ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5

チェックインは、オンラインで行うのが最もお手軽です。出発時刻の24時間前からお手続きいただけます:

• マネージ・マイ・ブッキングからオンライン・チェックインをし、ご搭乗券を印刷してください。
• British Airwaysアプリを使ってチェックインし、モバイル機器に搭乗券をダウンロードしてください。
• 空港にご到着後、ゾーンB、C、DにあるBag Dropエリアへ向かい、お荷物をお預け入れください。

出発当日に空港でのチェックインが必要な場合：

• 9名様以上の団体でご旅行の場合は、チェックイン・キオスクをお使いになるか、ゾーンEの団体用チェックイン・エリアにお進みください。
• お子様がお一人でご旅行になる場合、ゾーンEのご家族用チェックインをご利用ください。お子様がお客様とは別のご予約でご旅行される場合は、ゾーンFのチェックイン・デスクにお進みください。

チェックインは、長距離便の場合フライト出発時刻の 60分前 に、短距離便の場合フライト出発時刻の 45分前 に受け付けを終了します。デスクが混み合っている場合がありますので、お時間に余裕を持ってお越しください。フライト情報画面にて、お客様のフライトで利用可能なチェックイン・ゾーンをご確認いただきますようお願いいたします。

以下の専用チェックイン・デスクが設置されています:

お預け入れ荷物がある場合、お荷物をBag Dropデスクにお持ちください。デスクではご出発日の次の時間帯に受け付けを行っています。

前日のBag Drop は、10:00以前に出発するフライトでご旅行される場合にご利用になれます。前日の16:00～22:00に手荷物をお預けいただけます。

ご同伴者様の手荷物をお預けいただくこともできますが、同じ予約で旅行される方でなくてはいけません。また、お客様はパスポートと、ご旅行に必要な健康診断書などのすべての渡航書類をお持ちになる必要があります。

一旦預け入れた手荷物は回収することができないため、ご搭乗までに必要な物はお預けにならないようご注意ください。

機内持ち込み荷物のみをお持ちで、ご自身がチェックインをお済ませになっている場合、セキュリティを通ってゲートにそのままお進みください。機内持ち込み荷物が許容量を超過している場合、そのお荷物をお預け入れになる必要があり、手数料が発生する場合もあります。

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ご自宅での手荷物の受け取りとチェックイン

ご自宅の玄関先で手荷物をお預けいただくと、空港まで安全にお運びし、ご利用フライトへの手荷物チェックインを行います。お客様は空港へスーツケースなしで移動し、セキュリティにご直行いただけます。ヒースロー空港、ガトウィック空港、ジュネーブ、チューリッヒ発のフライトでご利用いただけます。

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他の多くの航空会社と同様、弊社では、ロンドン・ヒースロー空港をはじめ、弊社が運航を行っている多くの空港における現金でのお支払いは受け付けておりません。

クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いができない場合は、空港でトラベレックス・マネー・カード（Travelex Money Card）を購入してクレジット/デビットカードの代わりにご利用いただくことも可能です。弊社では、払い戻しが必要になった場合には元のお支払い方法に従って払い戻しを行いますので、残高が０になったとしても、ご旅行が終了するまではカードを破棄なさらないようお気を付けください。弊社では、払い戻しが必要になった場合には元のお支払い方法に従って払い戻されます。

国際線をご利用のお客様は、セキュリティ検査へお進みになる前にお客様のパスポートとビザを確認させていただきます。

• お預入荷物をお持ちの場合:
  お客様のパスポートおよび査証をバッグドロップまたはカスタマーサービスデスクにて確認させていただきます。
• 機内持ち込み手荷物のみでご旅行の場合:
  チェックイン完了後、セキュリティに進む前にパスポートとビザの確認デスクにお立ち寄りください。パスポートとビザの確認デスクはノースセキュリティまたはサウスセキュリティにございます。また、セルフサービスのタッチポイントでパスポートをスキャンするか、係員にお聞きいただくこともできます。

空港のセキュリティエリアには、フライト出発時刻の少なくとも35分前までにお入りください。

以下のお客様はファストトラック・セキュリティ レーンをご利用いただけます。

• ファースト、クラブ・ワールド、クラブ・ヨーロッパでご旅行のお客様（に加えて同伴ゲスト1名）
• Executive Clubのゴールドおよびシルバーメンバー（および同伴ゲスト1名）
• oneworldのエメラルド、サファイアメンバー（およびメンバーの同伴ゲスト1名）

ノース（北側）セキュリティの左手にある専用の入り口をご利用いただけます。よりスムーズにセキュリティをご通過いただけるうえ、ノース・ファストトラック・セキュリティ・レーンに直接つながっています。

英国またはアイルランド共和国へご旅行になる場合、 空港セキュリティにてお客様のデジタル写真を撮影いたします。ご搭乗時に、この写真を使ってご本人確認を行います。確認完了後、写真はすべて消去いたします。

ヒースロー空港の搭乗ゲート情報は、搭乗手続きが開始する少し前に案内されます。セキュリティを通過後、フライト情報画面を定期的に確認してゲートまでの移動に必要な時間をお確かめください。ブリティッシュ・エアウェイズ・アプリをご利用いただくと、お手持ちの携帯電話にゲートのお知らせが送信されます。

A、B、Cのどのゲートをご利用ですか？

ターミナル5はターミナル5A、ターミナル5B、ターミナル5Cという3つのビルに分かれています。ご利用の便がメインターミナル（Aゲート）、BゲートまたはCゲートのうちどのターミナルから出発するかご確認ください。

BゲートまたはCゲートへのご移動には約20分かかります。そのため、メインターミナルをお出になる前に、ご利用フライトがスクリーンに表示されていることを必ずご確認ください。それから、乗り継ぎ用トレインの標識に従うか、あるいはエスカレーターかエレベーターに簡単にアクセスできる動く歩道をご利用ください。いずれの場合も移動にかかる時間は変わりません。

搭乗ゲートへはフライト出発時刻の20分前までにお越しください。お客様のご連絡先をお知らせいただいている場合にはゲート受付終了時刻の間際になりましたらお客様にご連絡するように努めます。ただし、到着の遅れたお客様のためにフライトの出発を遅らせることはできませんのでご了承ください。

お客様のご搭乗券にはグループ番号が記載されており、これが搭乗の優先順位を示しています。グループが呼ばれたら、すぐ搭乗できるようにご用意ください。

搭乗のグループを見つける

事前搭乗や優先搭乗をご利用される場合は、ゲートに早めにお越しください。

優先搭乗をご利用可能なお客様:

• 小さなお子様連れのファミリー
• お手伝いを必要とされる、お体の不自由なお客様または移動を困難とされるお客様

優先搭乗サービスをご利用可能なお客様：

• ファースト（First）、クラブ･ワールド（Club World）、またはクラブ・ヨーロッパ（Club Europe）、ワールド･トラベラー･プラス（World Traveller Plus）でご旅行のお客様
• Executive ClubのGold、Silver、Bronzeメンバー
• oneworldのエメラルド、サファイア、ルビーメンバー

優先グループが呼ばれた後にお客様がご到着される場合、お好きなタイミングでご搭乗の優先レーンをご利用になれます。

ターミナル5では、ファミリー向けのさまざまなサービスと施設をご用意しています。保護者者とお子様専用のチェックインゾーンでは、機内エンターテイメント用のSkyflyerアクティビティパックもお受け取りいただけます。Skyflyerキッズゾーンは、ターミナル5のClub Southラウンジ、Club Northラウンジ、ターミナル5BのClubラウンジに設置されており、毎日06:00～21:00にご利用いただけます。

空港内のさまざまなショップやアウトレットをご覧ください。Reserve & Collect（予約＆受け取り）、Collect on Return（帰国時の受け取り）などのショッピングサービスもご案内しています。

ターミナル5には、ターミナル5Aおよびターミナル5B内に5ヵ所の優雅な出発ラウンジがございます。ご利用フライトがターミナル5Cから出発する場合、ターミナル5Aまたは5Bのラウンジをご利用ください。ただし、フライトに乗り遅れることがないよう、ご出発時刻の40分前にはラウンジをお出になってください。

出発国を問わず、英国ご到着時の入国カードが不要になります。空港でのご移動を迅速化するため、対象となるバイオメトリック・パスポートをお持ちの以下の国籍のお客様*はeゲートをお使いいただくことができます：英国、EU、EEA諸国（ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタイン）、スイス、オーストラリア、カナダ、日本、ニュージーランド、シンガポール、韓国、アメリカ合衆国、または英国登録旅行者スキームのメンバー様。

短期留学や特定の種類の仕事など、特定の理由で英国に入国されるごく少数のお客様および、お子様連れのお客様は、ご到着時に係員による確認をお受けいただく必要があります。

*12歳以上に限る。

詳細はgov.uk/border-force/fastertravelまたはgov.uk/registered-travellerにてご確認ください。

入国審査を終えたら、「Arrivals/Baggage reclaim」の黄色い標識に従い、インフォメーション・スクリーンでお客様の便を探して、お客様の手荷物が搭載される回転式コンベヤーをご確認ください。

手荷物を受け取ったら、必要に応じて税関検査を受ける必要があります。手荷物許容量および制限事項に関する詳細は、GOV.UKウェブサイトをご覧ください。

ファースト（First）またはクラブ･ワールド（Club World）でご旅行のお客様、または長距離便をご利用のExecutive Clubゴールドメンバーのお客様は、Galleries到着ラウンジをご利用いただけます。

同ラウンジはメイン・ターミナルビル1階（ターミナル5A）にあります。お越しの際は、緑色のエレベーターをご利用ください。ラウンジでは、シャワーを浴びてサッパリしたり、セルフサービスでお食事やお飲み物を楽しんだり、お仕事の準備をしたりしてお過ごしいただけます。ラウンジは05:00から14:00まで営業しています。到着ラウンジには人数の制限がございますので、誠に恐縮ながらゲストの方を到着ラウンジにご同伴いただくことはできません。

ランドリーサービスがスーツにアイロンをかけている間に、エレミス・トラベル・スパ。エレミス・トラベル・スパで無料のトリートメントをご利用ください。体の疲れを癒し、身なりを整え、新鮮な気分で空港を後にしてください。 エレミス・トラベル・スパは毎日午前5時から午後2時まで営業しています。

ヒースロー・エクスプレス

ヒースロー・エクスプレスは、ヒースロー空港とロンドンの中心を結ぶ最速の移動手段です。ターミナル3からわずか15分、ターミナル5からは21分です。 

無料の4G Wi-Fiを列車の中でお楽しみください。各シートに電源ソケットと使いやすい専用お荷物スペースが装備されています。

ヒースロー・エクスプレスでは、15歳以下の子供は無料なので、ご家族連れのお客様にとってヒースロー空港とロンドン中心との行き来がしやすくなります。

ビジネスやファースト（First）の航空券をお持ちのお客様は、ロンドン・ヒースロー空港の全ターミナルからのご出発時にファストトラック（Fast Track）をご利用いただけます。

Executive Clubメンバーは、ba.comで予約されたチケットに関してのみ、1ポンドに対して5 Aviosを獲得できます。

コーチ（長距離バス）

ナショナル・エクスプレスは、ロンドン・ヒースロー空港から豊富なルートの長距離バスを毎日運行しています。他の長距離バス会社とは異なり、ナショナル・エクスプレスは英国各地からターミナル5の中心部まで乗り入れているため、よりお手軽に移動いただくことができます。

• 安全で速く、確実な交通手段です。
• ヒースロー空港からガトウィック空港行きのバスは1日80本運行しており、1時間以内で移動できます。
• 今すぐお得な往復乗車券を予約するか、さらにフレキシブルなオープンチケットをご予約ください。

ナショナル・エクスプレスについて詳細を見る

ロンドン地下鉄

ロンドン・ヒースロー空港には地下鉄ピカデリー線が乗り入れており、ロンドン中心部まで約50分でアクセスできます。列車は数分間隔で運行していますが、24時間運行ではありません。また、主に週末に定期的な改修工事が行われているため、ご利用前に必ず運行状況をご確認ください。

ロンドン地下鉄の運賃、乗車経路を調べる

ホテルのシャトルバス

多数のシャトルバスが現地ホテルとロンドン・ヒースロー空港ターミナル間を運行しています。利用可能なシャトルバスについては滞在するホテルにご確認ください。

タクシー

到着ロビーに出ると、タクシー乗り場が標識で案内されてます。または、個人で運営されてるタクシー「ミニキャブ」を予約していただくことも可能です（予約前に必ず公認タクシーであることを確認してください）。

ターミナル5はWestern Perimeter Roadにあり、M25のジャンクション14から専用の連絡道路をご利用いただけます(M4から来られる場合は、ジャンクション4bで降り、M25を南下してジャンクション14で降りてください)。衛星ナビゲーションの郵便番号はTW6 2GAです。

到着する乗客のお迎えで空港にお越しになる場合は、Short Stay Car Park（短時間駐車場）をご利用ください。 出発する乗客を空港にドロップオフする場合は、「Departures」の標識に従い、外側のレーンを使用してドロップオフしてください。

弊社の提携駐車場を利用してさらに便利な空の旅をお楽しみください。 空港近くの駐車場に車を預けたり、係員付き駐車場サービスを利用して空港ターミナルで係員に車を預けたり、空港周辺のホテルに宿泊して車を預けることもできます。

• 駐車場を事前予約すると、お支払い金額£1につき5 Aviosを獲得できます。
• 便利で安心。

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