Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.
Wejście na pokład samolotu
Zacznij podróż od przybycia do bramki z odpowiednim wyprzedzeniem, aby Twój lot mógł wystartować o czasie. Wprowadziliśmy system grupowego wejścia na pokład na wszystkich naszych lotach, aby uprościć tę procedurę, zmniejszyć tłok przy bramce i ułatwić Ci lot.
Na swojej karcie pokładowej zobaczysz numer grupy wskazujący pierwszeństwo wejścia na pokład. Staw się przy bramce na czas i w gotowości do wejścia na pokład samolotu, gdy Twoja grupa zostanie wezwana.
Twój priorytetowy wstęp na pokład zostanie automatycznie odzwierciedlony w numerze grupy widocznym na karcie pokładowej:
- status Gold, Silver lub Bronze w programie British Airways Club
- status Emerald, Sapphire lub Ruby w programie oneworld®
- członka programu AerClub o statusie Silver, Platinum i Concierge.
Jeśli przybędziesz już po wywołaniu grupy priorytetowej, możesz skorzystać z pasa priorytetowego i przejść przez niego w dogodnej chwili.
Wstępne wejście na pokład
Pasażerom z dodatkowymi potrzebami zostanie zaoferowane pierwszeństwo wstępu na pokład przed wszystkimi grupami wymienionymi w poniższej tabeli.
Rodziny z małymi dziećmi
Zapraszamy rodziny z niemowlętami poniżej drugiego roku życia i małymi dziećmi w wózkach dziecięcych do wejścia na pokład w pierwszej kolejności, aby Wasza rodzina mogła się zadomowić. Prosimy dotrzeć do bramki co najmniej 50 minut przed odlotem , aby być gotowym do wejścia na pokład i mieć wystarczająco dużo czasu na załadowanie wózka do luku bagażowego.
Pasażerowie wymagający pomocy w zakresie niepełnosprawności lub mobilności
Pomożemy Ci wejść na pokład samolotu przed innymi pasażerami, aby dać Ci czas na zaaklimatyzowanie się i rozgoszczenie. Skontaktuj się z nami co najmniej 48 godzin przed lotem, abyśmy mogli poczynić odpowiednie przygotowania.
Grupa długodystansowa
| Numer grupy | Klienci długodystansowi |
|---|---|
| Grupa priorytetowa 1 | First Członkowie o statusie Gold w programie British Airways Club Członkowie oneworld Emerald |
| Grupa priorytetowa 2 | Business (Club World) Członkowie o statusie Silver w British Airways Club Członkowie oneworld Sapphire |
| Grupa priorytetowa 3 | Ekonomiczna Premium (World Traveller Plus) Członkowie o statusie Bronze w programie British Airways Club Członkowie oneworld Ruby Członkowie programu AerClub o statusie Silver, Platinum i Concierge |
| Grupy 4–6 | Ekonomiczna (World Traveller) Według numeru rzędu miejsca |
Grupy od 4 do 6 są określane na podstawie numeru rzędu miejsca, aby pasażerowie mogli wchodzić na pokład od tylnej części samolotu i przemieszczać się w kierunku kabiny pilotów.
Istnieje prawdopodobieństwo, że klienci podróżujący razem otrzymają różne numery grup. W takim przypadku prosimy udać się do bramki, gdzie będziecie mogli wejść na pokład razem.
Grupa krótkodystansowa
| Numer grupy | Klienci lotów krótkodystansowych |
|---|---|
| Grupa priorytetowa 1 | Business (Club Europe) Członkowie o statusie Gold w programie British Airways Club Członkowie oneworld Emerald |
| Grupa priorytetowa 2 | Członkowie o statusie Silver w British Airways Club Członkowie oneworld Sapphire |
| Grupa priorytetowa 3 | Członkowie o statusie Bronze w programie British Airways Club Członkowie oneworld Ruby Członkowie programu AerClub o statusie Silver, Platinum i Concierge |
| Grupy 4–5 | Ekonomiczna (Euro Traveller) Według numeru rzędu miejsca |
Grupy od 4 do 5 są określane na podstawie numeru rzędu miejsca, aby pasażerowie mogli wchodzić na pokład od tylnej części samolotu i przemieszczać się w kierunku kabiny pilotów.
Istnieje prawdopodobieństwo, że klienci podróżujący razem otrzymają różne numery grup. W takim przypadku prosimy udać się do bramki, gdzie będziecie mogli wejść na pokład razem.