Números de teléfono y direcciones
A continuación encontrará una variedad de información de contacto, como consejos para personas que viajan con discapacidades.
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chatbot (solo en inglés), que se encuentra en la parte inferior de su pantalla. Aquí también puede hablar con un agente en directo. Esta opción está disponible entre las 06:00 y las 22:00 horas del Reino Unido de lunes a sábado y de 08:00 a 22:00 los domingos.
Si ya ha hecho la reserva, tenga a mano la referencia de la misma cuando haga la llamada. La referencia de la reserva debe ser una combinación de 6 letras y números, por ejemplo, AB2CD3 y la puede encontrar en el correo electrónico de confirmación.
Información de contacto
Teléfono
+34 900 031 073 (llamada gratuita)
+34 91 050 7549 (tarifa de llamada local)
De lunes a viernes: 09:00-18:00
Teléfono
+34 911 776310 (tarifa de llamada local)
De lunes a viernes: 09:30-17:30
Para cambiar una reserva pagada con Avios, póngase en contacto con The British Airways Club.
Póngase en contacto con su agente de viajes para reservas de grupos de 10 o más personas* que viajen juntas en la clase Económica, o de 7 o más personas* que viajen juntas en Económica superior o Business. También puede enviarnos un correo electrónico. (*Se excluyen los niños que sean menores de 2 años en el momento del viaje).
Correo electrónico
mad.groups@ba.com
Dirección
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Fax
+49 421 5575 747 (para el envío de copias de los documentos o recibos)
Dirección
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Dirección
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Facilite la referencia de registro de diez dígitos (p. ej. LHRBA12345).
Teléfono
+34 91 050 7549 (tarifa de llamada local, opción 1)
+34 900 031 073 (línea gratuita)
De lunes a viernes: 09:00-18:00 (CET)
British Airways Holidays
Antes de reservar unas vacaciones de British Airways, envíe nuestro formulario de solicitud de vacaciones accesibles o llame al número que aparece arriba.