您似乎正在从以下国家/地区访问我们的网站:

如果不是,请选择您当前所在的国家/地区

我在 关闭此横幅
帮助与联络方式 帮助与联络方式

电话号码和地址

您也可以通过屏幕底部的聊天机器人(仅支持英语)与我们联系,也可以在星期一到星期六 06:00 至 22:00 以及星期日的 08:00 – 22:00(英国时间)与我们的在线客服沟通。

如果您已预订,请在致电时准备好您的订位代号。订位代号由 6 个字母和数字组成。例如,AB2CD3,可在您的确认电子邮件中找到。 

联系信息

电话
400 881 0207
周一至周五:09:00-18:00
(公共假期不提供电话服务)

电话
北京

400-881-0207
周一至周五:09:00-18:00
(公共假期不提供电话服务)

上海
400-881-0207
周一至周五:09:00-18:00
(公共假期不提供电话服务)

请求团体旅行报价。

电子邮件:contactbagroup.bjs@ba.com 

电话
400 881 0207(分机号 4)
周一至周五:16:00-17:00
(周末和公共假期不提供电话服务)

地址
英国航空
客户关系部 (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

联系我们时,请提交在线表单以提供必要的信息。
联系客户关系部门

在线报告并跟踪延误行李

地址
英国航空
客户关系部 (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

请提供您的十位数文件编号(例如:LHRBA12345)

在线认领行李

有关丢失和损坏行李的帮助和建议

无障碍和现场帮助