伦敦希思罗机场 5 号航站

最快捷的方式是航班起飞前 24 小时在线办理登机手续。

• 使用管理我的预订在网上办理登机手续，并打印您的登机证。
• 使用 British Airways 应用程序。British Airways 应用程序办理登机手续并将登机证下载到您的移动设备。
• Once at the airport, head straight to the Bag Drop area in Zones D and F to check in your bags.

当您需要出发当日到机场办理登机手续时：

• 如果是超过 9 人的团队旅行，请使用自助登机服务亭或前往 G 区的团体登机手续办理区办理。
• 如果您的孩子独自旅行，请前往 H 区的家庭登机手续办理服务台办理。如果您的孩子与您同行但单独预订，请前往 F 区的登机手续办理服务台办理。

查看信息屏以了解在哪个区域办理您要搭乘航班的登机手续。

提供以下专用登机手续服务台：

• Zone A/B: Club World or Club Europe; British Airways Club, Silver and Bronze members; oneworld®, Sapphire and Ruby members; and AerClub Silver, Platinum and Concierge members. 
• B 区（服务台 B13-B16）：高级经济客舱 (World Traveller Plus)
• Zone E: Family and additional assistance
• G 区：团体（9 人以上）
• J 区 (The First Wing)：头等客舱乘客、英国航空会员俱乐部 Gold 会员以及 oneworld Emerald 会员

我们的导航工具提供了交互式地图，可在希思罗机场为您导航，引导您顺利抵达登机口。通过扫描机场数字屏幕上的二维码也可以访问此工具。 

如果有行李需要托运，请携带行李前往托运行李处服务台。这些服务台在航班起飞当天的以下时间开放。

如果您乘坐的是 10:00 前起飞的航班，则可以在前一天 16:00 – 22:00 之间到夜间行李托运处托运您的行李。

您可以为一同旅行的其他乘客办理行李寄存，但前提是你们预订的是同一趟航班，并且您必须携带他们的护照和旅行证件，包括健康检测以及行程要求的其他证件。

行李托运后将无法取回，因此请确保您在办理托运前拿好所需的所有物品。

如果您只携带手提行李出行并且已经办理了登机手续，那么请直接通过安检，前往登机口。如果您的手提行李超过限重，则可能需要办理托运手续并支付相关费用。

运营时间：

• 头等客舱、长途公务客舱乘客，以及英国航空会员俱乐部 Gold、Silver 和 Bronze 会员：出发当天 04:30 开始。
• 经济客舱 (World Traveller) 和高级经济客舱 (World Traveller Plus)：在航班起飞前 3 小时内可用，但是在最早开放时间 04:30 之前不可用。
• 欧洲经济客舱 (Euro Traveller)：在航班起飞前 2 小时内可用，但是在最早开放时间 04:30 之前不可用。

上门收取您的行李，将行李安全地运送到机场，并为您的航班办理登机手续，让您无需携带行李前往机场，抵达后可直接前往安检处。预订从希思罗机场、盖特维克机场、日内瓦机场、苏黎世机场和维也纳机场起飞的航班即可享受这项服务。

如果搭乘国际航班，在安检之前，我们需要检查您的护照和签证。

• 有行李要托运：将在托运行李处或客户服务台检查您的护照和签证。
• 仅携带手提行李：办理登机手续后，请前往护照和签证检查服务台，然后再通过安检。您可以在北安检区或南安检区找到护照及签证服务台。您还可以在我们的其中一个自助服务点扫描您的护照或与工作人员交谈。

您必须在航班起飞前至少 35 分钟进入机场安检。

在下列情况下可以使用 Fast Track 特快通道安检服务：

• 搭乘头等客舱、长途公务客舱或短途公务客舱出行时，外带一名宾客
• 英国航空会员俱乐部 Gold 和 Silver 会员，外带一名宾客
• oneworld Emerald 和 Sapphire 会员，外带一名宾客
• AerClub Platinum 和 Concierge 会员，外带一名宾客

您可以使用北侧安检处左边的专用登机口。这项设施提供更加无缝的安检流程，直接引导乘客进入北侧 Fast Track 特快安检通道。

如果您要前往英国或爱尔兰共和国，在机场安检时会被拍摄数码照片。登机时会检查照片。检查完成后将删除所有照片。

在机舱门打开之前，希思罗机场将会提供登机口信息。经过安检后，请定期查看信息屏幕，并知道带您到达登机口所需的时间。 

如果您使用英国航空应用程序，将直接在移动设备上接收登机口通知。

查找您的登机口

5 号航站楼楼由 3 栋大楼组成：5A 航站楼、5B 航站楼和 5C 航站楼。请检查您的航班是从主航站楼（A 登机口）、B 登机口还是 C登机口起飞。

需要花大约 20 分钟时间才能走到 B 登机口或 C 登机口，因此在离开主航站楼之前请确认您的航班显示在屏幕上。然后，按照指示牌的引导乘坐中转列车，或使用电动步道，电动步道提供便捷的电动扶梯。两种方式所需要的时间相差不大。

您需要在航班起飞前不迟于 20 分钟到达登机口。如果我们有您的详细联系信息，当登机口即将关闭但我们无法推迟航班的起飞时间以等待迟到的乘客时，我们会尝试联系您。

您会注意到登机证上有一个团体编号，表示您具有优先登机权。当呼叫您的团体时，请做好登机准备。

如果您想利用提前登机或优先登机，请提早到达登机口。

当您符合以下条件时，可使用优先登机服务：

• 携带儿童旅行
• 需要残障或行动协助

当您符合以下条件时，可使用优先登机服务：

• 搭乘头等客舱 (First)、公务客舱 (Club World) 或高级经济客舱 (World Traveller Plus) 出行
• 英国航空会员俱乐部 Gold、Silver 和 Bronze 会员
• oneworld Emerald、Sapphire 和 Ruby 会员
• AerClub Silver、Platinum 和 Concierge 会员

如果在呼叫优先登机团体后您抵达登机口，则可以利用优先通道悠闲登机。

5 号航站楼提供各种家庭服务和设施，包括专为父母和儿童提供的专属登机手续办理区，他们可以在那里领取用于机上娱乐的 Skyflyer 活动包。Skyflyer 儿童区位于 5 号航站楼 Club South、Club North 和 5B 航站楼 Club 贵宾室，每日开放时间为 06:00 至 21:00。

在机场逛逛种类繁多的商店和折扣店，包括诸如 Reserve & Collect、Collect on Return 等购物服务。

5 号航站楼设有 5 个环境优雅的候机室，分别位于 5A 和 5B 航站楼。如果您的航班从 5C 航站楼起飞，请使用 5A 和 5B 航站楼的贵宾室，且务必在起飞时间前至少 40 分钟离开贵宾室，以免错过航班。

贵宾室资格

酒廊头等舱贵宾休息室 (Galleries First Lounge)（5A 航站楼南侧）开放时间：05:00 – 22:30

• 搭乘头等客舱 (First) 出行时
• 英国航空会员俱乐部 Gold 会员，外带一名宾客
• oneworld Emerald 会员，外带一名宾客

协和厅 (Concorde Room)（5A 航站楼南侧）开放时间：05:00 – 22:30

• 搭乘头等客舱 (First) 出行时
• 累积到 65,000* 点等级积点（之后每年至少赚取 40,000** 点等级积点）的 Gold 会员

酒廊俱乐部会员休息室 (Galleries Club Lounge) 5A 航站楼（北侧和南侧）开放时间：05:00 – 22:30 以及 5B 航站楼开放时间：05:30 – 22:30

• 搭乘头等客舱 (First)、公务客舱 (Club World) 或欧洲公务客舱 (Club Europe) 出行时
• 英国航空会员俱乐部 Gold 和 Silver 会员，外带一名宾客
• one world Emerald 和 Sapphire 会员，外带一名宾客
• AerClub Platinum 和 Concierge 会员，外带一名宾客，乘坐跨大西洋航线（不包括加勒比海地区）的航班时

You can also buy a Lounge Pass™ to enjoy access to airport lounges across the globe, no matter which airline you're flying with or cabin you're travelling in.

^{*通过英国航空营销的航班、符合条件的附加服务或 British Airways 假期套餐至少获得 52,000 点等级积点}

^{**通过英国航空营销的航班、符合条件的附加服务或 British Airways 假期套餐至少获得 32,000 点等级积点}

为了更快速地办理机场通行手续，如果您的年龄超过 12 岁且旅行时使用以下国家/地区之一的合法生物特征护照，则可使用 eGates：英国、欧盟、欧洲经济区国家（挪威、冰岛、列支敦士登）和瑞士、澳大利亚、加拿大、日本、新西兰、新加坡、韩国和美利坚合众国。

如果出于特定原因来到英国（如短期学习、从事特定类型的工作或携带小孩旅行），则需要在抵达时面见官员。

经过护照检查处之后，请沿着“抵达/行李提取处”黄色路标走，在信息屏上查找您搭乘的航班，找到行李所在的传送带。

取回行李之后，您可能需要通关。 

如果您搭乘头等客舱或公务客舱（长途公务客舱）出行，或者是搭乘长途航班的英国航空会员俱乐部 Gold 会员，欢迎您使用酒廊抵港贵宾休息室 (Galleries Arrivals Lounge)。

贵宾室位于主航站楼（5A 航站楼）的一层，可乘坐绿色电梯到达。贵宾室开放时间为 05:00 至 14:00。您可以在这里使用强力淋浴器梳洗打扮，尽情享用美食和饮料或准备工作。由于抵港贵宾休息室可容纳的人数有限，因此不可携其他宾客进入贵宾室。

希思罗机场快线是往返于伦敦市中心与希思罗机场之间最快速的交通方式，从 3 号航站楼出发只需 15 分钟便可抵达伦敦市中心，从 5 号航站楼出发只需 21 分钟。

我们提供免费 4G Wi-Fi，所有座位均配备电源插座，此外还提供方便拿取行李的专用行李空间，因此乘客将享受到卓越的乘机体验。

15 岁及以下儿童出行，可免费搭乘希思罗机场快线，因此若要往返于希思罗机场和伦敦市中心，选择希思罗机场快线将是最适合家庭出行的方式。

Customers holding PREMIER+ tickets can use Fast Track on departures from any London Heathrow Terminal.

英国航空会员俱乐部的会员通过 ba.com 预订机票时，还可专享每消费 £1 收集 5 点 Avios 积分的礼遇。

国家快运公司 (National Express) 的服务网络每天往返于伦敦希思罗机场。与其他长途汽车运营商的不同之处在于，您可乘坐国家快运公司列车穿过伦敦市内所有城镇前往 5 号航站楼的中心，从而轻松抵达机场。

希思罗机场与盖特威克机场之间的长途车每天往返 80 趟，整个旅程最多需要一小时。

立即预订您的返程机票，确保享受优惠价格，或者预订不定期机票，更加灵活地安排行程。

伦敦希思罗机场位于皮卡迪利大街地铁线上，约 50 分钟便可到达伦敦市中心。列车每隔几分钟一趟，但并非 24 小时运行。

伊丽莎白线每小时运营两趟列车，在 5 号航站楼和申菲尔德之间经斯特拉特福提供直达服务。

由于常常进行修缮工程，尤其是周末期间，因此在旅行前请务必了解列车运行情况。

有许多接送班车往返于当地酒店和伦敦希思罗机场航站楼。请查看您需要乘坐哪辆接送班车前往酒店。

到达抵港大厅之后即可看到出租车候车处指示牌，或者您也可以提前预订私营微型出租车。

5 号客运大楼位于西环路，设有独立的行车通道，可在第 14 路口从第 25 大街到达（如果从第 4 大街前往，可在第 4b 路口退出，沿第 25 大街向南直至第 14 路口）。 卫星导航编号为 TW6 2GA。

如果您要从抵港班机接人，必须使用短期停留停车场。如果载人前往机场，请按照“出发”指示牌落客。

借助我们停车合作伙伴的服务，让您的出行更轻松。 将您的车停在临近的停车场以方便接送，使用代客停车在客运大楼外直接交托，或在机场酒店结合过夜住宿和停车接送。

此外，提前预订停车服务时，每消费 £1 可收集 5 点 Avios 积分。