eバウチャーのご使用
弊社のeバウチャーをお使いになると、ba.comで素早く簡単にフライトのお支払いを行っていただけます。
eバウチャーの全額または一部を使用して、より安価なご予約の支払いを行うことができます。全額を使用しない場合、その差額をカバーする別のeバウチャーをお送りします。
eバウチャーのご利用方法
- ご予約を希望するフライトをお探しください
- ご予約内容をご確認のうえ、お持ちのeバウチャーの詳細をご入力ください
- 更新された合計額をご確認になり、お支払いにお進みください
2020年3月9日～11月19日の間にキャンセルされたフライトに関するeバウチャーをお受け取りになった場合は、最新のオプションをご利用いただけます。
確認ツールを使用して、お客様が「安心してご予約」バウチャー（パンデミック中に発行されたもの）をお持ちであるかどうかをご確認ください。
よくある質問
お持ちのバウチャーが、新型コロナウイルスのパンデミック中に弊社の「安心してご予約」ポリシーの一環として発行された場合、その有効期限は2025年9月30日までです。新しいご予約のお支払いまたは一部お支払いを行う際、eバウチャーをご使用になれます。eバウチャーを使ってご予約になったご旅行は、2025年9月30日までに往路と復路の両方を完了する必要があります。
お持ちのバウチャーが、弊社のカスタマーリレーションズチームによって発行されたものである場合、有効期限はお送りしたメールに表示されています。バウチャーの有効期限は、発行日から1年間です。
お持ちのeバウチャーが、新型コロナウイルスのパンデミック中に弊社の「安心してご予約」ポリシーの一環として発行された場合、その額面には、お座席指定や手荷物料金、有料の機内食のご注文などの付加サービス費用がすべて含まれています。
eバウチャーを使ってフライトのお支払いを行うことができます。現在のところ、オンラインでのBA Holidaysのご予約や、お座席や手荷物などの追加料金のお支払いにはお使いいただけません。
はい。eバウチャーは、BAのフライト番号をもつ、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）で販売されているすべてのルートでご使用いただけます。ただし、サンエアー（Sun-Air）のご予約は除きます。
eバウチャー番号と、ご登録済みの姓、eメールアドレスが必要です。これらの情報は、eバウチャーをお送りしたeメールに記載されています。
いいえ。eバウチャー保有者様は、eバウチャーを使用して行われたご予約でご旅行になる必要はありません。ただし、セキュリティ上の理由により、ご出発日から4日以内に行われるご予約ではeバウチャー保有者様がご予約に含まれている必要があります。
お持ちのバウチャーが、新型コロナウイルスのパンデミック中に弊社の「安心してご予約」ポリシーの一環として発行された場合、1回のご予約ごとに最大4枚のeバウチャーをご申請になれます。
ただし、カスタマーリレーションズチームから直接発行されたeバウチャーは、他のeバウチャーとの併用はできません。
現在、異なる通貨で発行されたeバウチャーをご併用いただくことはできません。
フライトにかかる航空運賃がeバウチャーの額面を下回る場合、差額分のeバウチャーが新たに発行されます。お客様は、ご予約に対するお支払いの前に新しいeバウチャーの額面を確認し、さらにeバウチャーの受取人の指定も行うことができます。
フライトにかかる航空運賃がの額面を上回る場合、差額分のお支払いが必要です。
eバウチャーを使用して予約されたフライトには、ご予約の通常のご利用条件が適用されます。
現在ba.comでご提供中のほとんどの国に発着するご旅行を、eバウチャーを使ってご予約いただけます。ただし、いくつかの例外がございます。その場合、ご予約の際には弊社にご連絡いただく必要があります。
ご旅行の起点が以下の国のいずれかである場合、eバウチャーのご利用時には弊社までお電話ください。
アルジェリア アンドラ アルバ バーレーン ボツワナ ブルンジ コモロ ジブチ エジプト フォークランド諸島 イラン コートジボワール ヨルダン |
クウェート リビア モーリシャス モロッコ モザンビーク ナミビア ネパール ニューギニア オランダ領アンティル オマーン パキスタン カタール 大韓民国 |
セントヘレナ サウジアラビア セルビア セーシェル スロバキア スリランカ スリナム シリア 台湾 タイ チュニジア イエメン |
eVoucherのご利用条件
- eバウチャーはお客様に個人的にご使用いただくものであり、再販はできません。金品を目的としたeバウチャーの販売や再入札は固く禁止されています。お客様は、お持ちのeバウチャーを使用して他の方のためにご予約を行うことができます。ただし、お客様のeバウチャーを使用した第三者様によるご予約は、ご出発の4日前までに行わなければなりません。
- eバウチャーを使って、ba.comでブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の航空券をご購入いただけます。AviosやOn Business Pointsを使った航空券のご予約や、団体予約には、eバウチャーをお使いいただけません。
- オンラインでのブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのご予約や、お座席指定などのその他の商品でeバウチャーをお使いいただくことはできません。
- 1回のフライト予約で同じ通貨のeバウチャーを最大4枚お使いいただけます。
- ご自身で申請されたeバウチャーは、弊社のカスタマーリレーションズチームが発行したeバウチャーとの併用はできません。eバウチャーの一部のみを使用される場合、残りのクレジットを新しいeバウチャーとし、お支払いページにてお選びになった受取人様宛てに発行いたします。
- このeバウチャーは、新しいご予約と同じ通貨で発行されます。eバウチャーに関する本ご利用条件に同意することにより、お支払いページで、お客様がお選びになったお受取人様宛てに残りのeバウチャークレジットを発行する権限を弊社が有することに同意するものとします
- eバウチャーは記載された有効期限まで有効であり、更新または現金との交換はできません。新型コロナウイルスのパンデミック中に発行されたeバウチャーを使用して予約されたフライトはすべて、2025年9月30日までにご利用を終了する必要があります。
- お客様がご申請になったeバウチャーを使って行われたご予約をキャンセルされる場合、払い戻しは弊社の運送約款および関連する航空運賃規則に従って行われます。ご予約をキャンセルして払い戻しが発生する場合、eバウチャーを使ってお支払いになった金額が新しいeバウチャーとして発行されます。弊社がお客様のフライトをキャンセルする場合、お客様はご予約に関する全額の返金をお受けいただけます。
- 弊社のカスタマーリレーションズチームが発行するeVoucherを使って行われた予約をキャンセルされる場合、または弊社がお客様のフライトをキャンセルして、お客様が弊社の運送約款および関連する航空運賃規則に従って払い戻しをお受けいただける場合、eバウチャーを使って支払われた金額は、新しいeバウチャーとして発行されます。
その他のバウチャー
ホリデーバウチャーの使用をご希望ですか？新規予約とホリデーバウチャーのご利用については、弊社までお問い合わせください。
弊社は、弊社での直接予約に関して発行されたすべてのFuture Travel Voucherを払い戻します。
未使用のFuture Travel Voucherをお持ちの場合、弊社にご連絡いただく必要はありません。弊社から元のお支払い方法に自動的に返金を行い、Aviosをお客様のアカウントに再付与します。払い戻しを処理する際にはお客様宛てに確認メールをお送りします。また、払い戻し手続きから約30日後に明細書に支払いが表示されます。
Future Travel Voucherをeバウチャー（番号が125-42xxxxxxxで始まる）に変換済みの場合は、eバウチャーをオンラインでご利用いただけます。