如果您对预订或航班有任何疑问，请访问我们的帮助中心获取更多支持。
机票和旅行证件
与家人一起旅行时还有许多需要考虑的问题，例如确保每个人的护照有效（尽管已经检查了很多次），知道要为不同年龄的孩子购买哪种机票。幸运的是，从预订到降落，我们会竭诚为您提供帮助。
护照、签证及其他证件
出行前，请与 IATA 旅游中心核实您的护照，且其他旅行证件在您的整个旅程期间有效。您可以在我们的护照和签证主页上找到更多信息。
一些国家/地区的移民部门要求为前往其国家/地区旅行、出境或过境的所有未满 18 岁的儿童（无论是您的孩子、孙辈还是朋友的孩子）提供更多证件。需要的额外证件可能因国家/地区而异，并且可能经常改变，因此请查询该国家/地区的大使馆网站了解详细信息。
IATA 旅游中心可以就您前往或途径每个国家/地区需要使用的证件提供建议。输入孩子的生日，这样就会显示附加要求。
婴儿票、儿童票或未成年人票
当您预订我们的航班时，我们按照以下年龄段确定票价：
婴儿：0 - 23 个月
儿童：2 - 11 岁
未成年人：12 - 15 岁
成人：16 岁以上
婴儿
When travelling with your infant (under 2), you have a choice of tickets:
- 让婴儿坐在您的腿上。您购买婴儿票，需支付成人票价一定百分比的费用。
- 如果婴儿要坐在单独的座位上。您需要购买儿童票，将支付儿童票价。婴儿必须坐在经批准的汽车安全座椅或美安系统儿童安全座椅上，并且必须将安全座椅牢牢固定在飞机座位上。
如果您想让婴儿坐在其自己的座位上，或在现有预订中添加婴儿，请联系我们，我们将竭诚为您服务。
儿童
婴儿满 2 周岁即被视为儿童，出行时必须有自己的座位。您需要预订并支付儿童票价。
14 周岁以下的所有儿童出行时都必须由 16 周岁及以上的成人陪同。不允许 14 周岁以下的任何人在无人陪伴的情况下飞行。
未成年人
我们允许年满 14 岁的儿童单独搭乘英国航空 (British Airways) 的国内或国际航班。16 岁以下的儿童单独旅行时，必须携带以下资料的打印件：
- 填写好的儿童/监护人同意书
- 填写同意书的父母/监护人的身份证照片（有他们的签名）
父母或监护人可以下载未成年旅客独自旅行同意书（pdf，78 kb，仅提供英语版本），填写完成后，请打印并附上他们的有效护照的复印件或显示其签名的其他身份证件照片页。
通过合作航空公司预订航班
在旅程中，如果您要搭乘某家合作航空公司的航班，将采用他们的婴儿和儿童订票规则，这些规则可能与我们的规则有所不同。请查看该航空公司的网站或者咨询英国航空 (British Airways) 本地办事处，了解正确的信息。
旅行过程中超出婴儿年龄限制成为儿童的情况
如果您携带婴儿出行，且该婴儿在出行期间正好满 2 周岁，则该婴儿自 2 周岁生日当日起搭乘任何航班时均须拥有独立座位。我们不会额外收取费用；整个行程中，您只需支付婴儿票价。
该票不能在线预订，因此请联系我们，我们将竭诚为您服务。
为尚未出生的婴儿预订机票
如果您知道要在生产后马上出行，可以照常预订您自己的机票。孩子出生后，请联系我们，我们将为您安排签发婴儿票。 出行时您必须始终为婴儿购买机票。
新生婴儿的年龄必须为出生后 48 小时以上，而且没有任何新生儿并发症，才能搭乘我们的航班。我们建议等宝宝出生一周后再搭乘航班。如果您计划在孩子出生后不久就搭乘我们的航班，请咨询您的主治医生，以保证您和您的孩子安全出行。
如果您是剖腹产或在生产期间或生产后还接受了其他手术，提供我们的健康服务部门出具的体检合格证后，即可在 10 天后出行。我们建议您先征求主治医生的批准。
为孩子预订不同的舱位
您可以为孩子预订与您不同舱位的座位。首先预订您的舱位，然后联系我们单独预订孩子的舱位。
可以为 5 至 12 周岁之间的儿童预订与您不同的舱位。
未满 5 周岁的儿童必须要有 16 周岁以上的成人陪同。
如果您是英国航空会员俱乐部 Gold 或 Silver 会员，无论您搭乘的是什么舱位，都可以将您的孩子作为符合条件的宾客带至贵宾室休息。
您应该跟家人一起登机，并且带上孩子。登机后，我们会引导您的孩子前往为其预订的机舱座位。
作为孩子的父母或监护人，不管是登机前还是登记后，您须对孩子的健康，身心及行为负责。请确保您的孩子明白，他们必须始终遵守机组人员的指示，并在登机之前为其提供必要物品，因为在飞行过程中，您不一定随时可以亲自照顾他们。
在飞行期间，如果您的孩子需要协助，那么您需要自愿降级至与孩子相同的舱位。我们无法将孩子升级到与您相同的舱位。