainability programme – and to innovating to drive continual improvement in our environmental, social and governance business performance.
地球
航空業界は世界の炭素排出量を増加させ、製品やサービスを生み出すために地球の資源を利用しています。排出強度の低減や、資源の使用および廃棄物を削減するための循環の実現など、弊社は環境パフォーマンスにおける責任を自覚して改善を進めています。
従業員
弊社は従業員を大切にし、従業員による事業への貢献を評価しています。多様性のある包括的な職場づくりは、ウェルビーイングと帰属意識に役立ち、弊社のワールドクラスの従業員の活躍を可能にします。