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Accettare i cookies e chiudere questo messaggio.Ultimo aggiornamento: 5 marzo, ore 16:45
Dall'8 marzo 2021, se vuoi viaggiare fuori dallo UK partendo dall'Inghilterra, devi compilare il modulo di dichiarazione del governo del Regno Unito per i viaggi internazionali.
Per i viaggi internazionali da Irlanda del Nord, Scozia e Galles si applicano regole diverse.
Per permetterci di contattarti, assicurati che i dati di contatto, presenti nella sezione La mia prenotazione, siano aggiornati.
Puoi controllare lo stato del volo facendo clic qui sotto o con la nostra app.
Quando vuoi effettuare una nuova prenotazione, la nostra politica "Book with Confidence" ti permette di prenotare in totale serenità. E la nostra valutazione di sicurezza COVID-19, premiata per le rigorose misure di pulizia e gli standard di protezione dei clienti, ti permette di essere rilassato mentre viaggi.
Sappiamo quanto sia importante la flessibilità.
Grazie alla nostra politica "Book with Confidence" hai la possibilità di modificare la data e la destinazione della prenotazione o perfino di cancellarla completamente. E con le nostre misure di protezione a terra e in volo, sei al sicuro in ogni fase del viaggio.
Per le prenotazioni effettuate dal 3 marzo 2020 in poi, per i viaggi che dovevano essere completati entro il 30 aprile 2022 puoi:
Puoi modificare le date e la destinazione della prenotazione senza pagare alcuna commissione, anche se devi corrispondere eventuali differenze di prezzo. Termini e condizioni relativi alla modifica della prenotazione
Se decidi di non viaggiare più, puoi cancellare la prenotazione e ricevere un voucher di pari valore da utilizzare per una prenotazione futura. Termini e condizioni relativi alle cancellazioni
Consulta i Termini e condizioni di voli e vacanze
Se hai effettuato la prenotazione prima di 3 marzo 2020, consulta le informazioni che trovi di seguito su come modificare o annullare la prenotazione.
Consulta il sito del governo dello UK per gli ultimi consigli di viaggio e requisiti d'ingresso per destinazione.
Trova informazioni sui test per Covid-19 scontati (solo nel Regno Unito), se questi sono necessari per accedere alla tua destinazione.
Il nostro partner di assicurazioni viaggio, Allianz Assistance, offre copertura assicurativa medica per il Covid-19, per i clienti di alcuni paesi tra cui il Regno Unito. Per sapere di più.
Se desideri utilizzare il voucher per viaggi futuri, contattaci per ricevere assistenza sulla tua prenotazione.
I nostri eVoucher offrono un modo semplice e veloce per pagare i voli sul sito ba.com.
Se il tuo volo è stato cancellato, ti contatteremo per fornirti le opzioni disponibili. In alternativa, puoi effettuare una nuova prenotazione o richiedere un voucher online:
Vai alla sezione La mia prenotazione per prenotare un altro volo.
Se il tuo volo è stato cancellato, puoi richiedere un voucher del valore pari alla tua prenotazione. Il voucher sarà valido per viaggi fino al 30 aprile 2023 e può essere utilizzato come pagamento totale o parziale di una prenotazione successiva.
Il nuovo viaggio prenotato con il voucher deve essere completato entro il 30 aprile 2023 (partenza e ritorno). Riceverai il voucher via email entro sette giorni dall'inoltro della domanda.
Da oggi i Soci Executive Club, i cui voli sono stati cancellati, possono scegliere gli Avios anziché un voucher o un rimborso. Scegliere gli Avios, in alternativa alla parte del biglietto pagata in contanti, ti offre l'opportunità di godere di un bonus del 100% rispetto agli Avios acquistati alla tariffa standard. Puoi contattarci per richiedere gli Avios o fare clic sul link qui di seguito.
Se non vuoi effettuare una nuova prenotazione, richiedere un voucher o gli Avios e desideri, invece, richiedere un rimborso completo, puoi compilare questo modulo o contattarci.
Se hai prenotato tramite agenzia di viaggi, contatta direttamente l'agenzia per chiedere la cancellazione della prenotazione.
Puoi richiedere un voucher di valore pari all'importo della prenotazione, che sarà valido per viaggi fino al 30 aprile 2023, se:
I voucher possono essere utilizzati come pagamento, totale o parziale, di una prenotazione futura. Il nuovo viaggio prenotato con un voucher deve essere completato entro il 30 aprile 2023 (partenza e ritorno). Riceverai il voucher via email entro sette giorni dall'inoltro della domanda.
IMPORTANTE: non modificare la prenotazione nella sezione La mia prenotazione, lo faremo noi per tuo conto
Se desideri modificare la prenotazione, puoi scegliere una delle seguenti opzioni. Se hai prenotato tramite agenzia di viaggi, contatta direttamente l'agenzia per prendere in considerazione la modifica della prenotazione.
Per modificare la data delle prenotazioni effettuate dal 3 marzo 2020 in poi, per viaggi che dovrebbero essere completati entro il 30 aprile 2020, e delle prenotazioni effettuate prima del 3 marzo 2021, per viaggi che dovrebbero iniziare entro il 28 febbraio 2021, vai alla sezione La mia prenotazione.
Abbiamo rinunciato al nostro supplemento per il servizio di prenotazione, dunque non ti verrà addebitato alcun costo per il cambio della prenotazione, anche se eventuali differenze tariffarie devono essere comunque corrisposte.
Per modificare la destinazione e le date delle prenotazioni effettuate prima del 3 marzo 2020, per viaggi che dovrebbero iniziare entro il 28 febbraio 2021, o delle prenotazioni effettuate dal 3 marzo 2020 in poi, per viaggi che dovrebbero essere completati entro il 30 aprile 2022, compila il modulo di richiesta online del voucher. Annulleremo la prenotazione per tuo conto e ti invieremo tramite email un voucher di importo pari a quello della prenotazione, valido fino al 30 aprile 2023.
I voucher possono essere utilizzati come pagamento, totale o parziale, di una prenotazione futura. Il nuovo viaggio prenotato utilizzando un voucher deve essere completato entro il 30 aprile 2023 (partenza e ritorno). Riceverai il voucher via email entro sette giorni dall'inoltro della domanda.
IMPORTANTE: non modificare o cancellare la prenotazione nella sezione La mia prenotazione, lo faremo noi per tuo conto.
Se hai prenotato tramite agenzia di viaggi, contatta direttamente l'agenzia per avere assistenza sulla tua prenotazione.
Hai a disposizione una serie di opzioni: