旅行协助

儿童单独旅行

如果您不陪孩子一起旅行,而是让他们独自踏上冒险之旅,为了确保他们旅途顺利,请查看下面列出的内容。 

单独旅行的最低年龄限制

我们允许年满 14 岁的青少年单独搭乘英国航空的国内或国际航班。 

14 岁以下的儿童不得独自搭乘航班出行。这些儿童必须由同一预订或关联预订中年满 16 岁的人员陪同,才能搭乘我们的航班出行。 

我们不承担单独旅行的青少年的父母应承担的责任。青少年旅客将在没有监护人陪同的情况下独自穿过离港机场和抵达机场且独自搭乘航班。 

我们的合作伙伴航空公司可能设有其他规定、年龄限制和费用,因此请直接查看他们的政策。

预订和旅行准备

年满 14 岁或 15 岁的青少年独自旅行时,将按成人进行预订。要预订他们的机票,请联系我们,因为您无法在线进行预订。 

抵达机场前,请确保您已填写并打包好以下文件: 

旅行时,这三份文件必须始终由儿童保管。 

您的孩子还应随身携带以下物品:

  • 任何所需的药物和/或健康证明。
  • 可在国外使用的付款方式。
  • 与父母或监护人以及目的地接待人员进行通信的手机。手机和设备应充满电,余额充足且开启了国际漫游功能以用于出国旅行。

在抵达机场之前,与孩子一起查看机场航站楼地图会对他们熟悉旅程有所帮助。 

 

在机场

至少在您孩子的航班预定起飞时间前 2 小时内抵达。年满 14 岁或 15 岁的青少年独自旅行时,无法在线办理登机手续。请与您的孩子一起前往自助登机设备并咨询我们的工作人员。  

您可以陪同您的孩子到安检口。不搭乘我们的航班的任何人都不能越过安检口,因为我们无法在任何机场提供登机口通行证。机场工作人员将能够告诉您孩子在通过安检并进入登机口之前可以与您呆在一起的最晚时间。 

部分机场提供有偿协助服务,可陪同乘客到达登机口。请访问机场网站,了解更多信息。 

定期查看起飞时刻表上的登机口和时间信息,确保您的孩子知道如何找到正确的登机口。 

我们建议您等到航班起飞后再离开航站楼,并告知目的地接待人员您的孩子已在飞行途中。 

航班中断

万一发生长途航班延误或取消的情况,我们的同意书详细说明了我们遵循的流程,以便与其中列出的成年人取得联系,安排接走您的孩子。 

如果因错过转机航班或备降而需要过夜,请注意,除非有成人陪同,否则许多出租车和酒店不允许青少年旅客使用他们的服务。 

请提醒您的孩子不要离开机场,除非:

  • 他们由我们身着制服的地勤人员或警察陪同;并且 
  • 他们已联系上他们的父母或监护人。

请告诉您的孩子,如有任何疑问或需要帮助,可以咨询团队成员。