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如果您就我们对您的投诉感到不满意，可向有效解决争议中心 (CEDR) 申述，该机构经过英国民航局批准，可为航空公司相关投诉提供独立的解决服务。您需要在 12 个月内向其提交投诉。CEDR 会就您的投诉是否归属他们的管辖范围内提供建议。