ご利用規約

2021年9月12日から有効

どのような変更がなされましたか?

家族会員口座

  • この変更により、家族会員口座のメンバー様全員が同じ住所に住んでいる必要がなくなり、家族会員口座の各メンバー様がご自分の記録に関して住所変更を行えるようになりました。
  • また、家族会員口座の管理がさらに柔軟になりました。

2020年9月25日から有効

どのような変更がなされましたか?

  • 「不正行為」の定義が拡張されました。

2020年5月28日施行

どのような変更がなされましたか?

  • 弊社は、米国およびカナダの居住者に対する集団訴訟免除(以下に定義)を含む33項、および米国およびカナダの居住者に対する紛争解決および仲裁合意を含む34項を利用規約に盛り込むように改正しました。これらは重要なセクションであり、利用規約に起因する紛争(以下に定義)が米国およびカナダの居住者に対してどのように処理され、そのような紛争を個人ベースでのみの仲裁に限定するかを説明します。これらのセクションを注意深くお読みください。

 

Executive Club会員規約

Executive Clubのご利用条件(「ご利用条件」)は重要なものであり、お客様のExecutive Club会員様としての権利に影響を及ぼします。ご利用条件はまた、使用条件および旅客・手荷物一般運送約款(「運送約款」)を含みます。

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)や提携航空会社、サービス提携会社にお客様のメンバーシップ番号を最初に提示される前に、本ご利用条件およびba.comを必ずお読みください。ご質問がありましたら、最寄りのサービスセンターまでお電話にてお問い合わせください。

ご利用条件には、免責事項が含まれています。

折りたたみ表示1. メンバーシップ契約

本ご利用条件は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)、AGLおよび各Executive Clubメンバーとの契約関係について説明しています。

AGLはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)グループ・カンパニーであり、本契約におけるその役割は主にAviosポイントの付与およびその使用、および14.1、15.1および21.1条に従ってAGLが保有するAviosポイントの権利の明確化に関係するものです。その結果としてAGLはまた、本ご利用条件に規定されている通り、Executive Clubの管理的側面に関連してメンバー・データの受け取り、保存、その他の処理を行います。この点において、AGLはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)と並んで、1998年制定のデータ保護法の下でのデータ管理者です。AGLおよびブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)はそれぞれメンバー・データのデータ管理者ですが、双方が独立したデータ管理者であり、Executive Clubの運営に関わるデータ処理において個別に独自の責任を有しています。

折りたたみ表示2. 定義

「アクティブ・メンバー」

アクティブ・メンバーとは、過去12か月の間にAviosポイントを獲得または使用された会員様を指します。

「AGL」

とはAvios Group (AGL) Limitedを意味します。

「パートナー航空会社」

は、ティアポイント、Aviosポイントまたは特典の獲得対象となるフライトを運航する(British Airways以外の)航空会社を意味します。弊社のパートナーに関する詳細につきましては、ba.comをご参照ください。

「Avios」

は、Executive ClubメンバーがAviosまたはAviosポイントとして獲得し、AGLメンバーのアカウントに与えられるクレジットを意味します。

「Avios Schemes」(「プログラム」)

Aviosプログラムとは、Aviosを特典通貨としてお使いいただくロイヤルティー特典プログラムを意味します。

「Avios & Money」

追加料金をお支払いいただくことで、選択された特典フライトに必要なAviosポイントを少なくすることができる、お支払い時にメンバーに表示される(ご利用可能な場合)オプションのことです。

「BA」または「British Airways」

は、British Airways Plcを意味します。

「BAグループ会社」

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の親会社、子会社、フランチャイズ、関連会社である団体を指します。

「BAAIB便」

は、BAのフランチャイズ航空会社によって運航されるフライト、およびBA、American Airlines Inc (「AA」)またはIberia(「IB」)便、もしくはこれら3社のフライトを組み合わせたフライトを意味します。

"Ba.com"

随時変更される、インターネット・アドレスwww.ba.comのブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)ウェブサイト(Executive Clubページを含みますがそれに限定されません)を指します。

「カード」

は、ゴールド、シルバー、ブロンズ、またはブルーのフィジカル版またはデジタル版Executive Clubメンバーカードを意味します。

「利用条件」

随時変更される、一部のExecutive Clubの提案に関する使用条件を指します。

「データ」

は、メンバーの個人情報を意味します。

「紛争」

契約、法令、規制、条例、不法行為(詐欺、不実表示、詐欺的誘導、過失、重大な過失または無謀な行動を含むがこれらに限定されない)、またはその他の法的、法令上または衡平法上の見解に基づくかどうかにかかわらず、ブリティッシュエアウェイズとの関係のあらゆる側面に関する当事者とブリティッシュエアウェイズ間の争議、請求、または論争を意味し、本仲裁合意および集団訴訟放棄の範囲、執行可能性および解釈を除いて、これらの利用規約の有効性、執行可能性または範囲が含まれます。

紛争には以下を含めないものとします。( 1 )集団訴訟の権利放棄の全部または一部が無効、不当である、法的責任がない、無効または取り消し可能であるとの請求、 ( 2 )公的差し止めによる救済、すなわち、一般大衆に対する将来の傷害を脅かすとして申し立てられた違法行為を禁止するという主な目的と効果を有する差し止めによる救済の請求。このような請求は、管轄裁判所でのみ決定でき、仲裁人では決定できません。

「やむをえない事情」

は、お客様が制御できない異常かつ予測不可能な状況、および適切な予防策を講じたにも関わらず回避できなかった結果を意味します。

"Executive Club"

は、British Airways Executive Clubを意味します。

「ご家族・お友達リスト」

は、家族会員口座メンバーがAviosを特典と引き換えるために任意で指定した最大5人までの個人を含む名簿です。

「詐欺」

は、不正使用、虚偽の申告、詐欺などを意味します。例えば、次のような行為を指します:

  • ティアポイントまたはAviosポイントを獲得するため、予約時等に、故意に虚偽の情報を申告すること。
  • 実際に利用していない飛行区間、あるいはティアポイントまたはAviosポイントの獲得対象となっていない飛行区間について、ティアポイントまたはAviosポイントを獲得しようとすること。
  • ティアポイントまたはAviosポイントを獲得するために書類を改ざんすること。
  • メンバー本人以外が利用した飛行区間についてティアポイントまたはAviosポイントを獲得しようとすること。
  • 盗難または偽造された航空券でBAやパートナー航空会社のフライトを利用することもしくは利用しようとすること。
  • 同じ飛行区間について、2回以上重複してティアポイントまたはAviosポイントを獲得しようとすること。
  • 特典やAviosポイントを売買したり、他の物品と交換すること。インターネット上での売買やオークションなどに出品することも含まれます。
  • 他のメンバーや個人の詐欺または不正行為によって利益を得ようとすること。

「家族会員口座」

は、British Airwaysが提供する家族向け会員口座です。最大7人まで参加でき、また、18歳未満のメンバーを最大6人まで登録することができます。登録したメンバーが獲得したAviosポイントのすべて、もしくは一部を当該家族会員口座に属するメンバーが特典と交換することができます。当該家族会員口座に登録されていない第三者が特典を利用することはできません。

主要な乗客

あらゆる予約における最初に記名された成人を指します。

「ライフタイムステータス」

ba.comに示されている必要なライフタイムティアポイント数を獲得するメンバーの得るメンバーシップ・ステイタスを指し、そのメンバーはそのステイタスをメンバーシップの期間中、保持します。

「ライフタイム・ティアポイント」

は、メンバーシップの継続期間を通じてメンバーが獲得した累計ティアポイントを意味します。

「最寄りのサービスセンター」

メンバーがお住まいの国に基づいたメンバー専用ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の担当窓口のことで、Ba.comで確認できます。

「損失」

は、サービスまたは特典の提供に関連してメンバーが(直接または間接的に)被った損失、コスト、破損、負傷、事故、または損害請求を意味します。

「ラウンジ」

特定のメンバーに提供される空港ラウンジを指します。

「マーケティングパートナー」

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のサービスパートナー、フランチャイズ、子会社、oneworld加盟航空会社、またはメンバーにサービスまたは商品または施設を提供するためにブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはAGLが選定した企業各社を意味します。

「メンバー」

Executive Clubの会員であり、カードに氏名が記載されている方を指します。

「メンバーシップ」

は、Executive Clubのメンバーシップ(会員資格)を意味します。

「会員番号」

Executive Clubのご利用条件の3.5項に従って割り当てられたメンバーシップ番号を指します。

「不正行為」

は、次のような行為があります:

  • 本規約あるいはサービスパートナーまたはパートナー航空会社の規約に違反すること。
  • ティアポイントまたはAviosポイントを不正に獲得しようとすること。
  • サービスの誤用や濫用
  • British Airwaysまたはパートナー航空会社の機内、ラウンジ内あるいはチェックイン時に不適切な行為をすること。
  • ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のスタッフまたはそのサービスパートナーのスタッフに対してなされる虚偽の、強迫的な、虐待的な、または侮蔑的な言葉を使用する、虚偽の、強迫的な、虐待的な、または侮蔑的な行為を含むがそれに限定されない不正行為。または、
  • ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはそのビジネス、ブランド、製品、またはサービスの評判に悪影響または好ましくない影響を与える、影響を与えるように意図された、または影響を与えるであろう誤解を招くような発言を含むがそれに限定されない行為。または、
  • 適用される運送約款、およびその他すべての適用可能な規則や規制へ違反すること。

「フライト以外の特典」

メンバーのAviosポイントと引き換えに、特典の全部または一部として、British Airwaysから、あるいはそれに代わる企業から提供されるフライト以外の商品またはサービスを意味します。

「オンビジネス(On Business)」

企業が従業員の旅行に関して特典を獲得できる、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のプログラムを指します。

「パートナーフライト」

は、BAのパートナー航空会社によって運航されるフライトを意味します。

「処理」

は、電子的定式またはその他のあらゆる形式でデータを取得、使用、記録、保有することを意味します。

「特典」

メンバーが適正なAviosポイント数を使用する場合に、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)から、あるいはそれに代わる企業から提供される、特典航空券またはその他の商品またはサービスを指します。

「区間」

は、ポイント獲得対象となる、任意の2都市を結ぶフライトの1飛行区間を意味します。

「サービスパートナー」

は、メンバーシップ契約に従って、メンバーにサービスを提供する提携会社(パートナー航空会社を含む)を意味し、金融機関、保険会社、ホテル、レンタカー会社などを含みます。

「サービス」

は、British Airwaysまたはサービスパートナーによりメンバーに提供されるその他の利益、サービス、特典、および設備を意味します。

「ティアポイント」

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)メンバーがブロンズ、シルバー、ゴールドの会員ランクに昇格する目的で獲得するExecutive Clubのティアポイントを指します。ティアポイントは、Aviosポイントとは異なるポイントであり、ba.comで指定された条件に従って特典が付与されます。

「会員ランク」

Executive Clubでのランクを意味します。メンバーには、ブロンズ、シルバー、およびゴールドの会員ランクがあります。

「ティアポイント累計年度」

Executive Clubメンバーとしての最初のフライトの暦月8日(またはメンバーの入会日がその日付以降の場合は翌暦月8日)から12ヶ月間、それ以降12ヶ月毎の期間を意味します。

「譲渡申し込みフォーム」

Aviosを譲渡するために記入するBa.comにあるフォームです。

「Aviosの譲渡」

ご利用条件に則って、Aviosをあるメンバーから別のメンバーへ譲渡する権利を意味します。

折りたたみ表示3. メンバーシップ

3.1.満18歳以上の個人のみメンバーシップを取得できます。

3.1.1. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、特定の国や地域に居住地住所を有する個人に対し、メンバーシップを付与しない権利を有します。これに該当する国や地域は随時変更されますが、国や地域の変更が既存メンバーのメンバーシップに影響を及ぼす場合は、合理的と考えられる事前通知が行われます。メンバーシップをご利用いただけない国や地域についての最新情報は、ba.comにてご確認いただけます。

3.2. 企業、組合、または類似の組織等はメンバーシップを取得できません。

3.3. メンバーシップを申し込むには、Ba.comでオンラインで行う必要があります。入会申込書には、申込者本人の氏名(フルネーム)と希望する郵便配達先が記入されていなければなりません。この指定の宛先により、サービスが提供される地域の規則や制限の適用性、および地域におけるプロモーションやサービスの対象となるかどうかが決定されます。メンバーは、希望する郵便配達先を複数記載することはできません。

3.4. メンバーシップは、British Airwaysの自由裁量により付与され、入会希望者でもメンバーシップが認められない場合があります。

3.5. メンバーとして認証された申込者には、メンバーシップ番号が与えられ、さらにカードが発行される場合があります。1人のメンバーが複数のメンバーシップを有することはできません。各メンバーが1つのアカウントのみを有しなくてはいけません。メンバーが本規則に違反した場合、すべてのメンバーシップ(最初にブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が承認したメンバーシップを除く)が取り消され、取り消されたアカウントに含まれるAviosポイントもすべて取り消されます。

3.6.申し込み者は当人の口座を有効にした日から、メンバーシップへ登録されます。申し込み者は次のいずれかの方法でメンバーシップを有効にできます。(a) Ba.com経由により登録する、(b)カードへ著名する、または(c)ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはサービスパートナーのいずれかにメンバーシップ番号を告げる。 メンバーシップを有効にすることで、メンバーはご利用条件(適宜改正されます)およびBa.comの情報に同意したとみなされます。

3.7.各メンバーは、氏名または郵送先住所に変更が生じた場合、書面にて速やかにブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に通知しなければなりません。また、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)から請求があった場合には、それらの変更を証明する書類も合わせて提出しなければなりません。これらの変更は、ba.comにてオンラインで変更することができます。

3.8. メンバーは、Executive Clubが運営されている国の間で会員登録の移動をした場合、以降6ヶ月間は再度会員登録の移動をすることはできません。

3.9.通信は、申込時または3.7条に従って提供された、メンバーの最新の郵送先住所やeメールアドレスに宛てて送付されます。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは、Executive Clubへの変更を含めた情報を、アクティブ・メンバーのみに提供する権利を有します。

3.10. British AirwaysおよびAGLは、郵便またはeメールの遅延、紛失、宛先不明、誤送には責任を負わないものとします。

3.11.会員からブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはAGLへの通信は、最寄りのサービスセンターで受け付けるものとします。

3.12. メンバーシップは、次の条件を理由に自動的に終了します:

3.12.1.メンバーが36か月間継続して使用条件に従ってAviosポイントを獲得、使用、購入、譲渡しなかった場合、14.4条に従ってすべてのAviosポイントが失効した場合。

3.12.2.メンバーが死亡した場合。そのメンバーが獲得したものの死亡時点で未使用のAviosポイント、ティアポイント、ライフタイムティアポイントはすべて取り消されるものとします。

3.13. メンバーは、メンバーシップの管理、手続き等を第三者に委任することができます。委任は、メンバーの最寄りのサービスセンターより入手可能な委任手順に従って行わなければなりません。委任された個人は、Aviosポイント、ティアポイント、フライト追跡、機内食の変更、座席の希望を閲覧することができ、特典フライトを予約することができます。メンバーは、委任した第三者の行動について責任を負うものとします。また、メンバーは、必要に応じて委任状況の更新を行う義務があります。

3.14 Executive Clubは、会員制クラブあるいはオーナーズクラブではありません。

折りたたみ表示4。メンバーデータの保護

4.1. British Airwaysおよび/またはAGLによって処理されるメンバーに関するデータには、以下のものが含まれます:

4.1.1.メンバーシップ・データ(獲得または使用されたAviosポイントなど)およびその他のフリークエント・フライヤー・プログラムのメンバーシップに関わるデータ。

4.1.2. メンバーによって予約または利用されたフライトに関するデータ。メンバーに代行して予約を行った会社や組織を示すデータも含まれます。

4.1.3. メンバーにより提供されたデータ。

4.1.4. メンバーに提供されたサービスに関するデータ。

4.1.5.メンバーとブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)、AGL、もしくはサービスパートナーとの間の通信で生じたデータ(Ba.comの利用履歴など)。

4.2.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)がメンバーに関して処理するデータの情報源には、BAグループ会社(AGLを含む)、サービスパートナー会社、マーケティングパートナー会社、メンバーのために予約される、またはメンバーが行う旅行の購入者、旅行代理店、コンピューター予約システム、データ処理業者、代理業者、請負業者、他の航空会社が含まれます。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)および/またはAGLは、以下の第4.4条に挙げられている目的で、メンバーや他のロイヤルティプログラムのメンバーの種別を区別するために、複数の情報源から得られたデータを関連付けたり、データをブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびBAグループ会社(AGLを含む)のデータベース上で保存されているデータと結合する場合があります。

4.3. メンバーは以下に同意するものとします:

4..3.1.BAグループ会社(AGLを含む)、サービスパートナー会社、マーケティングパートナー会社、他の航空会社、データ処理業者、代理業者、請負業者、入国管理局、税関当局に提供されるデータ。

4.3.2. メンバーのデータがデータ保護法の有無に関わらず他国へ転送されること。

4.3.3. メンバーの個人的な内容(健康状態または信仰に関するデータなど)が含まれるデータを処理すること。

4.4. British Airways、AGL、もしくは第4.3.1条に基づきデータを受領した者によるデータ処理の目的には、以下の目的が含まれます:

4.4.1. メンバーにサービスを提供するため。

4.4.2. サービスを向上させる、もしくは新規サービスを開発するため。

4.4.3. British Airwaysおよびパートナー航空会社のフライトでの顧客サービスを提供するため。

4.4.4. 会計と監査のため、安全確保と機密保持のため、不正行為の防止と調査、ならびにシステムの検証、開発および保守のため。

4.4.5. Executive ClubおよびBAグループ会社が運営するロイヤリティプログラムの管理、運営のため。

4.4.6. メンバーからの問い合わせ等への適切な対応、サービスの回復、Executive Clubおよびサービスパートナーの今後の顧客サービス支援のため。

4.4.7. 合法な範囲での信用調査および信用度採点のため。

4.4.8. 入国管理および通関管理のため。

4.4.9. 顧客調査、その他のマーケティング調査および市場調査結の結果を分析するため。

4.4.10. (British Airwaysおよび/またはAGLの代行者が)Executive Clubに関する特典などの情報について、メンバーが提供した連絡先に知らせるため。

4.4.11. (British Airways、AGLあるいはマーケティングパートナーまたはその代行者が)British Airways、AGLマーケティングパートナー、または慎重に選定された企業が提供するサービス、商品あるいは施設について、メンバーが提供した連絡先に知らせるため。

4.4.12. 市場調査を行うため。

4.4.13. メンバーに対して事前に告知された、もしくは明白である上記以外の目的のため。

4.5.メンバーは入会と同時にその後、第4.4.11条および第4.4.12条に基づいて、マーケティング調査および市場調査のための郵送物および通信を受けることに同意するものとします。メンバーは、Executive Clubに関連して提供されたデータの処理に関して以前にブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に提出した承諾(マーケティングおよびプロモーション目的の連絡送信を含む)がまた、AGLによる処理に対して有効な承諾であることに同意します。承諾が提供された場合、最寄りのサービスセンターに文書または他の手段でBritish Airwaysに対して取り下げる旨を通知することでメンバーは承諾を取り下げることができます。

4.6. メンバーに関するデータを本人に開示する前に、本人確認のためにBritish Airwaysおよび/またはAGLが保持しているメンバーに関する情報の内容についての質問する場合があります。

4.7. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)および/またはAGLは、第3.13条に則って、メンバーに事前に書面により委任された第三者に対して、メンバーが関連した情報を開示します。メンバーのログオン情報およびパスワードのセキュリティについては、メンバー本人が責任を持つものとします。ログオン情報またはパスワードがメンバー本人によって、故意または過失により第三者に漏洩し、メンバーのオンライン情報が侵害もしくは改ざんされた場合でも、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは一切の責任を負いません。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは、当方が承認しない第三者による、もしくは第三者のウェブサイトによるまたはそれを介したデータへのアクセスを拒否する権利を有しています。

折りたたみ表示5。カードの使用

5.1.メンバーシップカードを受領後、メンバーは速やかに所定欄に署名しなければなりません。その後、カードはカードの表面に刻印されている有効期限まで有効になります。

5.2. カードの使用または会員番号の提示ができるのは、カードに氏名が刻印されているメンバー本人のみです。いかなる場合においても、カードを他人に譲渡することはできません。

5.3.メンバーは、ba.comまたはサポートされる機器上でのBAアプリを通じて、デジタルカードにアクセスする権利を有します。

5.4.カードはクレジットカードではありません。カードの所有権はブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に属します。返却の要請があった場合、メンバーは直ちにカードを返却してください。

5.5.British Airwaysもしくはサービスパートナーは、メンバーに対してフライト中、もしくはサービス利用中、随時カードの提示を要求できるものとします。予約時もしくは空港に到着する前に、メンバーは、すべての予約に対して会員番号を追加しなければなりません。

折りたたみ表示6。会員ランクの認定

6.1.ゴールド、シルバー、ブロンズ、ブルーの各メンバーシップ・カードの保有資格は、獲得されたティアポイント数、ライフタイムティアポイント数、Aviosポイント数、または対象フライトの利用回数が各会員ランクの規定に達することで付与されます。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、各カードの保有資格に必要なティアポイント数、ライフタイムティアポイント数、対象フライトの利用回数を変更することがあります。変更する場合は、事前にメンバーに通知するものとします。詳細については、Ba.comを参照してください。

6.2.お座席の選択、手荷物許容量、またはラウンジのご利用資格などのメンバー特典は、現在のメンバーシップの有効期限まで有効です。ご旅行に先立ってランクのステータスが変更された場合、以前に予約に適応されたメンバー特典とは異なる場合がございます。

6.3.メンバーシップカードの保有資格は、ティアポイント獲得年度1年間に得たティアポイント数または対象となるフライト数の合計に基づいて付与されます。各メンバー様のカードステイタスは、現在のメンバーシップの有効期限が切れる前に、各ティアポイント獲得年度末に見直されます。ティアポイントおよび対象フライトの計算は1回のみ行われます。ティアポイント獲得年度が終わるたび、メンバーのティアポイントまたは対象フライト数は0(ゼロ)にリセットされます。メンバー様は、BlueからBronze、BronzeからSilver、SilverからGoldの順でランクアップします。Bronzeメンバーにランクアップまたはそれを維持するには、メンバー様は必要なティアポイント数の獲得または必要な対象フライトの回数のいずれかを満たすことに加えて、ティアポイント獲得年度1年間にブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が販売または運航するフライト、もしくはイベリア航空(Iberia)が販売および運航するフライトを2回以上利用する必要があります。SilverまたはGoldメンバーにランクアップまたはそれを維持するには、メンバー様は必要なティアポイント数の獲得にあわせて、ティアポイント獲得年度1年間にブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が販売または運航するフライト、もしくはイベリア航空(Iberia)が販売および運航するフライトを4回以上利用する必要があります。

6.4.会員ランクは、ティアポイント累計年度前年に獲得したティアポイント数または対象フライトの利用回数に応じて、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の自由裁量によって降格されます。その際、当該ティアポイント累計年度以前に獲得したティアポイント数または対象フライトの利用回数は一切考慮されません。

6.5.規定のライフタイム・ティアポイント数を獲得することで、ゴールド会員ランクを達成することも可能です。メンバーがExecutive Clubメンバーである限り、会員ランクは毎年自動的に更新されます。

折りたたみ表示7。ライフタイムステータス

7.1.Executive Clubゴールドメンバーシップは、ba.comに記載されている必要なライフタイムティアポイント数を獲得したメンバーに対して生涯与えられます。

7.2. British Airwaysは完全な裁量により、新規および既存のライフタイムステータスメンバーのライフタイムステータスを変更または撤回する権利を有し、最低6ヶ月前に変更または撤回の通知を行うもとのします。但し、この終了により、他のサービスを利用するメンバーの権利に影響が及ぶことはありません。

7.3.ライフタイムステイタスを含む会員ランクは、現在監査の対象となっているメンバーや、飛行禁止処分を受けているメンバー、過去に会員規約の違反によりティアポイントを獲得したとブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が判断を下したメンバーに対しては与えられません。

7.4.ライフタイムステイタスにはご利用条件が適用され、継続的なメンバーシップが必要です。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、完全な自己裁量により、ライフタイムステイタス取得の条件を変更、またはメンバーがライフタイムステイタスを取得する能力を撤回する権利を有し、この特典の変更および撤回に関して6か月以上前に通知を行うものとします。

7.5.ライフタイムステイタスは譲渡できず、必要なライフタイムティアポイント数を獲得したメンバーに対して、あるいはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の完全な自己裁量によって授与される場合にのみ与えられます。

折りたたみ表示8。Executive Clubティアポイント

8.1. ティアポイントは、Ba.comに記載するとおり、British Airwaysまたは一部のパートナー航空会社の対象フライトを、対象運賃で、対象飛行区間において利用する場合のみ獲得することができます。

8.2. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、随時ティアポイントの獲得に関する規則(対象フライト、運賃、特定区間で獲得可能なティアポイント数の改訂など)を変更する権利を有します。但し、変更する場合は、事前にメンバーに通知するものとします。

8.3.ティアポイントを獲得するには、メンバーはフライトの予約時に氏名とメンバーシップ番号を提示しなければなりません。

8.4. ティアポイントの獲得に関する規則とAviosポイントの獲得に関する規則は異なります。

8.5.ライフタイムティアポイントを含むティアポイントは、メンバー本人により獲得されまければならず、譲渡することはできません。

折りたたみ表示9。Executive Clubライフタイム・ティアポイント

9.1. ライフタイムティアポイントは、メンバーがExecutive Clubに入会してから現在までに獲得した累積ティアポイントです。

9.2.14.10条に従い、既存メンバーは過去6か月に利用したフライトに関して、ba.comからティアポイントの加算漏れを申請することができます。新規メンバーは、Executive Clubへ入会する3か月前に利用したブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトに関して、ba.comからティアポイントの加算漏れを申請することができます。これらのティアポイントはライフタイムティアポイント残高に加算されます。

9.3. メンバーは、ba.comでExecutive Clubアカウントにログインすることによってライフタイムティアポイント残高にアクセスできます。ライフタイムティアポイント残高に関して質問があるメンバーは、最寄りのサービスセンターに問い合わせるものとします。

折りたたみ表示10。ラウンジ

10.1.ラウンジは、ba.comに記載の通り、シルバーおよびゴールドカード保持者ならびにその同伴者に限りご利用いただけます。

10.2. メンバーは、ラウンジに入る前に、メンバーカードや搭乗券または航空券(メンバーシップ番号および会員ランクの確認が明記されているもの)を提示しなければなりません。メンバーが上記のいずれをも提示できない際には、ラウンジへの入場をお断りする場合があります。18歳未満の方がラウンジを使用する場合は、保護者の同伴が必要です。飲酒に関する現地の法律が適用されます。

10.3.ラウンジの利用に関する詳しい規定は、Ba.comまたはこちらの内容を参照してください。

折りたたみ表示11。サービスパートナーによって提供されるサービス

11.1. サービスには、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)によって提供されるもの(一部のラウンジなど)と、サービスパートナーによって提供されるもの(レンタカーなど)があります。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、サービスパートナーが提供するサービスが利用可能であることを確実にするための合理的な努力を払いますが、サービスパートナーによるサービスの不履行によって生じるいかなる損失についても、かかる不履行がブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に起因する場合を除き、一切責任を負わないものとします。

11.2. メンバーがサービスパートナーにより提供されるサービスを利用するには、当該サービスの予約時に氏名およびメンバーシップ番号を明示しなければなりません。また、必要に応じてサービスパートナーは、カードの提示や追加情報の提供を求める場合があります。

11.3 メンバーが、British Airways以外により提供されるサービスを利用する場合、サービスを提供するサービスパートナーの利用条件(予約、発券、旅券およびその他のあらゆる事項に関する利用条件を含む)が適用されます。万一メンバーに損失が生じても、British Airwaysは一切責任を負わないものとします。

11.4.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、サービスパートナーとの提携関係を随時解消する権利を有しており、その状況における適切な方法で、解消の旨をメンバーに通知するものとします。

折りたたみ表示12。Aviosポイント獲得対象メンバー

12.1.個人メンバーのみがAviosポイントを獲得する権利を有します。各メンバーは、予約時およびブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)、パートナー航空会社、サービスパートナーを利用する際に、氏名およびメンバーシップ番号を提示しなければいけません。

12.2.メンバーは、予約時に提示された氏名がカード上の氏名と完全に一致しない場合や、予約時に不完全な情報を提示した場合には、Aviosポイントを獲得できません。

12.3. 各メンバーは、Aviosポイントおよびティアポイントが適切に付与されたことを確認する責任を有します。両ポイントはba.comにて確認できます。

折りたたみ表示13。Aviosポイント獲得対象フライト

13.1.Aviosポイントは、British Airwaysまたはパートナー航空会社の対象フライトを、対象予約クラスで、対象飛行区間において利用する場合のみ獲得できるものとします。現在適用されるBritish Airwaysまたはパートナー航空会社の対象予約クラスに関する詳細は、ba.comに記載のとおりです。

13.2.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、以下のような、Aviosポイント獲得条件を変更する権利を有します。

11.2.1. 航空会社(British Airwaysあるいはパートナー航空会社)。

13.2.2. 対象飛行区間。

13.2.3. 対象地域。

11.2.4. 対象搭乗(キャビン)クラス。

11.2.5. 対象予約クラス。

13.3.旅行代理店割引航空券および業界割引航空券、社員割引航空券は、Aviosポイントおよびティアポイントの獲得対象とはなりません。特典引き換え航空券による旅行(以下特典フライトまたはオンビジネス特典フライトを含む)は、Aviosポイントおよびティアポイントの積算対象とはなりません。これには、特典引き換え航空券を利用してキャビン・クラスのアップグレードをする際に、空港で支払われる現金も含まれます。ティアポイントはAviosポイントの計算とは関係ありません。幼児運賃は、Aviosポイントおよびティアポイントの獲得対象とはなりません。

折りたたみ表示14。Aviosポイントの獲得

14.1.Aviosポイントはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびサービスパートナーを利用する活動の代償として、AGLからメンバーが獲得します。Aviosポイントの獲得方法は本14条のリマインダーに説明されています。

14.2. Aviosポイントの獲得は、実際にフライトした旅行の料金クラスではなく、予約して代価を払い、航空券を発行した旅行のクラスに従います。メンバーは、以下の条項の規定を除き、予約した飛行区間を実際に利用しなければ、Aviosポイントおよびティアポイントを獲得することができません。

14.3。 Aviosポイントの獲得は、購入した座席数に関係なく、メンバー1人に対して1フライトにつき1回に限ります。Aviosポイントは、対象飛行区間を利用したメンバーに付与され、第三者に付与されることはありません。

14.4.関連する利用条件に従って、メンバーが36ヶ月間連続してAviosポイントの獲得または引き換え、あるいは購入または転送を行わなかった場合は、その日までに積算されたすべてのAviosポイントは無効となります。

14.5.Aviosポイントの獲得方法に関する詳細は、Ba.comまたは本条項の内容を参照してください。

14.6. メンバーが自らの意志ではなくブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)によって別の航空会社に振り替えられた場合で、メンバーが予約した元のフライトがAviosポイントの獲得資格を有していた場合、メンバーはba.com上にてそのAviosポイントを要請できます。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、メンバーアカウントに適切なAviosポイントが加算されるように尽力しますが、Aviosポイントの加算を要請するには、搭乗券の半券および乗客の領収書をメンバーの最寄りのサービスセンターに送付することを含め、メンバーの旅程詳細が必要な場合があります。

14.7.フライトに関連するAviosポイントは、追跡され、1つのアカウントのみに付与されます。

14.8.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、特別なプロモーションに関連する場合を除き、メンバーが同一のサービスに関して別のロイヤリティプログラムのポイントを獲得する場合、ティアポイントまたはAviosポイントの付与を許可しません。かかる状況でティアポイントまたはAviosポイントが付与された場合、それらは取り消しの対象になります。

14.9. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)がメンバーの個人アカウントに付与するAviosポイントを記録します。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)がAviosポイントをメンバーのアカウントに記録した後でなければ、メンバーはそのAviosポイントを特典航空券と引き換えることができません。

14.10. メンバーの旅行時にAviosポイントおよびティアポイントが自動的にアカウントに記録されなかった場合、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の自由裁量により事後加算されます。メンバーは、Ba.comにてオンラインで、もしくは要請に応じて、当該旅程の搭乗券の半券および航空券の旅客控を提出することにより、Aviosポイントおよびティアポイントの事後加算を請求することができます。但し、メンバーが、当該フライトの搭乗日の時点でExecutive Clubに入会しており、請求はフライト搭乗日もしくはポイント獲得に該当する取引があった日から6ヶ月以内でなければなりません。Executive Clubの新規入会メンバーの場合は、入会日までの過去3ヶ月に利用したブリティッシュ・エアウェィズ(British Airways)の対象フライトに対してAviosポイントおよびティアポイントを請求することができます。

14.11。Aviosポイントおよびティアポイントの付与について異議がある場合、British Airwaysは、当該飛行区間のフライトの利用を証明する書類(搭乗したと主張する飛行区間の搭乗券の半券および航空券の旅客控を含む)の提出を請求することがあります。申請は旅行日から6ヶ月以内に提出する必要があります。

14.12. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)でのメンバーの旅行に関するAviosポイントは、メンバーの旅行が開始および終了した都市に基づいて計算されます。接続便を含む旅程の場合、旅行の個別の区間を合計したAviosポイントが付与されますが、直行便または1か所以上の通過点を含むフライトの場合には、航空券に記載されている出発地から目的地までの区間のAviosポイントが付与されます。お客様が獲得するAviosポイント数の計算方法に関する詳細は、ba.comでご確認いただけるほか、本規約内にも含まれています。

14.13. メンバーがサービスパートナーとの取引を行う場合、取引時にメンバーシップ番号を引用すること、および要請があればカードを提示することを条件として、特典を受けられ、さらにAviosポイントを獲得する資格を有する場合があります。一部の場合において、メンバーは、サービスパートナーのロイヤルティプログラムに任意で入会し、サービスパートナーのロイヤルティポイントをAviosポイントに交換することを求められることがあります。メンバーがAviosポイントまたはサービスパートナーのロイヤルティポイントのいずれかの獲得を選択する必要がある場合、メンバーはそれを後日変更することはできません。

14.14.Executive Clubホテルサービスパートナーは、メンバーが予約時に自身のメンバーシップ番号を提示し、要請を受けた場合にはチェックイン時にカードあるいはメンバーシップ番号を提示する場合、メンバーにに世界中での特典を提供します。滞在とは、メンバーが滞在中にチェックインとチェックアウトを行ったかどうかにかかわらず、同一のホテルに連続で滞在するすべての泊数を指します。滞在は、Aviosポイントの対象となるブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトと併用される必要はありません。Aviosポイントは、予約室数にかかわらず、メンバーあたりの1室に基づいて獲得されます。ホテルのレートに関するAviosポイントはすべての対象となるレートに対して付与されます。Aviosポイントの後日申請は、滞在日の6か月以内に行われなくてはいけません。新規メンバーは、登録以前に生じたホテル滞在に対する申請を行うことはできません。

14.15. レンタカーサービスパートナーは、レンタカーの(対象利用料金での)予約時にメンバーシップ番号を申告し、かつ要請された場合にはレンタカーを受け取る際にカードまたはメンバーシップ番号を提示したメンバーに対して、メンバーサービス特典およびAviosポイント獲得資格を与えます。過去に遡ってAviosポイントを請求する場合は、レンタカー利用日から6か月以内に行う必要があります。新規メンバーは、入会前のレンタカー利用に対してAviosポイントを請求することはできません。

14.16.メンバーにサービス特典およびAviosポイント獲得資格を提供するその他のサービスパートナーについては、Ba.comを参照してください。

14.17.メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトの予約時、あるいはその他のサービスを利用時に、旅行代理店または予約代理店にExecutive Clubメンバーシップ番号を申告しなければなりません。また、チェックインの際には、Executive Clubカードの提示が必要となります。完全な情報の提供を怠った場合、獲得したAviosポイントおよびティアポイントがアカウントに積算されなかったり、特定のサービスを受けられなかったりすることがあります。

14.18.英国および北米地域(バミューダおよびカリブ諸島を含む)で登録されているExecutive Clubメンバーは、公示されている場合、フライトと共にパッケージまたはホリデー旅行(フライト + ホテルまたはフライト + レンタカー)を予約することでAviosボーナスポイントを獲得することができます。但し、パッケージまたはホリデー旅行の場合は、フライトとホテルまたはレンタカーの予約が同じ予約記録に含まれていなければなりません。実際に獲得できるAviosボーナスポイント数は予約時に表示されます。

14.19. 有効なメンバーのみがAviosボーナスポイントの取得資格があります。ボーナスAviosは、旅行終了から約4~6週間の間に第一搭乗者のExecutive Clubアカウントに追加されます。 

14.20.Aviosボーナスは、そのメンバーが居住国を選択してある国でExecutive Clubに入会したにもかかわらず、予約時には居住国としてほかの国を選択した場合には付与されません。 

14.21.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のAviosポイントは、予約フライトの出発日から48時間後にExecutive Clubメンバーのアカウントに反映されます。Aviosポイントは、キャンセルされた予約には付与されません。

折りたたみ表示15。Aviosポイントの特典との引き換え

15.1. 。メンバーはAGLを通じて、Aviosポイントをブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびサービスパートナーが提供する特典と交換することができます。Aviosポイントの交換方法および特典へのアクセスは本15条の残りの部分および使用条件にて規定されています。

15.2.メンバーは、特典航空券の名義を自由に指定できますが、郵送先はメンバーの登録郵便配達先のみとなります。一部の国では、指定の場所で特典航空券の引き渡しを行う場合があります。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の特典航空券は、本条項に記載されている運送約款に基づいて使用されるものとします。パートナー航空会社での特典航空券は、当該航空会社のご利用条件に基づいて使用されるものとします。フライト以外の特典は、予約時にブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)もしくは当該サービスパートナーよりメンバーに通知されるご利用条件に基づいて使用されるものとします。

15.3.特典(サービスパートナーの特典を含む)の請求および予約は、ba.comからオンラインで行うか、または適切な手続き方法に従って最寄りのサービスセンターにて行うものとします。特典の発行に関わる手続き方法は、随時改訂され、Ba.comに記載されます。特典の予約は、アカウントを保有しているメンバー本人または、第3.13条に規定されている委任された第三者に限り可能です。サービスパートナーによる請求の処理には3~4週間程度かかります。

15.4.満2歳未満の乳幼児が、特典航空券を使って搭乗するメンバーに同伴し、かつ座席を占有しない場合、当該メンバーの特典航空券の引き換えに必要なAviosポイントの10%が追加で必要となります。満2歳またはそれ以上の幼児、および座席を占有する乳幼児が同伴する場合、メンバー自身の座席分に加え、目的地への別途1人分の特典航空券に必要なAviosポイントが必要です。

15.5. 特典旅行のご予約は、ご出発日の24時間前までに行う必要があります。これらの要求に準拠しない予約は、Ba.comに記載されているように課金の対象となる場合があります。

15.6.特典航空券は予約と同時に発券されます。一部の国では、指定の場所で特典航空券の引き渡しを行う場合があります。

15.7.eチケットが使用できる路線では、特典航空券は原則としてeチケットとして発券されます。

15.8。 片道の特典航空券の発行には、British Airwaysのフライトの場合、同じ目的地の往復航空券に必要なAviosポイントの50%が必要になります。オープンチケットは特典として発行することができません。

15.9.特典旅程に含まれる降機が長距離飛行への国内便からの接続である場合は料金がかかりません。特典旅程に含まれる降機が短距離飛行への国内便からの接続である場合は料金がかかります。

15.10 特典航空券にて往復便を利用する場合は、往路、復路の両便を同時に予約しなければなりません。往路の到着地と復路の出発地は同一である必要はありません。

15.11. 特典予約は空席がある場合のみお使いいただけますので、座席に制限があります。そのため、ピーク時にはご利用いただけない場合がございます。需要によって、ルートや時期ごとに、特典予約で利用できるシート数の合計が異なる場合があります。これらの制限および調整については、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の単独の裁量によります。パートナー航空会社での特典予約については、パートナー航空会社が定める座席の制限によります。 

特典予約は、出発日の355日前から行えます。 メンバーの方はご旅行に十分に先立って、特典予約をされることをお勧めします。ただし、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、予約の日付に関わらず、特定のフライトが予約できることを保障いたしかねます。特典予約については、キャンセル待ちはできません。

15.12 特典航空券は、British Airwaysおよびパートナー航空会社が航空券の発券時および使用時に運航している出発地および到着地のみに対して発券されます。最も直接的な旅程を設定する必要があります。

15.13 特典航空券によるフライトは、出発地から目的地までの最短ルートをとる往復便を基本とします。特典は1つ以上のフライト区間である場合があります。特典航空券1枚につき1回に限り、前の飛行区間の終点とは異なる別の地点から新しい飛行区間を開始することが可能です。British Airwaysとパートナー航空会社のフライトを組み合わせて、最大8飛行区間からなる往復旅程往復を組むことができます。

15.14.特別なプロモーションおよび、かかるプロモーションのご利用条件が適用される場合を除き、メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはサービスパートナー航空会社の特典航空券に関連して課されるすべての税金およびその他の料金を負担するものとします。これらの費用には、空港出発税、税関審査での罰金、出入国審査料金、空港使用料、顧客ユーザ手数料、航空会社徴収料金、燃油特別付加運賃、農業検査料金、セキュリティおよび保険課徴金、あるいは個人やブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)を含む関係当局または機関によって課せられるその他の手数料や税金を含みますが、これらに限定されません。要請を受けた場合、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は関係財務当局に対して、特典を受領するあらゆる人に関する詳細情報を提供するものとします。これらの詳細な情報を提供した結果、あるいはメンバーが当局に直接通知した結果として生じる責任は、当該メンバーの個人的な責任であり、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は一切の責任および支払い義務を負わないものとします。

15.15.特典にはIATA運賃体系規則が適用されます。特典予約の旅程は、2つの空港が同一ゾーン内である限り、同一国内の異なる空港または異なる国で出発・帰着しても構いません。2つの空港が同一ゾーン内である限り、往路の到着地と復路の出発地が異なっても構いません。

15.16.特典旅行は、旅行の往路日から12か月以内に完了する必要があります。

折りたたみ表示16。特典航空券利用時のフライトの変更

16.1.当16条に基づき、特典航空券を利用して予約されたブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはパートナー航空会社のフライトについて、変更可能な項目は、フライトの出発日時、搭乗クラス、および路線に限定されています。メンバー本人あるいは第3.13条に従って委任された第三者のみ変更することができます。

16.2. 特典航空券による予約の路線を変更する場合、変更時において、新しい路線や日付が、元の予約と同じAviosポイント数を必要とする場合に限って変更することができます。路線の変更は、Aviosポイントのみを使って購入された(税金、手数料、各種料金の支払いを除く)特典航空券に限ります。

16.3.あるブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトに関してAvios & Moneyの料金オプションが複数存在する場合、一旦予約を完了すると、メンバーによって選択された料金オプションやサービスクラスを変更することはできません。

16.4.許可されているすべての変更は、ご利用できる座席の制限を受けるものであり、また、変更フライトの出発時刻の24時間前までに完了される必要があります。

16.5.尚、変更1回につきba.comに規定された手数料が必要となります。搭乗者の名義変更はできません。

16.6. フライト以外の特典の変更は、キャンセルおよび再予約としての取り扱いになります(再予約は空席状況によるほか、手数料が適用されます)。詳細はご利用条件の「ホテル、レンタカーまたは体験アトラクションの予約にAviosを使用する場合」の項に詳しく述べられています。

折りたたみ表示17。特典航空券利用時のフライトの取り消し

17.1.特典旅行のフライト予約がメンバーによって出発前にキャンセルされた場合、ba.com上で規定された手数料が徴収されます。特典旅程の最初のフライトの予定出発時刻の24時間以上前にキャンセルされた場合、特典に使用されたAviosポイントはメンバーのアカウントに再付与されます。部分的に搭乗された予約に関しては、Aviosは払い戻されません。

17.2. 特典旅行におけるブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはパートナー航空会社のフライト予約が、メンバーによって予定出発時刻の24時間以内にキャンセルされた場合、特典に関するAviosポイントはメンバーのアカウントに再付与されません。やむをえない事情によりメンバーが旅行できなかった場合で、メンバーが未使用の特典を有しており、その旨をブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に迅速に通知し、要望を受けた際にはその出来事の証拠を提供し、ba.com上で定められた適用される手数料を支払う場合、Aviosポイントは払い戻されます。

17.3.特典航空券で予約したフライトに搭乗しなかった場合(「ノーショー」)、それに続くフライトや復路のフライトの予約はキャンセルされ、使用されたAviosポイントは返還されません。

17.4.フライト以外の特典をキャンセルされる場合、キャンセル料は「ご利用条件」の「ホテル、レンタカーまたは体験アトラクションの予約にAviosを使用する場合」の項に詳しく述べられています。

折りたたみ表示18。家族会員口座

18.1. 以下は家族会員口座のみに適用される特別な利用条件です。この第18条に定められたご利用条件と他の条項との間に矛盾がある場合は、当条項に定められた家族会員口座に関わるご利用条件が優先され、家族会員口座の運営を規定するものとします。

18.1.1.ba.comからお申し込み手続きをオンラインで完了すると、メンバー様は家族会員口座にお申し込みいただけます。

18.1.2.1つの家族会員口座につき、最大7名様がご利用いただけます。条項18.1.4 (b)に従い、家族会員口座に参加するための年齢制限はありません。

18.1.3.家族会員口座にご勤務先の住所を使用することはできません。家族会員口座には、長期的な居住地住所のみをご登録いただけます。各メンバー様が、居住地住所を1つだけ登録できます。

18.1.4.家族会員口座の作成は以下のように行います。

(a) ba.com上の申し込み手続きで、該当するメンバーの登録を完了します。

(b) 家族会員口座には代表メンバー様が必要です。代表メンバー様は、18歳以上かつExecutive Clubの既存メンバーでなければなりません。

家族会員口座に登録されている残りの(代表メンバー様以外の)メンバー様は、Executive Clubの既存メンバーまたは新規入会メンバーのどちらでもかまいません。家族会員口座に申し込まれる際に、新規入会メンバー様にはExecutive Clubのメンバーシップ番号が発行され、一定のAviosポイントを獲得するとメンバーカードが発行されます。

18.1.5.各メンバー様は、ご自身のExecutive Club家族会員口座の記録で住所変更を提出することができます。ただし、18.1.6項に従い、家族会員口座の代表メンバー様のみが、口座へのメンバーの追加や削除、または口座の解約を行うことができます。口座を解約すると、家族会員口座メンバー全員の口座のステータスが変わります。代表メンバー様は、これらの変更をba.com上で手続きを通じて行うことができます。

18.1.6.家族会員口座に含まれてはいても、家族会員口座の代表メンバーでないメンバー様は、Executive Clubに書面にて(eメールを含む)連絡をするすることで随時、口座からの削除を要請できます。代表メンバーでない家族会員口座のメンバー様が、家族会員口座の他のメンバー様の削除を要請することはできません。ただし、18歳未満の家族会員口座メンバー様の法的保護者としての権限で要請を行う場合は例外です。

18.1.7.家族会員口座の代表メンバー様が死亡、またはExecutive Clubを退会した場合は、家族会員口座の残りの18歳以上のメンバーの間で、新しい代表メンバーをご指名いただく必要があります。新しい代表メンバー様は、新規入会メンバー様でもかまいません。家族会員口座の代表メンバー様が死亡してから、新しい代表メンバーの指名を3か月以内に行わない場合は、家族会員口座を解約するものとします。新しい代表メンバー様は、上記の18.1.4(b)項に定める条件を満たしていなくてはなりません。新しい代表メンバーに関する詳細は、ba.comで指定されたブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の住所宛に書面にてご通知いただく必要があります。

18.1.8.家族会員口座が開設された後は、新規メンバー様または既存メンバー様の追加・削除は、6か月に1回しか行えません。6か月間は家族会員口座の解約や再開設を行うことはできません。

18.1.9.Aviosポイントは、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)によって各メンバー様のExecutive Clubメンバーシップ番号に基づいて個別に追跡し、記録されます。メンバー様がアクティブメンバーである限り、各メンバー様はba.com上の、各自の取引および家族口座Aviosポイント合計の詳細を記したオンライン明細にアクセスできます。誤解を避けるために、乳幼児運賃ではAviosポイントを獲得できないことをここに明言します。

18.1.10.Executive Clubの会員ランクは、各メンバー様が獲得したティアポイントをもとに個人メンバーに適用されます(家族会員口座全体には適用されません)。

18.1.11. 家族会員口座のメンバーであれば誰でも、家族会員口座で共有するAviosポイントを特典に引き換えることができます。家族会員口座に登録されている他のメンバーによって獲得されたAviosポイントの全部または一部を使用することが許されています。家族会員口座で共有するAviosポイントの使用および引き換えをめぐる他のメンバーとの交渉に関わる一切の責任は、家族会員口座に登録されている各メンバーが負うものとします。

18.1.12.家族会員口座に登録されているメンバー様、または各家族会員口座メンバー様のAviosポイント残高の大きさに応じた残高のメンバー様に対して使用される場合。また、エコノミー(ユーロ・トラベラー(Euro Traveller))ご利用時にAviosを飲食に使用する場合、Aviosはご使用になったカードのメンバー様の口座からのみ差し引かれます。

18.1.13.保護者または後見人は、18歳未満の方を家族会員口座のメンバーとして登録することができ、これによってそのメンバー様は、18.1.12条に従ってAviosポイントを獲得し、使用することができます。特典に関連するご要望およびご予約は、家族会員口座の18歳以上のメンバー様によって行われるものとします。Aviosポイントを獲得する能力と、18歳以上の家族会員口座メンバー様によってその恩恵のためにAviosポイントが使用された場合に特典旅行の恩恵を受ける能力を除き、18歳未満の家族会員口座メンバー様は、家族会員口座メンバー様であるからという理由ではサービスを利用する権利を有しません。18歳未満で登録された家族会員口座メンバー様には、18歳以上の他の家族会員口座メンバー様と同様のデータ保護規則が適用されます。これによって、メンバー様のExecutive Club口座に関する情報は、メンバー様もしくは任命された第三者とのみ話し合われます。

18.1.14.参加者が死亡、または家族会員口座のご住所から退去、またはブリティッシュ・エアウェイズのExecutive Clubを退会された場合、その方が保持していた未使用のAviosポイントは家族会員口座の残高から差し引かれます。

18.1.15.18.1.12項に従って、特典は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)によって、家族会員口座のメンバー様によって発行時に指定・登録された家族会員口座のメンバー様またはご家族・お友達リストに登録されている個人に対してのみ発行されます。Aviosの譲渡に関する使用条件に従わない限り、発行後、特典を譲渡したり別名義で再発行したりすることはできません。

18.1.16.特典は、Executive Club家族会員口座に登録されているその個人の居住地住所宛てに郵送されます。一部の国では、指定の場所で特典の引き渡しを行う場合があります。

18.1.17. 家族会員口座のメンバーの1人が、関連する利用条件に従って36ヶ月間連続してAviosポイントの獲得、引き換え、購入、譲渡を行わなかった場合は、第14.4条に基づき、各家族会員口座メンバーのAviosポイント残高は無効となります。その際、第3.12.1条に関わらず、家族会員口座メンバーおよび家族会員口座のメンバーシップは継続するものとします。

18.1.18. 18.1.16条とは別に、家族会員口座内に、過去36か月以内にAviosポイントの獲得または使用を行ったゴールドメンバーやシルバーメンバー、ブロンズメンバーがいる場合、他の家族会員口座メンバーのAviosポイント残高は14.4条で定める失効の対象にならないものとします。家族会員口座からかかるゴールドメンバーやシルバーメンバー、ブロンズメンバーが削除された場合には、18.1.16条が適用されます。

18.1.19. お支払いの一部にAviosを使用して予約する場合(「Avios & Money」を除く)、家族会員口座に含まれない第三者に代行して予約を行うことができます。現行の特典引き換えに関する規定に従って、家族会員口座に登録されているすべてのメンバーのアカウントからAviosが差し引かれます。

折りたたみ表示19。ご家族・お友達リスト(家族会員口座のみ)

19.1.以下は、ご家族・お友達リストのみに適用される特別なご利用条件であり、これによって家族会員口座のメンバーが同居家族以外の5名の個人を指定グループとして特典を進呈できます。ご家族・お友達リストの運営には18条が適用され、当条項に定められたご利用条件と本契約内の他の条項との間に矛盾が生じる場合、その規定または条件がご家族・お友達リストの運営に関連する場合は本ご利用条件が優先して適用されます。

19.1.1.メンバーは、ba.comにアクセスすることで随時、個人をご家族・お友達リストに登録できます。

19.1.2.ご家族・お友達リストに登録された個人は、最短でも6か月間リストに登録されたままでなくてはいけません。

19.1.3.家族会員口座の代表メンバー以外のメンバーにより登録されたご家族・お友達リストは、家族会員口座の代表メンバーに共有されるものとします。

19.1.4. メンバーは、最大5人の個人をご家族・お友達リストに随時登録できます。

19.1.5.各メンバーにつきご家族・お友達リストは1つのみ有効です。

19.1.6.ご家族・お友達リストに登録する場合、メンバーはBa.comにある「ご家族・お友達リスト」ページで必須項目に入力する必要があります。メンバーは、登録時に提供する情報の正確性を確認し、登録される個人の同意を得ている必要があります。

19.1.7. ご家族・お友達リストに登録される個人が既存のExecutive Clubメンバーである場合は、当該個人のExecutive Club会員番号を入力します。Executive Clubメンバー以外の場合でも登録することができます。

19.1.8. Executive Clubメンバー以外がご家族・お友達リストに登録された場合、自動的にExecutive Clubへの入会が認められたり、Executive Club会員番号が発行されたりするわけではありません。登録された個人がExecutive Clubへの入会を希望する場合は、各自で入会申し込みフォームに記入し、ご家族・お友達リストへの登録を行った家族または友人に必要な情報を提供する必要があります。

19.1.9. ご家族・お友達リストの作成が完了したら、19.1.2条に従って新しい登録者を追加したり、既存の登録者を削除したりすることができます。ご家族・お友達リストが 5 名に達すると、 6 ヶ月ごとにお一方のみの変更または削除が可能です

19.1.10.貯まったAviosポイントは、ご家族・お友達リストに登録されているメンバー間で共有することはできません。

19.1.11.家族会員口座のAviosポイントがご家族・お友達リストのメンバーに対して使用された場合、家族会員口座の各メンバーのAviosポイントの規模に比例して各メンバーのAviosポイント残高からAviosポイントが差し引かれます。ご家族・お友達リストのメンバーのアカウントからはAviosポイントは差し引かれません。

19.1.12.18歳未満の方をご家族・お友達リストのメンバーの一部として登録することはできますが、その方は、Executive Clubメンバーになるために家族会員口座に登録される必要があります。18歳未満の方が大人の同伴なしで旅行する場合、ラウンジなどの施設およびその他のExecutive Clubメンバー特典を利用できない場合があります。

19.1.13.第19.1.9条に従ってご家族・お友達リストから削除されたメンバーは、個人のExecutive Club会員ランクを継続することができます(該当する場合)。

19.1.14.ご家族・お友達リストのメンバーがExecutive Clubメンバーでもある場合、ポイントの有効期限に関しては14.4条が適用されます。

折りたたみ表示20。通則

20.1.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは、Aviosポイントや特典航空券によるフライトに特別販促料金を適用するプロモーションを行う場合があります。その場合、個々のプロモーションで明示される利用条件に従うものとし、本ご利用条件に優先するものとします。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が別途承認しない限り、特典航空券によるフライト(特別販促料金が適用される特典を含む)は、他の特典、プロモーション、優待券等クーポン、割引サービス、スペシャルオファーと併用することはできません。

20.2.本規約内で他の定めがない限り、特典は換金や払い戻し、交換ができません。特典を購入、販売、交換、その他の方法で他の人物に対して譲渡してはならず、そのような状況が生じた場合、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は特典を没収します。

20.3. 特典航空券に名前が記載されているメンバー、メンバーの同伴者およびその他の第三者について、以下の事項においてメンバーの自己責任で確認するものとします:

20.3.1. 旅行先の入国に必要な書類がすべて揃っているかどうか。

20.3.2. 旅行に必要である有効な旅券や査証を携帯しているかどうか、および健康診断書、その他の旅行関連書類が揃っていること。

これらの書類に不備があった場合、搭乗を拒否される場合があります。 上記にある必要書類の手配を怠った結果としてメンバーや旅行者が被ったあらゆる損失について、British Airwaysは一切の責任を負わないものとします。

20.4.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは、ご利用規約、運送約款、使用条件、その他の適用される規則、規制、ご利用条件を遵守しているかを確認するため、メンバーのアカウントおよび記録をメンバーに通知することなく監査する権利を有しています。監査の間、メンバーは使用条件に従って行う特典の予約やAviosポイントの譲渡および受領ができない場合があります。

20.5.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の提携航空会社がパートナー関係の終了または破産状態に陥った場合は、提携航空会社運航停止について、知りうる限りのお知らせをお送りいたします。そのような事態では、Aviosおよびティアポイントのご利用はいただけません。

折りたたみ表示21。Aviosポイントの所有権

21.1. Aviosポイントおよび発行されたAviosポイントの所有権およびAviosポイントに関するその他の権利は、すべてAGLに属するものとし、メンバーには帰属しないものとします。

21.2.Aviosポイントに関連したリスク(盗難や、未承認または不正な引き換えなど)は、Aviosポイントがメンバーのアカウントに記録されるか、または他の方法でメンバーに与えられると同時に、当該メンバーに移転するものとします。AGLおよびブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、メンバーの行動またはメンバーが本ご利用規約を遵守しないことによって生じた未承認または不正な引き換えに対して責任を負いません。

折りたたみ表示22。Aviosポイントの譲渡禁止

22.1.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLがメンバーに別途通知した場合を除き、Aviosポイントは、ご利用条件に従う場合を除いて、(人物から人物、アカウントからアカウント、明細書から明細書、カードからカードなどいかなる形式でも)譲渡できないものとし、法手続きによって遺言として残したり、遺贈したり、譲渡したりすることはできません。

22.2.他の人に発行または付与されたAviosポイントの意図的な購入、販売、譲渡、未承認の使用(交換を含む)、獲得、使用、あるいは本ご利用条件に違反するその他のAviosポイントの利用は、当該メンバーによる本ご利用条件および使用条件の根本的な違反行為を構成します。

22.3. 各メンバーは、上記の22.2条に規定される違反行為がまた、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)とAGL、当該メンバーの間に結ばれている契約違反の誘因、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)やAGLの事業に対する故意の妨害、または国や地域の適用法に基づく共同謀議や刑法犯罪を構成する可能性があることを認識しているものとします。22.2条に基づく違反は詐欺や不正行為を構成し、24条に従って対処されます。

折りたたみ表示23。メンバーが退会する権利

メンバーが退会を希望する場合、その旨を最寄りのサービスセンターに書面で通知することによりメンバーシップを停止することができます。その際、メンバー本人のカードを半分に切ったものを同封して返却するものとします。メンバーシップの停止時点で、当該メンバーがそれまでに獲得したすべてのAviosポイントは消滅します。但し、メンバーシップ停止後も、ご利用条件で定められているメンバーの義務から解放されないものとします。

折りたたみ表示24。British Airwaysがメンバーシップを停止する権利

24.1. メンバーが詐欺、不正行為を犯したり、第4条に基づく同意の取り消し、禁止措置等を受けた場合、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)はあらゆる権利または救済措置に加えて、完全な裁量により、当該メンバーのメンバーシップを停止する権利を有し、メンバーカードの使用権を停止する権利を有します。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、当該メンバーに対してメンバーシップの停止を書面で通知しなければならないものとします。また、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLの裁量により当該メンバーの資格停止を延期し、会員ランクの降格、Aviosポイントまたはティアポイントの削除、または将来そのような行為に及ばないことを要求する場合があります。

24.2. 詐欺または不正行為があった場合には、British Airwaysおよび/またはAGLは、当該メンバーのアカウントにすでに積算されているAviosポイント、積算見込みのAviosポイント、および特典航空券を取り消すことがあります。

24.3. 当該メンバーは、詐欺または不正行為の結果として全部または部分的に取得した特典航空券によるフライトの正規運賃総額、および、派生する法手続きに必要な手数料を含むすべての費用を、British Airwaysまたは提携航空会社に賠償する責務を負うものとします。

24.4. メンバーシップを停止された場合、当該メンバーは直ちにメンバーカード(実際のカードが発行されている 場合)をブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に返却するものとします。さらに、メンバーカードに付随する提携金融カードも当該金融機関に返却を要求される場合があります。提携金融カードを返却せず、当該メンバーが引き続き使用する場合、Aviosポイントの獲得資格は抹消され、一切のサービスを利用することはできません。

折りたたみ表示25。Executive Clubの終了

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)および/またはAGLはいつでもExecutive Clubを終了する場合があります。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはAGLが破産した場合を除き、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLはそれぞれ停止まで最低6ヶ月前の通知をメンバーに提供するための妥当な努力を行います。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはAGLが破産した場合、または通知期間の終了をもって、メンバーはサービスを利用する権利(AGLのAviosポイントを獲得し、特典と引き換える権利を含む)がすぐに終了することを承諾および同意するものとします。

折りたたみ表示26。Executive Clubのサービスの変更および撤回

26.1. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)および/またはAGLは独自の裁量で、すべてのサービス、その他の特価提供、または協定を時に応じて変更、撤回、修正したり、サービスまたは特典の使用に関連した要件、制限を設ける場合があります。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)および/またはAGLは、そのような措置について適切な時間的余裕を持ってメンバーに事前通知を行うものとします。最新情報については、Ba.comを参照してください。

26.2. ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLが、第26.1条に基づいて講じる措置の例。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が自ら提供するサービス(ラウンジなど)の撤回、Aviosポイントの獲得または特典との引き換え率などに関する権利の変更、ライフタイム・ステータス(永久Goldメンバーシップなど)の変更または撤回、提携会社によって提供されるサービス(レンタカーなど)の撤回、特典航空券の撤回などがあります。また、サービスパートナーも同様に、サービスの撤回、変更、修正、追加をしたり、あるいはサービスの利用に関する要件や制限を設定する権利を保有するものとします。

26.3。 メンバーは、British Airwaysによりサービス等の撤回、変更、修正、追加を通知された後、当該サービスを受けるために引き続き会員番号を提示したことをもって、第26.1条に準ずるサービス、特典航空券、またはExecutive ClubのAviosポイントプログラムに関わるサービスの変更に同意したものと見なします。同意しない場合、メンバーは第23条に基づき退会することができます。

折りたたみ表示27。プログラムに用いる通貨の変更

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは、Executive Clubのために用いる通貨の形態を、全世界同時に、または国や地域ごとに随時変更できるものとします。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、このような変更について、少なくとも6ヶ月前にメンバーに通知するよう合理的な努力を払うものとします。そのような通知は、各メンバーから提出されたeメールアドレスにeメールを送信する形で行われる場合があります。

折りたたみ表示28。本規約の変更

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGLは、メンバーに対して状況に応じた適切な時間的余裕を持って通知することを条件として、本ご利用条件の内容を変更する権利を常に有します。修正を承認しないメンバーは、第23条の説明に従ってメンバーシップを終了することができます。

折りたたみ表示29。免責

29.1. British AirwaysおよびAGLは、Aviosポイントの獲得や交換する権利、またはサービスを受ける権利を停止したり、プログラムを変更もしくは終了したりすることにより当該メンバーが被った損失に対して、一切の責任を負わないものとします。但し、British Airwaysの過失あるいは故意の違反行為によって引き起こされた損失を除きます。

29.2. 地域の法律または規制による禁止または制限を理由として、Executive Club自体、あるいは、サービスの全部または一部を、特定国で利用できない、あるいは特定のメンバーが利用できない場合、British AirwaysおよびAGLはいかなる損失に対して一切の責任を負わないものとします。

29.3. 運送約款によって規定された免責事項は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が提供する、特典航空券および本書に盛り込まれる内容を含むすべての旅行について適用されます。

29.4. 該当する航空会社パートナーのご利用条件において言及されている免責事項は、特典旅行を含め、航空会社パートナーがサービスを提供するすべての旅行について適用されます。

29.5.ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)、AGLおよびパートナー航空会社が提供するフライト以外の特典については、ご利用条件および/またはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のご利用条件によって規定された免責事項が適用されるものとします。

折りたたみ表示30。メンバーの納税義務

30.1。 Executive Clubのメンバーシップを行使した結果、メンバー本人またはその他に納税義務が生じた場合、いかなる納税義務についても、British AirwaysまたはAGLが支払い代行をすることはありません。このような納税義務は、例えば、業務で経費を使った結果としてAviosポイントまたは特典航空券を取得した場合に生じることがあります。メンバーには、会計士あるいは税理士に相談して、詳しい情報を収集するようお勧めします。

30.2 メンバーは、メンバーシップを行使した結果として生じたすべての納税義務に対して、一切の責任を負うものとします。

折りたたみ表示31。顧客サービス

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)とパートナー航空会社ならびにサービスパートナーは、メンバーに提供するサービスの向上に絶えず努力しています。メンバーは、不満や疑問がある場合、最寄りのサービスセンターまでご連絡ください。サービスの質の維持と向上のため、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)はメンバーからの電話による問い合わせ内容を監視することがあります。

 

折りたたみ表示32。準拠法

32.1.該当地域の法律や規制が許容する範囲において、お客様が米国かカナダの居住者でない場合、ご利用条件は、英国法を準拠法とします。米国かカナダの居住者である場合、ご利用条件(および本規約に含まれるあらゆる同意)およびブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)ならびにExecutive Clubとの関連性については、その選択法規制に関わらず、あらゆる側面において米国ニューヨーク州の実体法に従うものとします。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)およびAGL、および米国やカナダに居住していないメンバー様は、本規約によって生じうる紛争を解決するために、英国裁判所の非専属管轄権に従うものとします。

32.2. 管轄当局または裁判所によって無効または実行不可能との判断を下された本規約の内容は、本規約の他の部分とは分割して削除されるものとし、削除された部分は他の部分に影響を与えないものとします。

32.3. 本規約の英語版と、別の版あるいは他言語版の間に解釈の矛盾が生じた場合には、英語版を優先するものとします。

折りたたみ表示33.米国およびカナダの居住者の集団訴訟の権利放棄

33.1米国またはカナダの居住者である場合、地域の法律または規制で許容される範囲で、紛争の解決は集団ではなく個人で行われることに同意するものとします(「集団訴訟の権利放棄」)。また、そのような手続きは、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)またはその他の人物が関与するその他の法的手続きと併合することはできません。さらに、当事者および当事者のため請求する誰も、集団代表、集団の一員ではないこと、あるいはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に対して訴訟を行う集団、代表、併合、または市民側代理人に関与しないことを同意します。

折りたたみ表示34.米国およびカナダの居住者の紛争解決および仲裁契約

34.1 米国の居住者

34.1.1アメリカ合衆国の居住者による紛争の解決は、当事者とブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)によって以下の条件に従うことに同意します。

34.1.2ご利用条件のまたはそれに関連するすべての紛争は、連邦仲裁法9 USC§ 1項及以下の項目に従って、拘束力のある仲裁(「米国仲裁合意」)で解決されなければならず、同法がこの米国仲裁合意の解釈と執行を支配するものとします。
当事者とブリティッシュエアウェイズ(British Airways)は、現在、過去または将来の行為または不作為に基づくすべての紛争が、裁判官または陪審員による法廷争議ではなく拘束力のある仲裁により専ら解決されることに同意します。

34.1.3制限期間:救済を求める当事者は、紛争が発生した後、合理的な期間内に相手方当事者の仲裁を要求し、いかなる場合も、侵害された当事者がそのことを認知していた、または認知していたはずの時点から2年を超えて要求されないものとします。

34.1.4ブリティッシュエアウェイズ(British Airways)と当事者は、紛争の仲裁人が複数の個人の請求を統合することはできず、その他の方法で集団または代表訴訟(集団訴訟、代表訴訟、統合訴訟または市民側代理人訴訟など)を主宰しないことに同意するものとします。

34.1.5集団訴訟の権利放棄またはその一部が違法または執行不能であることが判明した場合、ここに記載された米国仲裁合意は執行不能となり、紛争は裁判所によって決定されます。

34.1.6仲裁手続きは、米国本土内の都合のよい場所で中立的な仲裁人の前で行われるものとします。当事者とブリティッシュエアウェイズ(British Airways)が、仲裁請求の送達による仲裁手続きの開始後30日以内に仲裁人の選択に同意できない場合、仲裁人は米国仲裁協会(「AAA」)によって選ばれるものとします。仲裁は、AAAの商事仲裁規則、調停手続き、および消費者関連の紛争に関する補足手続きに従って行われるものとします。ブリティッシュエアウェイズ(British Airways)は、連邦仲裁法に基づくこの米国仲裁合意を執行するにあたり必要なすべての仲裁人の費用を負担します。そうでない場合、これらの費用は上記のルールで指定されているとおりに支払われます。

34.2 カナダの居住者

34.2.1カナダの居住者は、これらの利用規約に起因する紛争が以下の手順に従って解決されることに同意します。

34.2.2通知および交渉。当事者は、これらの利用規約に起因する紛争についてブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)に通知します。そのような通知に続いて、当事者は相互に受け入れ可能な時間と場所で、かかる通知の配信後30日以内に会合し、その後、関連情報の交換および紛争の解決を試みるために合理的に必要であると考えられる頻度で会合します。両当事者が紛争当事者の通知から90日以内に紛争を解決できなかった場合、両当事者は以下に定める調停を開始することができます。

34.2.3調停。通知が出されてから90日以内に上記の交渉により紛争が解決されない場合、かかる紛争は、両当事者によって選択された単一の調停者の前で、共同の費用で、秘密・内密の調停により調査され、決定されます。誤解を避けるために、当事者は、自分の能力の範囲内で問題を調停することができ、他のいかなる個人または団体を代表して請求を調停することができないことを明確に理解し、同意します。

34.2.4仲裁。誠実に調停した当事者が紛争の解決に失敗した場合、当事者間の問題は、最初に調停者として選択された同じ人物が、個人の機密性および拘束力のある仲裁により決定するものとします。誤解を避けるために、当事者は、自分の能力の範囲内で問題を仲裁することができ、他のいかなる個人または団体を代表して請求を仲裁することができないことを明確に理解し、同意します。

34.2.5法的手続き。該当する司法管轄区が原告またはその請求に関連する状況に関して拘束力のある仲裁を禁止しており、両当事者は誠意を持って調停した後、紛争の解決に至らなかった場合、いずれの当事者も、残りの紛争を管轄権を有する裁判所での裁判に付託することができます。

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