Asistencia para discapacitados y para la movilidad

Descubra más información sobre nuestros servicios para atender mejor a las personas con necesidades adicionales. Estos servicios han sido pensados y diseñados para que usted se sienta seguro y tranquilo mientras viaja. Descubra los tipos de asistencia que tiene a su disposición y cómo solicitar la ayuda que necesita.

¿Qué tipo de asistencia ponemos a su disposición?

Descubra los tipos de asistencia que ofrecemos.

Descubra qué tipos de asistencia tenemos a su disposición. Descubra qué tipos de asistencia tenemos a su disposición.

Cómo solicitar ayuda

Cómo planificar la asistencia requerida y preparar su próximo viaje.

Solicite la ayuda que necesite Solicite la ayuda que necesite

Viajar con un perro de asistencia

Información sobre los requisitos para viajar con perros de asistencia y cómo reservar.

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Ayuda para usar ba.com

Cómo cambiar la configuración para que el sitio sea más accesible.

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Servicio de retransmisión por vídeo de Convo

Cómo ponerse en contacto con nosotros si utiliza la lengua de signos británica.

Póngase en contacto con nosotros mediante la lengua de signos británica Póngase en contacto con nosotros mediante la lengua de signos británica

Háblalo, una aplicación de comunicación

Nos hemos asociado con Háblalo para ayudar a los clientes con necesidades de habla y audición.

Más información sobre Hearlo Más información sobre Hearlo

Guía visual

Utilice nuestra guía visual para facilitar la preparación de su vuelo.

Prepare su vuelo con nuestra guía visual Prepare su vuelo con nuestra guía visual

Vacaciones accesibles

Podemos ayudarle a organizar los requisitos de accesibilidad que necesite con respecto a su hotel, alquiler de coches, traslados o experiencias. Nos esforzamos por dar cabida tanto a las discapacidades visibles como a las no visibles, así como a las necesidades de movilidad y a la neurodiversidad.

Antes de reservar, envíenos el formulario de solicitud de vacaciones accesibles o póngase en contacto con nuestro equipo especializado en accesibilidad.

Declaración de derechos de Estados Unidos

En la declaración de derechos se describen los derechos fundamentales de los viajeros con discapacidad que viajan por vía aérea en virtud de la ley estadounidense para transportistas aéreos. En este documento se proporciona un resumen práctico de la legislación vigente para viajeros con discapacidad que vuelan hacia y desde Estados Unidos en aerolíneas estadounidenses e internacionales.

Más información Más información

Canada’s Accessible Transportation Planning and Reporting Regulations

Find out how we’re working to identify and remove barriers for customers travelling who require additional assistance in line with Canada’s new accessibility regulations.

This information is available in English and French.